四步成师——内训师授课技巧提升 内训推荐

课程背景

通过选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、教师、引导师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，带动组织绩效，完善企业人才梯队建设，进而促进企业的综合竞争力，最终服务于企业的战略目标。

培训教学是一个系统而科学的工作流程，很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：

● 自我感觉良好，学员却不买账，不知什么是优秀培训师授课的标准？

● 课程开场无从下手，学员兴趣不足，不知如何成功开场？

● 内容组织混乱，学员听不明白，不知如何结构化表达？

● 课程信息量庞大，学员大脑信息过载，不知如何化繁为简，精准表达？

● 内容讲解方法单一，学员烦躁，感觉无趣，不知如何生动演绎？

● 教学互动形式单一、老套，学员参与度太差，不知如何有效互动？

● 课程收尾单调无味、目标不明、学习转化意识极差，不知如何完美收尾？

● PPT制作水平太LOW，对学员吸引力不够，不知如何速成？……..

本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成培训授课工作。

课程目标

▲课程开发：课程知识星星点点支离破碎，教你开发整理成一个逻辑清晰，干货满满、互动感强的培训课程。参训学员产出1-2门精品课程，并能将方法论复制到企业内训师和团队管理中，培养更优秀的内训师

▲授课呈现：无论你是性格外向还是内向，善于讲话还是不善于讲话，都能将课程很好地讲出来，获得学员满满的认可甚至崇拜。上课绝不再是老师讲学生听，而是增加教学体验，学生学得嗨，掌握的更好，老师也比之前轻松很多。

▲课件制作：通过课程学习能够更快的掌握事半功倍的利器，以及制作PPT的金字塔原理和视觉化效果。让你的培训课件图文并茂，让学员更清晰看到课件的逻辑和重点。

▲辅导点评：学员可以掌握TTT核心技术，不仅能够掌握一门课程开发的流程，还能制作并讲好一门课程。同时能够掌握点评技术，知道自己的优劣势，从而更加精进。

课程大纲

破冰游戏：团队组建

游戏体验：暗码游戏

1. 什么是好的培训（根据游戏讨论得知）

2. 培训师胜任力模型

3. 培训师的三大角色

第一天：课程开发与设计

第一讲：课程开发与设计

一、课程开发流程

1. 定需求

1）培训需求是如何产生的

2）培训需求产生的四大来源

成果输出：输出培训需求调研问卷和访谈清单

2. 定目标

1）目标与目的的区别

2）ABCD法描述培训目标

3）学员达成学习目标的维度

课堂练习：写出课程目标

3. 定标题

1）培训师如何选题

2）好标题的四个特质

3）课程标题的命名模式

课程练习：给你的课程起个吸睛的名字

4. 定大纲

1）何谓结构化

2）三种常见的课程结构

3）金字塔课程结构

4）制作课程大纲五线谱

课堂练习：利用金字塔结构完善自己的课纲

课堂练习：根据五线谱划出课程大纲

5. 找素材

1）九大渠道搜索培训素材

2）培训师的百宝箱

二、课程教学设计

1. 勾：一勾兴趣

1）课程开场导入

课堂练习：为你的课程设计一个吸引人的开场

课堂呈现：课题拍卖会

2. 学：二学方法

1）生动化讲授课程

2）故事案例法

课程练习：如何讲述一个精彩纷呈的故事

案例分析：分析好故事结构

3. 练：三练本领

1）测试

2）问答

3）角色模拟

课堂练习：打牌游戏

4. 查：四查收获

1）理性收获

2）感性升华

课堂练习：为你的课程设计一个完美的结尾

第二天：培训课件制作

第一讲：逻辑清晰

一、word转PPT

1. 如何将word文档快速转化制作PPT，瞬间实现word转PPT的妙招

2. 请给自己的报告设计PPT辅助软件PPT美化大师

能量加油站：大师级PPT技巧-任意多边形的使用

课程赠送：百例封面封底工具、目录转场页工具、典型逻辑结构

第二讲：风格一致

一、字体一致性

1. PPT中字体字号的设计要求

2. 如何瞬间统一PPT中的字体设计

3. 如何下载、查询、应用超美字体

课程练习：1秒钟统一字体

课程赠送：百份无版权要求字体、字体管家软件安装

二、配色一致性

1. 格式刷+取色器快速统一颜色

2. 配色的基本原则

1）单色系

2）双色系

3）多色系

3. 更改PPT配色方案统一配色

能量加油站：100套配色模板PPT

课程赠送：PPT大咖布衣公子、老范等作品

第三讲：信息适量

一、视觉呈现

1. 信息适量的四化原则

1）文字概念化

2）概念层次化

3）层次图形化

4）图形动态化

2. 文字图示化视觉呈现妙招

3. smart图形：操作快捷秒转

4. 专业图示：颜值高复制粘贴

5. 美化大师：魔法图示碰运气

能量加油站：如何用PPT制作互动花絮

课堂赠送：5款超赞视频开头，让PPT瞬间展示高逼格、200例信息图示（一键变色）

第四讲：图文并茂

一、文配图

1. 图片搜索下载来源：吸引眼球的图片哪里来

2. 图片编辑小技巧：图片样式、抠图、剪裁照片

3. 更多平面设计图文排版方法

二、数配表

1. 图表插入PPT的三个步骤

2. 数据信息图精选，百例柱/条形图、饼/环形图、折线/面图的运用

能量加油站：如何在PPT里插入其他元素，PPT、EXCEL、WORD

课堂赠送：百例商务排版（一键变色/一键变图）、复杂图文混排工具

课堂练习：优化培训课件

第三天：授课呈现

第一讲：上台准备——一鸣惊人

一、开场导入

1. 我与培训的成长故事

2. 成为内训师的好处

二、告别紧张

1. 紧张的表现

1）双腿发抖

2）心跳加快

3）面红耳赤

4）四肢抖动

5）头脑空白

6）盼望结束等

2. 紧张的原因

1）担心自己的表现

2）担心学员的反应

3）担心出现的意外

3. 克服紧张的方法

1）背出开场白

2）提前考察会场

3）视线落在天使学员

4）面带笑容

5）开放的体态

6）仪式化的出场

4. 仪式化出场

1）稳步上台，抬头挺胸

2）扫视全场，行注目礼

3）热情问好，先声夺人

现场演练：仪式化出场（PK赛）

二、形象准备

1. 形象不专业的表现

1）着装不专业

2）内容不熟悉

3）举止不专业

4）语言不专业

2. 塑造专业形象的方法

1）职业着装

2）标准形体

学习工具：讲台形象测评表

3. 职业着装购买推荐

1）私人定制推荐

2）网购店铺推荐

现场演练：学员互评形象测试表（照师镜）

现场点评：如何改善可以让形象更专业

第二讲：讲台风范——规范表达

一、四大风范：声音

1. 声音要求

1）抑扬顿挫

2）语速节奏

3）口齿清晰

4）丹田发音

现场演练：如何发音不伤嗓

2. 声音禁忌

1）频繁卡壳，语言不通畅

2）语速太快，没有停顿

3）频繁出现口头禅

4）语调太平，或尖锐低沉

5）声音太轻或太响

现场演练：语调、语速、诗歌朗诵练习

现场点评：好声音炼成的技巧

二、四大风范：站姿&走动

1. 站姿要求

1）上挺下压

2）左右相夹

3）平利等肩

4）移动有向

现场演练：不伤腿，职业化

2. 站姿禁忌

1）耸肩弓背

2）两脚间距过大

3）掂脚、向上翘起脚尖

4）重心在一只脚上或来回换

5）不走动或随意走动

现场演练：观察自己或他人站姿的优缺点

现场点评：好的站姿是什么样的

三、四大风范：表情眼神

1. 表情眼神要求

1）轻松自然

2）经常微笑

3）环顾全场

4）视觉接触

现场演练：和多人或一人沟通交流时的眼神变化

2. 表情眼神禁忌

1）紧张严肃、面无表情

2）看天花板或直视前方

3）长时间看电脑或屏幕

4）环视扫视速度太快

5）只看几个人或局部区域

现场测试：趣味测试不同场下的表情眼神

现场演练：AB搭档演示眼神交流

二、四大风范：手势

1. 手势要求

1）大开大合

2）动静得宜

3）出手不收手

4）贴词不贴句

现场演练：不同场景下的手势要求

2. 手势禁忌

1）幅度太小或腰线以下

2）手插裤兜、衣袋

3）抓着没必要的物品

4）重复小动作

现场演练：观察自己或他人手势的优缺点

学习工具：培训师风范养成模型工具

第三讲：掌控全场——游刃有余

一、控场的方法

1. 提问的技巧

1）封闭式提问

2）开放式提问

3）指定式提问

4）反问式提问

5）魔法提问

6）4F提问法：事实—情绪—发现—未来

团队游戏：搭房子活动后的4F提问法（体验游戏）

2. 沟通的技巧

1）我说，你听

2）我问，你答

3）我邀请你提问

3. 反馈的技巧

1）学员回答正确时

2）学员回答部分正确时

3）学员回答不正确时

4）学员回答不够精准时

成果输出：根据四种提问场景，给出应答话术并总结应答技巧

团队游戏：锦囊小妙招,团队共创

4. 倾听的技巧

1）目光接触、点头微笑

2）实时提问与追问

3）拒绝打断

4）少说为妙

5）听说转换

二、互动技巧

1. 小测试

2. 行动计划

3. 漫游挂图

4. 问题停车场

5. 香草巧克力

6. 微博墙等16种

成果输出：根据互动小技巧现场两两搭档，角色模拟演绎（点评）

团队体验：体验2-3种不同的互动方式

第五讲：迎刃而解——专业解决

一、学员管理

1. 异议问题的技巧

1）聆听

2）认可

3）阐明

4）回答

5）核对

团队讨论：收集遇到过的课堂异议问题，给出解决方案

现场演练：根据小组成员提供的场景问题，角色模拟

2. 不同类型的学员处理

1）过度参与

2）一言不发

3）挑衅的人

4）专家学员

视频分析：分析这类学员给出处理技巧和改善建议

小组讨论：小组上台呈现分享

3. 处理问题的心态

1）永不攻击

2）永不逃避

3）永不放弃

4）乐从心态

5）没有问题的学员

二、现场管理

1. 培训现场的布置（教室、课桌、讲台、投影仪、白板）

2. 培训过程的管控（音乐、灯光、开场互动游戏、讲师介绍）

3. 培训结束的管理（调研、照片、文案、视频、资料）

第4天：认证考核和毕业典礼

第一讲：认证考核和毕业典礼

一、认证考核

1. 考核规则宣布

2. 考核组织安排

3. 试讲反馈辅导

4. 验收精品课件

5. 行动落地清单

成果输出：每个学员接受10分钟的结业试讲，导师一对一点评，个人学习效果得到检验

二、毕业典礼

1. 颁发优秀团队奖项

2. 颁发优秀个人奖项

3. 颁发优秀课件奖项

4. 合影留念

三、福利赠送

1. 优秀小组获得神秘礼物一份

2. 赠送20节TTT音频课程

3. 赠送TTT成长地图

4. 专业书籍推荐