领导力发展通道理论认为,新晋管理者在上任初期面临管理角色认知、管理方法和工具运用、跨部门协作、资源协调等方面的挑战,迫切需要角色转换、工作方法和管理能力的培训。
尤其是对于汽车行业来说,大多数管理者来自理工科专业,缺乏管理学相关的专业背景。因此,对于新提拔领导职务的管理者设计专项培训项目尤为重要。
“新晋升管理者培训项目”旨在帮助新晋升管理者快速适应新角色,顺利完成从技术到管理、从业务主管向团队引领者的转变。
京东领导力发展体系图
项目设计理念
理念一:基于“7-2-1”学习理论的混合培训方式
成人学习“7-2-1”理论认为,员工的知识70%从工作实践中获得,即“干中学”,主要包括在岗实践、碎片化学习、行动学习等方式;20%从人际关系学习中获得,即通过与他人的交流探讨获取知识,主要包括建立学友圈交流、学习沙龙、辅导反馈等方式;10%通过正式培训学习获得,即通过培训课堂学习、考试、书籍阅读、亲身执教等方式获取知识。
为了有效促进学员对培训内容的吸收,新晋升管理者培训项目采用混合式培训形式,以在线学习、线下面授课程为主,辅以线下主题研讨、管理类书籍扩展阅读与分享、管理工具在岗实践应用、管理知识推送等,学以致用,以用促学。
理念二:“翻转课堂”的设计理念与实践
“翻转课堂”是2011年在美国各地兴起的一种新型的教育教学形式。在“翻转课堂”教学模式下,学生在家完成知识的学习,而课堂变成了老师与学生之间和学生与学生之间互动的场所,包括答疑解惑、知识的运用等,从而达到更好的教育效果。
“翻转课堂”将基础理论层面的知识和技能移出课堂,放到学员参加正式课堂培训之前,学员通过E-learning平台、书籍、理论知识手册等教学手段提前完成自我学习,课堂时间得以极大的释放。课堂更加关注学员的学习体验,讲师更多地通过组织课堂演练、案例讨论、角色扮演、游戏活动等生动的教学方式启发学员,学员参与性非常强,以学员为中心的体验式教学效果惊人。
新晋升管理者培训项目在项目设计中运用“翻转课堂”理念,学习活动以线上课程为主线,面授学习、书籍阅读、知识促动、管理工具在岗实践应用、主题研讨都是为线上知识的深化和应用服务。
在线学习依托E-learning平台,为学员搭配12门在线学习课程,分为两个阶段完成学习。面授课程为线上课程的知识串讲和研讨应用,同时结合线上课程的管理工具布置课下作业。在结项环节,抽取线上课程衍生的管理课题,让学员进行分组讨论,并以汇报的形式集中呈现。
项目操作流程
新聘任管理者培训项目分为启动会、在线学习、面授学习、书籍阅读、管理工具在岗实践、管理课题汇报、结项考试、毕业典礼等培训环节,项目培训周期为2个月。
(3)混合式培训项目设计及实施中应注意的问题
作为混合式培训项目,新聘任管理者培训项目在2个月的培训周期内融合了8个学习流程,学习任务较为繁重,且对培训经理的素质要求较高,这说明企业在设计混合式培训项目的时候,要注意在以下问题中着重思考。
首先,混合式培训项目要求培训项目有严密的教学逻辑设计。
课堂之外的学习内容与课堂上的体验式教学内容要紧密相关,理论知识自学是面授课堂的基础,面授课堂又是理论知识自学的升华,面授要求讲师或者教练结合理论知识点组织反思、训练和讨论,前后内容一定不能割裂开来。企业培训经理不仅需要设计好这些教学内容,也要选择好体验课的讲师,讲师必须十分熟悉学员的自学内容,也要掌握课堂促动技术。
其次,混合式培训项目需要企业拥有一定的教学资源和教学手段。
帮助学员完成课堂之前的学习,要借助企业的E-learning学习平台、视频课程录制系统等比较先进的教学资源。面授讲师要综合运用视频教学、角色扮演、促动技术、游戏教学等多种教学手段。
时代光华e-learning数字化平台发展阶段
时代光华在线学习功能(时光易培)
时代光华学习场景
最后,企业需要管理好各阶段的学习过程。混合式培训学习项目更多地交给学员自己掌握,学习周期变长,影响培训效果的不确定因素增多,因此需要做好学习过程的管理。一方面督促学员按时完成学习任务、反馈学习作业完成情况,确保学习进度;另一方面及时纠正讲师和学员在学习过程中出现的问题,确保教学能按设定的目标进行。
总之,企业在设计混合式培训项目的时候只有做好学习项目的设计、学习资源的搭建和学习过程的管理,才能使混合培训项目得以良好运转,取得良好的培训效果。
老HRD的智慧分享
1.让适合当管理者的人来参加管理者的培训
按人才的分类方式来看,人才可以分为T型、X型、I型。“T型人才”,指既有较深的专业知识,又有广博的知识面的复合型人才;“X型人才”,指系统掌握两门专业知识,这些知识之间又具有明显交叉点和结合部分的人才;“I型人才”,指在某一领域有较深专业知识的专家型人才。
T型人才是作为管理者的最佳人选。T型人才的培训一般需经过职业锚测试或通过素质能力动机要素测试。一个优秀的企业在选拔管理者时,要经过专业的测评,把适合的人培训为管理者,把不适合的人引导进展业通道。请相信,一定要把本不适合的人变成适合的人是非常危险的,浪费一个人不说,更重要的是影响一个团队,甚至组织。
北汽福田领导力培养体系图
2.导师制是管理者培训的有效途径之一
当一个管理者参加企业组织的管理者培训后,组织应选择一个导师,定期和不定期地与其交流,帮助其改变及成长,这是非常重要的。
3.分层培训,定制课程
要想培训能够取得显著成果,培训项目设计必须要有针对性,对不同层级的管理者进行不同的课程定制、形式设计。例如,对高层管理者,课程要聚焦于视野、理念、公司治理、风险管控等;对中层管理者,课程要聚焦于战略承接、组织运营、跨部门沟通等;对基层人员,课程要聚焦于执行力、项目推进等。
时代光华领导力培养项目示意图
4.领导力培训的“画龙点睛”
在领导力培训体系中,大规模的中基层领导力培训可以看作“画龙”的过程,而高层领导力培训才是领导力培训体系的点睛之笔。
高层领导力培训的项目设计和组织实施情况,直接影响高层领导对领导力培训及培训业务的评价,甚至可能影响未来的培训投入情况。因此,高层领导的培训设计需要投入更多的精力,选择最适合的培训内容和培训形式。
5.打造精品品牌项目,共建团队学习氛围
领导力培训项目与技术性培训项目不同的是,领导力的提升与差距并不是一个十分量化和显性的结果,因此在培训效果的验证及价值体现上,除了做好跟踪及评估外,还需要进行品牌的塑造及宣传,包括领导力培训计划品牌、优秀学员宣传、学习项目设计的科学性等,以提高学员积极性及领导重视程度。
京东大学品牌学习栏目
此外,由于参加学员均为管理者,担负管理职责,可以让学员带领自己的团队进行知识内容的二次学习,统一管理语言,提升管理效率。