内部培训师在企业人才培养和知识传递中起着推动的作用。面对昂贵的培训外包成本和收效甚微的外部培训,企业可以充分利用内部的人力资源,打造一支既精通专业技能、熟悉企业文化,同时又掌握培训技巧、热爱培训工作的企业内部培训师队伍,这是当前企业节约培训成本、增强培训效果的一条有效途径。今天天成时Ke就为大家分享企业内部培训师体系该如何建立,希望能够帮助到你!
一、内部培训师的选拔、设定标准和规范循环选拔的模式
1、目的
为打造最优秀的企业员工团队,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,特建立公司内部培训讲师管理体系。建立公司内部培训讲师团队具有以下5个层面的意义:
1、建设团队可以更好地培养培训师的基本能力,组织越成熟,培训师这个角色对组织来说就越重要。
2、有效的内训可以培养员工更好的工作技能,在企业发展的过程中,具备多种本领,轻松地转换到组织内的其他角色。
3、在工作的过程中,通过提高技能,节省工作时间成本。
4、对公司的意义建立内部培训资源,节约培训费用,培养后备干部,避免人才短期内流失,提高企业培训文化课程研发质量。
5、对内部讲师的意义是提升表达能力,更多地培训学习的机会,找到解决问题的途径,提升自己综合能力,掌握一定的技能。
2、讲师团队的构成讲师来源
讲师来源:一是各部门管理人员;二是各部门的业务精英。
在选拔内部培训师时,一般有以下两个原则:
1、先有课程,再有内训师 内训师不是为了建立而建立的,必然是企业有这样的课程讲授需求才需要内训师。所以需要在确定课程的情况下,再招募内训师。
2、先建立再培养 先建立再培养,以内部培训师胜任力模型为牵引标准选拔人才将其作为培养标准训练人才。许多企业在建立内训师团队的时候会设计胜任力模型标准,这条标准一般是选拔后的培养标准而非选拔标准。
3、讲师选拔
二、内部培训师的培养、成长路径和培养方式
1、考核
(1)内部讲师主要从培训课时、效果评估、培训考核,课件开发创新四方面进行考核,总分100 如图:
(2)一个月为一个考核周期,当月授课津贴与考核成绩挂钩,即当月应发授课津贴=授课时数×对应级别课酬×考核系数,各考核成绩对应系数如下表:
(3)考核成绩低于60分者表示考核不达标。连续两个周期考核不达标者下调讲师级别一级;连续三个周期考核不达标者下调讲师级别一级,并暂停授课,对课程进行整改后,由评审团进行审核,审核通过后方可继续授课。
(4)连续三个周期考核成绩达80分以上者,讲师级别上调一级。
2、晋升
内部讲师级别评选标准如下表:
三、内部培训师的使用、管理和有效激励
建立合理的激励机制,采用科学的激励策略是构建企业内部培训师队伍的可靠保障,也是整个企业培训管理工作的重要一环。一套完善的内部培训师激励机制是从内部培训师进入工作状态之前就开始的,贯穿于企业的整个培训管理全过程,因而是一个全程激励模式。
1、激励机制
导入激励,是全面动员,由企业最高领导层和各部门领导出面,号召有经验的骨干员工主动报名参加培训师队伍,管理层的介入会让员工意识到企业对内部培训师的重视。
晋升激励,是充分授权,即在培训部门对内部培训师进行必要的培训设计、课堂组织技巧、培训效果评估等技能培训后,鼓励他们制订部门培训计划、让其在培训专员的协助下尝试独立开展培训活动,使其有一种成就感并获得管理者的体验,激发内部培训师参加内部培训工作的热情。
2、课酬发放标准
这里提供的薪酬发放标准仅供参考,具体以实际公司制度为准!
3、内部讲师激励政策
1.同等条件下,内部讲师优先获得外部培训、拓展等学习交流机会。
2.年度评选优秀讲师,可获得一定数量的物质及精神奖励。
3.同等条件下,内部讲师优先获得薪酬及职级晋升机会。
四、内训师团队建设的四个阶段
第一阶段:初创期
特点:从无到有。企业刚开始梳理沉淀经验,刚开始做内训师选拔培养建设。这个阶段,企业认识到自己已有大量的知识、经验,但这些知识经验没有外化,在企业内部沉淀着,需要将其外化并通过培训和知识体系建设的方式传承下去。而内训师,就是讲这些经验有效传播的人选。
第二阶段:发展期
特点:从有到多。企业开始在少量场合(一定是从关键场合或者简单切入点入手)拥有自己的内部课程沉淀。比如部分关键岗位的能力培训(关键)、新员工培训(好切入)、企业文化培训(好切入)。这个时候的企业要做的,就是扩大这些场合在更多的模块做内训师培养和课程开发,并且考虑进行内训师层级管理。
第三阶段:成熟期
特点:从多到优。此时内训师具备规模,具备层级管理体系,配套的还有对应的课程体系。此时要做的是针对性提高内训师授课技巧技能,做优秀内训师的培养。同时,建立起成熟的内训师选拔、培养、晋升通道,并完善一整套激励体系。
第四阶段:卓越、扩张
特点:内训师体系、课程、制度完备,并且为企业发展发挥作用,此时除了服务内部,就可以考虑对外输出知识成果,取得更大扩张。