人力资源和企业培训的重要性
在企业所有的资源中,人力资源毫无疑问是最关键最重要的资源,也是最特殊的资源。几乎所有的过程都与人有关,几乎所有的决策都需要人来做。但人的能力又参次不齐,公司经营过程中的很多损失都与“人”有关。因此人才对一个企业就尤为重要。大家也都能看到,好一点的企业无一例外都是比较重视“员工培训”的。可以说要想企业经营管理得好,充份的员工培训是必不可少的。但现状是很多企业在进行员工培训时又会面临很多问题和困扰,最主要的比如:
1)员工参加了很多培训,但工作方式方法几乎照旧,没有改变。
2)公司花了大价钱培养员工,员工成长后很容易跳槽。
那么要怎样做才能使员工培训真正落到实处,才能真正为企业创造价值呢?笔者认为有以下三个要点
一、 把老师的知识变成员工的知识
这一点很好理解,就是要确保学员接收并理解了老师所传授的知识,方法可以是反复培训、练习、课堂讨论、考试等,当然老师的授课方法也很重要。很多企业每年都会有大量的培训,在这一点上很多企业都还做得不错。但在这里需要特别注意的是要确保老师传授的是正确的知识,否则不但不会给企业创造价值,还会给企业带来很多隐形的损失。企业培训与我们在学校接受的教育还不一样,学校有统一的教材,知识点是明确的,老师也都是科班出身有资质。但企业培训的老师很多时候都是讲的自己的经验或者自己对某方面的理解,有时候仅仅是一些大的公司在用的方法,但是这些都不一定是正确的。
二、把员工的知识变成员工的工作习惯和思维习惯
针对企业培训有几句话是这么说的:上课听讲都会,回去工作全忘;听着激动,回去一动不动。
这两句话说的就是即使员工掌握了相关知识很多时候也不会在工作中运用相关知识。比如:我们在大学就学过尺寸链计算,但在结构设计工作中运用的就很少。很多人学过MSA(测量系统分析),但在选用测量系统或分析质量问题时很难想起来要先评估 MSA。
那么要怎么样才能将员工接受到的知识变成员工的工作习惯和思维习惯呢?最重要的就是反复训练,养成习惯。就好像打羽毛球,老师把知识传给学员,甚至把动作要点背下来都很容易,但要打好就需要在教练指导下反复训练。企业员工培训也是一样,培训完后还需要老师不停的指导学员的日常工作,使其养成正确的工作习惯和思维习惯。这样的企业培训才能为企业所用。
三、把员工的知识/工作习惯/思维习惯变成公司的知识/流程/标准
前面讲到人才也是一种资源,是资源就具备流动性。相比企业里的其他资源来说人力资源的流动性更大,因为很多企业都在外面挖人才,人才本身也从不会停止寻找更好的平台。这就导致了很多企业头痛的问题:花了很大的代价培养人才,最后跳槽走了,为别的企业做了嫁衣。俗话说铁打的营盘流水的兵,想要培养出来的人才一直为企业服务显然是不可能的,就算不跳槽也会有退休的那一天。那要怎么做才能使企业花在人才培养上的成本产生相应的价值呢?那就是要把员工的知识/工作习惯/思维习惯变成公司的知识/流程/标准、即完善公司的业务流程体系。比如:
- 培训了APQP, 把相关知识固化到企业的新产品开发流程和批产放行标准。
- 培训了PFMEA,可以把PFMEA要求加进工艺开发流程评审环接,同时将公司主要工艺的PFMEA书面化受控起来。
- 培训了如何评估供应商,可以完善供应商评审表。
完成了这一步,即使员工离职了,相关的知识、工作习惯、标准也还是留在了公司,继续为公司创造价值。在此基础上,甚至对后来人的经验和能力的要求还会有所降底,薪酬成本也会有所下降,同时离职员工也会在新的公司继续发挥作用,这样的人才流动能给社会创造更多的价值又乐而不为呢?