最近,南京在全市500个社区开设了智能手机培训课,教老人使用智能手机。课堂内容既包括常用的基本设置,也有申请苏康码、网上预约挂号等实用的操作教学,每次培训课时长大约40分钟。全市60周岁以上的老人,都可以通过12349热线咨询、报名。
为老年人开设智能手机培训班,这无疑充满新意。现如今针对青少年学生的培训班遍地开花,甚至有一大批“鸡娃”的周末时间被各种各样的培训班填满,不仅有课内语数英等课程的辅导班,还包括绘画、编程等课外兴趣班。在人们的固有认知中,对于处在生长阶段的青少年,广泛学习是一件理所应当的事情,却忽略了高速发展的时代下,老年人也需要额外的“辅导”。
进入智能时代,手机成了生活中必不可少的工具,手机的使用渗透进生活的方方面面。一方面,智能手机的普及给大多数人的生活带来了极大的便利。另一方面,扫码支付、线上预约等操作对于年轻人来说轻而易举,却难倒了一大批老年人,给老年人的生活带来了诸多不便。囿于文化水平有限、记忆力衰退、思维退化等客观因素的限制,老年人在学习智能手机时存在一定的困难,再加上子女工作忙、聚少离多,不少老年人缺乏学习如何正确使用智能手机的途径。
老年人智能手机培训班的开设关注到老年人的需求,可谓是心意十足。该培训班不仅印制了通俗易懂的教程图册,更安排志愿者手把手教学并建立社群便于后续解答疑惑,做到了细心、耐心、贴心的教学。教会老年人使用智能手机,不仅为他们打开了便利生活的大门,让他们更好地融入信息时代,消除“数字鸿沟”;还能丰富老年人的晚年生活,让他们在闲暇之余听听音乐、看看电子书籍等等,提升老年人的生活幸福感、获得感。
老龄化现象日益严重的当下,如何帮助老年人跟上时代的脚步,是值得深思的问题。手机生产商应该针对老年人群研发易于使用的手机;街道和有关部门应该坚持“传统”与“智能”并行,比如:为老年人保留现金支付的手段、开通电话预约的通道等等;同时,还应该在医院、银行、办事厅等场所配备工作人员对老年人进行指导和服务,积极组织开展老年人智能手机培训班等等。
如今,整个社会都在走向“数字化生存”,技术的“快车”再快也不应该将老年人抛在其后,智能时代下老年人的困境也不应该由老年人独自消化。给予老年人更多关怀,让老年人远离“技术的冰冷”感到“人情的温度”,这是社会应尽的责任。
文/曾澍 (郑州大学)