来源：烟台日报-大小新闻
大小新闻客户端9月2日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 王俊聪 摄影报道）随着政务服务数字化能力的提升，出行出示健康码、在线生活缴费、医保社保在线查询等都可以用手机操作完成，大大提升了办事效率，方便了企业及群众。然而，很多老年人却对此感到无所适从，成为“数字贫困户”。
为帮助老年人消除“触网”障碍，抵消“数字贫困”，近日，烟台奇山街道迎西社区党委与芝罘区科协蓝马甲志愿者开展联合行动，在社区活动室举办“手机培训”公益课程，围绕老年人微信好友添加、健康码查看、水电缴费、就医挂号等生活中经常会遇到场景，让老年人学会常办事项如何网上办、掌上办。
通过现场学习宣传资料、工作人员手把手教学等方式，在场不少老年人都能熟练掌握手机的基本使用技巧。在互动环节，不少老人带着手机对APP下载、注册、登录及使用方法进行咨询，工作人员耐心地回答了老人疑问。李大姨说：“孩子给我了块智能手机，起初我也不愿意学，但是现在疫情基本去哪儿都要看健康码，孩子不在身边自己又不会操作真是很不方便，今天咱们社区开展的手机培训班，可解决了我一个大难题。”
围绕老年用户关心的问题，工作人员一一进行了解答或演示操作，并发放办事指南，整合了老年人关于退休养老高频事项，聚焦老年人就医服务、健康管理等场景，让老年用户进一步了解可掌办服务及事项，为老年人提供更周全、贴心、便利的服务，切实帮助现场的老年用户学会“掌上办事”。
下一步，社区党委还将不断拓宽服务边界，把手机培训活动精准入户推广，在社会各界志愿服务力量合作下，切实提升社区老年人智能技术应用水平，让辖区老年人享受到智能化服务。
责任编辑 纪春艳
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