1月6日，团常平镇委、镇志协组织开展了“我是你回家的航标”春运志愿服务培训班，围绕春运志愿服务工作，针对服务礼仪、服务技巧、安全知识、突发事件应急处理流程等进行培训，进一步提高志愿服务水平。
团常平镇委副书记任世轩表示，志愿服务要根据春运人流动态调整队伍人数和服务半径，合理利用资源；希望志愿者们佩戴好健康三件套，做好健康监测和自我防护，为旅客提供优质服务。
东莞东站客运副主任李志就列车班次情况、电子客票、售票、改签、补办证件等旅客常遇问题向志愿者进行讲解，让志愿者们在旅客遇到问题时能够更好地解答，更好地提供咨询、指引服务。
“我是你回家的航标”志愿服务队队长黄晓锋为志愿者介绍春运志愿服务的主要内容、服务礼仪、服务技巧、注意事项等。常平应急救援志愿服务队队员为志愿者们作应急救援知识培训，介绍了如何进行心肺复苏，并指导现场志愿者进行了模拟演练。
最后，春运志愿者们进行现场踩点，熟悉现场各功能设置与布局。
【记者】马新杰
【作者】 马新杰
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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