近日,鲍明忠老师对某K12机构进行了《快速提升电话营销技能》的培训,技巧实战、实效,受到好评。内容包括:什么是电话销售,电话的特点、流程、销售人员需要的特点,如何练就迷人的声音。
电话销售的优点:1、联系方面快捷,节省企业的成本。2、易得到客户资料和客户的信息。3、没有地域的限制,可以全球营销,你心有多大,就可以拉多远的业务。
同时,随着科技的发展,对电话销售人员要求越来越高,必须借助三点:1、说好处;2、探需求;3、控节奏!
要在15秒内说出好处,对客户的好处要具体,对方才不会把电话挂掉,这是谈下去的前提,只有电话不被挂掉,我们才能继续说下去,2、谈需求是要用SPIN的方法探寻出客户的真正的痛点,但是痛点有了还要继续深挖,如果不解决会有什么危害?继续深挖,最后说出哦我们有解决的办法。3、控制节奏,不要没有节奏,否则会影响电话销售的效果。