2021年12月，位于咸阳市秦都区的常春藤芝麻街少儿英语培训学校福园校区突然停课，导致上百名家长遭遇退费难。此后，当地教育部门积极寻求解决方式，但由于学校主要负责人跑路，家长的诉求始终未得到真正意义上的解决。
【小里帮忙】咸阳市芝麻街少儿英语跑路一年多，家长维权路漫漫
2月28日，记者来到位于秦都区福园巷子的常春藤芝麻街少儿英语培训学校福园校区，此时的学校已经大门紧闭，透过玻璃门记者看到，室内摆设仍如通学生即将开课的样子。通过与现场家长们沟通中得知，由于校方盲目的投资，导致学校资金链断缺，老师工资也发不下来，这种情况他们事后得知，从疫情前便已经开始。
“当初也是多方了解后才选择这个教培机构。”2月28日，郭女士告诉华商报-二三里资讯记者，她的两个孩子从2017年到2020年间，陆续仅学费就交了5万余元。后来听说培训学校在搬东西，一开始也没在意，没过多久突然学校人去楼空了，其间也联系了学校负责人，但他们要么不接电话，要么说不知道。”维权期间，秦都区教育局一直在积极协助，沟通在其他教培机构消课，但芝麻街少儿英语培训一直态度消极，最终教育局协调家长们走诉讼程序，目前法院已判决胜诉，但执行起来很难，这家机构主要负责人都已经跑路。
另一名维权家长王女士介绍，当时学校以双十一优惠活动为由，让自己于2020年给孩子预交了K2（国内指小学二年级教育阶段的缩写）的学费1.2万余元，一节课都还没上，突然发生大批老师离职，他们意识到不对劲就去退费，但学校负责人以各种理由推脱。
”我们当时是去了解学校不开课的原因，结果突然得知学校负责人已经跑路，后来才知道好多家长也遭遇同样情况，因此准备进行维权。”据她介绍，此后教育部门等职能部门也借积极介入，组织协调家长寻求解决途径，但此事一直没有结果，家长也很无奈。
”芝麻街少儿英语也是比较高端的教育品牌，收费也很高，我们又都是普通的工薪家庭，赚些钱也不容易。基本上每个家长都在这里缴费超过一两万了，结果现在孩子也没办法上课，我们虽然都把能做的都做了，但是我们交上去的钱还是退不了。我们现在的诉求也很简单，希望能够退费成功就行。“王女士无奈地说。
2月28日下午，秦都区教育局一位工作人员介绍，从芝麻街少儿英语出现退费难问题后，教育局成立专班积极介入，为了让群众把损失降到最低，教育局通过联系其他教培机构，引导该机构以打折冲抵的方式转销课时等方式积极解决矛盾，但该机构态度一直不积极，部分家长也对这种方式有不同意见。之后，教育局又联系法律援助机构寻求法律途径解决的方式，并申请资金支持业主以诉讼的方式解决，目前已经诉讼，虽然执行过程会有很多困难，“但我们会一直在积极履行职责，处理此事，请广大家长放心。”
华商记者 王斌 实习生 兰昕