5月19日，官渡区召开2023年度区、街道、社区三级政务服务系统骨干人员培训会，推动政务服务人才队伍建设，不断提升窗口人员的服务水平和操作技能，增强岗位履职能力。
此次培训采取理论讲授与实操辅助的方式开展。培训会上，官渡区政务服务管理局对《官渡区政务服务中心实体大厅运行管理规范》进行了解读，接着从政务服务理论知识、窗口人员工作规范、应急情况处置方法三个方面进行政府服务基础技能培训。培训还邀请了礼仪老师对政务服务人员进行仪容仪表礼仪、形体仪态礼仪、语言礼仪、接待礼仪等窗口服务礼仪进行现场教学，让培训更加生动直观。
通过此次培训，让全区政务服务工作人员对政务服务标准化规范化有了更加清晰全面的认识，为进一步提升政务服务效能，更好地服务企业群众奠定了坚实的基础。
来源：区融媒体中心 熊艳琳 张云洪
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