140多人参加“失效模式和效应分析”专题培训

人民医院全面质量管理工作再上新台阶

大小新闻11月22日讯（今日招远记者 姜志明 通讯员 刘娟）

近日，市人民医院质量管理工具应用培训—失效模式和效应分析（FMEA）在六楼大会议室举行。医院护理部副主任刘娟就失效模式效应分析的相关定义、应用步骤做现场讲解，全院中层干部、质控员共计140多人参加培训。

FMEA是一种系统性、前瞻性的质量管理工具，常用于流程再造、新制度下发、SOP等管理。医院管理人员通过分析医院高风险流程当中是否存在的失效模式，将失效模式后果的严重度、发生的频率、检测度，计算出风险优先指数—RPN，根据风险指数制定改进行动方案，使得流程优化。

刘娟表示，质量与安全是医院永恒的主题，开展质量管理工具的推广应用，对构建医院质量安全管理体系，降低医疗差错，减少医疗纠纷意义重大。为进一步提高全员质量与安全意识，确保参训人员学会应用质量管理工具，提高授课质量，刘娟改变以往授课方式，与大家互动，采取案例讲解形式，让大家沿着授课思路共同现场互动、分析、计算，然后点评存在问题。

参会人员纷纷表示，通过参加这次质量管理工具应用培训受益匪浅，今后，一定将学到的质量管理方法应用到日常工作当中去，为医院全面质量管理工作再上新台阶发挥引领作用。