二十年前，电脑及计算机的普及将互联网建设推向高潮，对网络人才的需求大大增加。数量巨大的 IT 人才助推了中国互联网的发展。
现如今，在数字化产业发展升级之下，人工智能、5G 等技术加速应用，对 IT 人才提出新的培养要求。IT、数字化人才的需求依然旺盛，甚至供不应求。原本依赖高校为主的人才输出模式已无法快速适应企业的用人需求，进而加剧 IT 人才供给不平衡的局面。
为满足技术力量驱动带来的人才及市场需求，促成了非学历 IT 培训的强刚需性。预计到 2021 年非学历 IT 培训市场规模将突破千亿。在千亿市场空间之下，非学历 IT 培训会迎来哪些机遇与挑战？
图源：多鲸教育研究院《2022 中国职业教育行业报告》
IT 培训行业最早可追溯到上世纪 80 年代，电脑和计算机知识开始普及，催生了相应的计算机培训课程，视为 IT 培训的雏形。IT 培训发展至今已有 20 多年历史，随着技术的革新、市场环境的变化，经历互联网萌芽期、移动互联网高速发展期及智能化时代三个阶段。
第一阶段为互联网的萌芽时期。尤其在进入 2000 年以后，宽带网络、PC 终端渐多，IT 培训从计算机普及逐渐向基础编程发展。2000 年至 2005 年，以 IBM、 Cisco 等厂商认证培训课程为主，培育「软件蓝领」、「网络工程师」；2005 年至 2008 年发展为以技能提升为主的基础编程课程。
第二个阶段进入高速发展的移动互联网时代，高速宽带和移动终端盛行。2012 年后，电子商务产业、移动互联产业蓬勃发展，智能手机终端、移动应用、云计算等技术领域产生巨大人才缺口。2012 年后，新的市场环境、新的技术带来了新的变革，一批新的在线 IT 培训机构兴起。他们纷纷瞄准互联网企业中不同的岗位、工种，不再局限于传统的软件开发，且更多侧重于前端 APP 开发、UI 设计、产品、运营等，相应的 IT 培训课程则以 PHP、 HTML 5、 iOS、 安卓开发和测试等互联网细分核心技术领域课程为主。
第三个发展阶段则进入智能时代。2018 年后，以 5G 网络、物联网和人工智能为代表的智能化时代来临，IT 培训产业开始转向了大数据、人工智能、机器学习、物联网、区块链等新技术领域。IT 与各行业相结合的课程需求旺盛，催生诸如 5G、云计算、大数据等与 IT 技术相结合的课程。
二十多年来，伴随人工智能、5G、云计算等技术力量的驱动，IT 产业快速发展，催生大量对 IT 从业人员的需求。行业薪酬也水涨船高，IT 行业连续多年跻身热门报考专业和毕业生最青睐的职业选择。多鲸资本教育研究院发布的《2021中国职业教育行业报告》显示，当前中国泛 IT 职业教育提升市场规模约为 589 亿人民币 ；之后随着从业人数的不断增长，到 2022 年，市场规模有望超过 600 亿人民币。非学历 IT 培训市场规模随着传统 IT 技能培训与泛 IT 职业提升的快速发展而不断提升，预计在 2021 年将突破千亿，行业未来发展空间与前景巨大。
图源：多鲸资本教育研究院《2022 中国职业教育行业报告》
IT 产业作为高科技行业，核心要素是人才。人才就业、技术驱动等多种因素综合，促使市场对 IT 技能培训的需求增加。然而，从需求端、供给端两方面看，IT 产业发展具有明显的供需不平衡特性，也促成了 IT 培训的强刚需性。
先看需求侧。以近年来的新兴人才发展为例，AI 领域人才缺口极大，据 2020 年工信部报告数据显示，我国人工智能产业内有效人才缺口达 30 万。区块链人才缺口也存在相似的情况，真正具备区块链开发和相关技能的人才缺口较大，只约占总需求量的 7%。
在 IT 产业里，区块链、人工智能人才仅是冰山一角，预计随着各行各业数字化转型浪潮的深入，传统行业必将迎来转型升级，对 IT 人才的需求也会大量增加。「在疫情的催化下，全球都意识到要进行数字化产业升级，但现实是数字化人才严重不足，供给远远小于需求。」熊猫同学 CEO 胡明向多鲸表示。
再看供给侧。相关数据显示，2020 年 IT 行业人均年工资 177,544 元，已经连续五年成为薪资最高的行业，超越了金融、房地产等其他行业。薪资越高意味着对优秀人才的吸引力越强，每年势必有大量非计算机专业的应、往届生被高薪吸引，试图转行进入 IT 行业，这将进一步催生 IT 培训机构的发展。
如果要找一个与中国具有类似 IT 产业发展基础的国家，那么便是印度。印度每年约有 50 万新生软件人才，其中大学毕业的只有 7.4 万，剩下的主要是通过职业教育与培训模式培养出来的。因此，在 IT 人才供给严重不平衡的情况下，IT 职业培训的发展是大势所趋。「职业教育在未来 5-10 年内会成为教育的主赛道。」猿圈科技 CEO 郑萌向多鲸表示。
虽然 IT 培训行业的发展是大势所趋，但从二十余年的发展历程来看，行业面临的挑战居多。
一是人才培养与人才市场需求不对等。高校是 IT 人才市场的一大主要培养源头，高校课程与产业脱节等局限居多，人才培养永远赶不上产业的发展进程。IT 行业「日新月异」，所涉及的知识、内容更新速度非常快，而高校课程内容老旧、更新不及时，严重滞后于市场人才发展。
现在 IT 培训行业普遍存在技术消化跟不上课程更新的情况。IT 培训课程更新的前提是，需要将技术消化，制作教案和课程大纲，课程的产出时间短则三个月、半年，长则达到一个月，所需时间较长。如技术消化没有达标，在实战课程方面操之过急，最终会导致培训出来的学生与企业用人需求有所出入。对于现存问题，郑萌称，「现在技术发展很快，但相应的技术培训无法跟上市场的发展节奏，解决的最有效途径是通过培训课程加速技术的流转。」为此他提出一个可供参考的解决方案—— IT 培训机构应设置两个教研部门，分别做 B 端企业培训和 C 端用户培训，先是通过企业培训更好地和用人企业发生碰撞，通过企业的反馈总结人才标准，储备讲师团队，用以指导面向 C 端的教研教学，让培养出来的人才更适合市场实际需求。
在解决用人需求和人才培养方面，不少 IT 培训机构与企业共同研发课程，通过强化人才培训与人才输送闭环解决这一难题。例如熊猫同学与华为的合作，双方共创华为/鸿蒙课程。熊猫同学是华为授权培训的合作伙伴，旗下 SPOTO 思博网络学院深耕华为 ICT 人才培训，可以为各行各业输送华为 ICT 专业人才，学员在熊猫同学学习培训合格后，通过认证考试进入华为。
为满足 IT 人才市场需求，IT 培训机构需要在培训端给学生提供匹配产业发展方向的软硬技能，尽可能满足产业端的需求。胡明给了一个大胆的预判，对于未来只做纯知识教授的机构，如果没有将学生的所学与产业端需求挂钩，以后会被市场淘汰。职坐标创始人曲刚则向多鲸表示，职业教育的目的是与就业实现强绑定。为此，职坐标的做法是，凭借其在猎头服务上的优势，整合大量的企业资源，从企业用人需求出发，倒推培养模式，进而培养企业所需的人才。
二是 IT 培训行业的核心人才流失率高。IT 行业知识升级快，对讲师的能力有很高的要求，既要求具备实战经验，又要求有丰富的大厂经验。讲师通常来自知名互联网大厂，具备大量一线工作经验。但为何流失率高？胡明认为，有些讲师担心脱离一线太久，在职场上失去竞争力，因而很多时候会选择重新回到产业继续深耕技术。对此，很多在线 IT 培训机构的做法一方面是大量引进企业技术人员，将其培养为兼职教师或培训导师，双方成为灵活的合作关系，而非雇佣关系；另一方面是将过去机构培养的优秀学员发展为助教、讲师，增加师资储备。
三是获客成本高，学习生命周期短，就业难有复购。与 K12 连贯式的学科教育相比，IT 培训对学员的服务周期通常很短，仅不到一年的时间。在服务周期有限的情况下，如何最大化学员的生命周期总价值成为机构亟需攻克的课题。IT 培训的学员通常以就业、加薪为目的学习一门技能或考取证书，复购率、续费率和用户粘性都与 K12 相去甚远，在获客上也需要支出更多的营销费用。胡明向多鲸直言，「现在大多数 IT 培训行业还都处在生死边缘。原因是，IT 培训行业极为分散，获客、宣传及经营成本都很高。」是否有办法解决？「对于企业而言，需要把某一能力做得非常强，抓住一个核心能力进一步放大。」
从 2019 年以来，国家陆续出台多条针对职业教育、高职院校扩招的相关政策，职业教育迎来前所未有的风口。加之今年「双减」对学科培训市场的严重压缩，职业教育成为热门转型方向，市场竞争随之加剧。对于职业教育而言，发展趋势也相对明显。
一是 IT 培训行业的竞争越来越激烈，头部占据明显优势。就当前 IT 培训行业竞争格局而言，头部企业的占比会越来越集中，未来的竞争将聚焦于产品和服务。相较于中小企业，头部企业具备规模优势，无论是线上化还是线上线下相融合的模式都可以降低运营和交付的边际成本。
郑萌表示，IT 培训已经不再像之前那样，机构靠单个名师吸引用户，如今随着入局者众多，IT 培训赛道的名师效应逐渐弱化，最终拼的是课程服务、就业服务等。胡明则表示，当新渠道和新技术发生变化的时候，未来在各细分领域会出现新的入局者挑战领先者的地位。随着线上化趋势的演进，职业教育领域会产生聚集效应，未来机构还是会有很多机会。
二是在获客成本高、运营成本高的情况下，打通 IT 培训人才培养与人才输送的闭环成为企业的共同发展目标。行业普遍存在的问题是，目前绝大部分机构过于侧重营销驱动，花费大量的精力在获客层面，造成获客成本攀高，用销售带动闭环，忽视后端教学交付的重要性，如此一来容易出现机构做大而不强。在该情况下，倒逼机构从产品驱动向价值驱动方向发展，真正提升学员的就业价值，打通从人才培养到人才输送的闭环。
对于该问题，最好的解决办法是机构将注意力聚焦在教学效果的提升当中。当企业决定将更多的人力、物力、财力投入到提升教学效果之中，教学质量随之提高，学员就业竞争力一应提高，企业口碑也水涨船高，从而形成强大的正循环。
胡明认为，职业教育的核心就是创造价值，即围绕产业需求创造价值。「现在为了达成国家产业升级的需求，创造企业所需的人才，或者符合数字化发展的人才。如果机构能将一个 50 分的学生培养到 80 分以符合企业所需的标准，这当中的 30 分差额就是机构真正能够给行业带来的价值。」
三是在就业难有复购的情况下，职后市场彰显了巨大的发展前景。职后培训市场不仅可以增强学员的粘性， 还能延长学员的生命周期，提高客单价，促进培训企业长远发展。IT 培训服务不只是单次的就业培训，学员的后续职业提升培训市场潜力巨大。传智教育的学员调查显示，51.7% 的学员表示有后续在线学习提升市场竞争力的需求。
四是新科技人才短缺，IT 培训新科技化。言下之意，IT 培训的外延与范围将会更广。过去 IT 培训的核心目标是培养程序员、软件开发者等特定人群，现在随着数字化进程的演变，IT 培训的目标将不再局限于培养开发者、技术人员，而是面向更广的群体，辐射广泛的数字化从业者，包括运营、数据分析等。
目前数字化转型已是大势所趋，随着科技和经济的不断发展， 传统的 IT 培训已经不能满足现代企业发展的多元化人才需要， 企业需求与 IT 培训供给的矛盾日益显著。我国 5G、大数据、人工智能、物联网等新科技方向面临大量人才短缺， 以物联网为例，有调查显示， 至 2025 年物联网行业人才需求缺口总量将超过 1,600 万人。供给端，虽然 IT 从业人员日益增多，但新科技方向 IT 人口缺口仍巨大， IT 培训机构应该不断创新课程满足新科技人才的需求，提高就业能力。
五是在线化、数字化将成为 IT 培训行业的标配。 相比于其他在线教育模式，IT 培训天然适合在线化。一是，IT 培训学员与互联网联系更加紧密，线上化培训接受度更高，付费意识更强。二是，线上 IT 培训可突破空间壁垒，解决传统 IT 培训名师匮乏、教学时空限制、学习周期间断等问题，从而获得快速发展。三是，IT 培训职后市场巨大的前景对应的是学习时间相对碎片化的学员，线上学习凭借多样化的学习形式可以有效地利用学员的零散学习时间，大大提高学习效率。