什么是团队领导力？ 团队领导力是领导者获得被领导者追随的能力，或影响员工的心理与行为，使员工能心甘情愿地跟着他实现目标的能力。
首先，在分享之前，我们要统一两个思想：
1、店长都是从店员成长起来的，店员销售业绩好，未必管理能力好！
2、销业绩好的店员提拔前必须充分考察是否具备管理能力，没有管理能力的一律不能提拔到管理岗位。考察具备管理能力的也不能一步提拔到位，必须有见习期，见习期必须有考核标准和目标，符合考核标准并达成考核目标的才能转正。一定不能一步到位，因为一旦提拔后你才发现她没有管理能力，为了门店利益一定会把她换掉，她会因为无法面对曾经的同事、下属而选择离职，原本是门店的销售能手确因为这样的提拔而流失，这是门店的一大损失。
其次，成为金牌店长之前必须实现两个转变：
1. 从关注自己销售能力转变为关注整个团队的销售能力；
2. 从关注顾客维护转变为关注如何提升对顾客的服务；
一、提升领导力的三个意识
1、转变观念和角色：个人意识转变为团队意识
(1) 学会利他（“他”指员工）：利他的最终目的其实是利己；
△ 什么是“利”：“利”是信任、利益和帮助；
△ 做为一个金牌店长你要明白，小成就靠自己，大成就必须靠团队。因为只要你能帮助多少人，你就能领导多少人。
(2) 学会培养人：本质是提升自己；因为送牛奶的人比喝牛奶的人更健康。
△ 每天与员工内部分享15分钟： 建立分享文化；
△ 店长必须学会讲课，每周分享30分钟：销售技巧、服务礼仪、专业知识等等。
(3) 学会凝聚人（影响人）：带团队就是带人心，人心不齐的团队是没有战斗力的团队。
△ 你身上的正能量必须足够强，因为能量小的人跟着能量大的人混。
△工作上解决不了的问题，生活上去解决。
与员工谈心：约着撸个串，喝两杯，这样更直接、更有效。（我是东北人，此案例请因地制宜）
△ 激励员工有两个层面：物质和精神；
物质层面：工资、奖金、奖品、福利
精神层面：荣誉、晋升、鲜花、掌声
(4) 恩威并施：“恩”指关爱，“威”指原则
△对待员工严格+关爱：在工作上遇到员工违反规章、制度和流程，必须严格处理；而在生活上遇到家庭问题、私人问题时要给予关爱和帮助。
2、思考意识：就是解决问题的方法
在工作中抢着去解决问题就是等于抢钱
例：(1) 如何激励员工（物质+精神）
(2) 如何做好内部服务
(3) 如何提高顾客回头率
(4) 如何形成家庭文化：家庭文化的本质就是“爱”
3、执行意识：本质就是门店的整体工作效率
(1) 执行的背后是责任
(2) 善于做工作计划：日计划、周计划和月计划
(3) 熟练运用规划时间工具：“平衡轮”（之后我会专门有一篇讲这个工具）
（未完待续……）