加减茶饮:奶茶门店如何培训一个优秀的店长
随着国家整个经济的飞速增长,人们的生活条件也越来越好,奶茶行业也广泛被大众所接受,尤其是在年轻消费者的日常生活中,更是几乎成为了不可分割的一部分。前景如此庞大的茶饮行业,自然也是吸引了不少投资者的青睐,作为投资者,肯定有很多人想在门店稳定之后解放双手,再去做一些自己的事情,这个时候店长这个岗位就显得比较重要了。那么今天就来讲一下,门店如何培养一个优秀的店长。
加减奶茶
了解门店整体的运营流程
作为一个店长,就等于一个门店的管理者,一定要熟悉整个门店的运作,熟悉每个环节,不管是点单还是饮品制作等等,都需要了解,而店员只需要坚守自己的岗位,以流水线的方式出品就好,所以在培训店长方面,一定要让其对门店所有的岗位都熟悉一遍。
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原材料把控培训
作为一个店长,对于库存要有一个清晰的认知,原物料的损耗及补充要做到及时,千万不要出现预估错误,导致产品断层。其次在日常的物料清点上也要避免出现过期变质的情况,出现问题及时发现并且处理。
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服务意识培训
奶茶行业毕竟也是属于服务业,大部分回头客除了对产品的喜爱外,还有一大部分原因是因为服务质量的关系,作为一个奶茶店长,服务意识培训一定要重视,处理日常的突发问题上也要尽可能的做到满足顾客要求。