店长总结1：
三天培训结束了，从来的时候的不知所措怕提问，到今天能回答老师提出的问题不抵触，不论对错敢回答，真的是因为罗老师让我没了顾虑，知道他能帮助我，因为我知道说错了老师会引导我，不会责备我，而我因为这样也敢说，对老师的话能记住能吸收，在以后的工作中我也要这样对员工。
今天记忆最深刻的是数据分析，以前只是知道看到数据就知道是上升了还是下滑了是什么品类，可是原因不清晰。今天才知道数据这样神奇，不仅能分析店面还能分析员工发现问题，能从数据上面发现员工的业务能力提升点和提升点在哪里，在和员工交谈的时候就会能提问员工，让她自己也真正意识到，更有利于提升业绩。
店长培训员工的方式：深入浅出，四个字。
如果没有老师的解说是不明白的，深入是深入挖掘原因，浅出是根据员工能力拆分灌输， 还要根据轻重缓急，先教目前她最急需的，一步一步来而不是填鸭式的不管你是否能理解能吸收。
解决问题的两种思维：目标细分和单点爆破。
遇到问题一定要站在不同的角度分析问题再把问题的点细分，找到问题点再一个一个的解决，这样解决自己的思维是清晰的，直击重点而不是说了半天都没有围绕着解决点。
配货备货问题，清晰了备货的5个条件：
1、店长要自己了解具体什么款式好卖（货品的熟悉）
2、配货挑畅销款留底拍照正面侧面（要提炼畅销款）
3、收集店面现有的畅销款拍照留底（畅销款的提炼很重要可以优化库存）
4、分析货品销售数据，货品成交数据，找出具体的畅销款（畅销款不是凭感觉要有数据为依据）
5、问员工什么样的款式好卖（问销售能力强的员工）
感谢罗老师三天的讲课，收获太多了虽然现在不能都吸收，但是我会常看笔记。再次感谢！
店长总结2：
为期三天的培训，罗老师讲了很多实质性的内容，他不按课件的讲课风格，和深深引导我们设想问题的难度性，以及反问的方式，是之前没感受过的培训的方式，更让我深深的认识到了我的不足之处。
回想这三天的培训内容，反复出现在我脑海里有很多关键词:换位思考，同理性，价值感，带给他人的利益和好处，淡化成交意识等等。
换位思考：我们要站在顾客的立场，和员工的立场去转变，感受他人的想法。
罗老师多次提出给员工，和顾客价值感，工作层面:我理解的是首先提高自己的能力，只有自己有能力，才能真正帮助员工找出不足，有针对性的找出需要提高的点，找出解决的方法，然后帮员工提升业绩，为员工创造更高的收入。
顾客层面我理解的是：顾客的真实感受就是，成交会给销售人员带来利益和好处，所以打消客户的戒备心，让顾客对我们产生信任很重要，这就要求我们首先淡化成交意识，在市场过剩的今天，我们作为一线销售人员，我们最要提高的就是专业性和服务，专业性和服务是相辅相成的，在这里老师提到了情感服务和跟进服务的细节，这都是我们今后需要提高的方向。
根据我们提出的二手钻石，金价高，进店不说话的顾客，说多家对比后再决定购买的顾客，老师都一一作答，我们虽有工作经验，也具备面对问题的思维，但是没有完美的话术，当听到老师的语言时，感觉更加专业和具备说服力。我清楚这不是一朝一夕能做到的，这需要我日积月累，不断揣摩＋反复练习。
今天老师讲了数据分析和制定合理库存，当看到密密麻麻的数字时，我蒙了，罗老师一点点的引导我们分析数据和通过数据找出优劣势，和今后需要提高的点，也看到了数据给我们带来方便。之前的每次拿货就像老师说的那样。员工写出要货计划，我根据要货单来拿货，造成个别货品跟员工想要货品的偏差，拍照确实是个不错的提议。
三天的培训老师给了很多的信息量，使我受益匪浅，我要一点一点的来，不断完善自我，使销售业绩得到进一步的提升。
店长总结3：
做销售的这几年里也参加过几次大大小小的培训，每次培训的现场都很富有朝气和激情，但每次都是培训完回到店里却又恢复了以前的工作状态，培训的内容并没有起到一个很好的效果，工作状态没有一个大的改善。
但通过这次罗老师给我们的3天培训时间里，让我感到既紧张又充实，并且学到的都是在实际工作中一直存在的各种问题。
罗老师现场针对于我们提出的各种不同类型的问题都一一帮我们解决，从怎样了解顾客心理，怎样接待各种类型的顾客，员工接待顾客过程中出现的不同问题，在成交和丢单案例中深挖原因所在，分析原因总结经验，再到管理方面，分析数据方面等等……
内容很多，但现场不能全部消化，回到店里需要认真有条理的再整理一下，把这些培训的内容真真正正的吸收进来，并转化成自己的能力，只有自己的能力得到提升，才能帮助员工提升业绩，才能得到员工的认可，员工才能信服你，管理店铺管理员工才会更加顺利，业绩才会越做越好！
平时日常工作中我会根据员工出现的问题，有条理的罗列出来，在交接班的时候及时的指出来，这个过程一直都是我在说，我在给员工灌输我的思想，我在讲一些内容，员工也是在很认真的去听，但只是停留在听这个字上，从她们的反应上我并没有接收到她们给我的一些反馈，心里明白这种现象不应该发生，但我不知道怎样去改变这种现状，后期没有真正跟踪员工是否改正过来，导致重复性的出现同一个问题。
经过这次培训，发现原因在于自己没有给够员工一定的价值感，没有做到换位思考，没有单独找员工聊天，了解她的想法，从而导致员工没有给到我一个反馈，这方面值得我多去学习，多去总结。
再就是数据分析方面，好的方面优点在哪里，去及时总结，不好的方面为什么不好，缺点又在哪里？从而发现影响业绩的一些问题，它的提升点在哪里？找对点去拆分，根据班组业绩个人业绩分析去判断员工能力和挖掘员工的潜力，找到业绩的主要突破口在哪里？
说到突破口有三个，一是进店量、二是成交率、三是客单价，罗老师分析的很清晰，很有条理，所有的业绩都来源于第一次接待的质量，充分说明第一次接待的重要性。
笔记记得非常多，每个方面都是我们实际工作中所遇到的问题，做到善于发现问题，善于分析原因，总结经验，相信这次培训后再次回到店里会有一个大的进步，能力上会有一个大的提升，创造团队氛围，突破自己，突破业绩！感谢罗老师为期3天的培训！！！
店长总结4：
时间过的很快，转眼三天培训时间过去了！这三天罗老师的培训，让我感觉到收货满满！
针对一些员工问题、新人问题、销售问题这三大块来进行更细致的深挖！
第一员工问题，事实上一些员工问题就从侧面体现店长的问题，由于自己的不足没能带领好员工！通过这三天的学习，我觉得店内员工还有很大的提升空间，虽然都有提升空间但是还得找到谁是提升最快的。所以在本月的最后几天的工作就是整理这三天的学习内容，找到2个销售好的员工，进行谈话。
第二新员工问题，新员工问题在我们店，不应该有，因本店员工基本上都属于一年或是接近一年员工，但是有一个员工还是始终停留在比新员工稍微高一点的层次，所以接下来也会针对这个员工进行点对点的培训。让她从最基础学起，制定每周学习的计划。并且监督到位。
第三就是销售问题，在没有培训前我的思想就是我们是新店，客流不如其他商场。
但是通过罗老师的培训，使我的思路打开了！
在没有客流时，我们要怎样抓住先有的进店顾客，通过怎样的形式来留住顾客。虽然不能保证百分百的留住顾客，但是通过分析找到什么样的顾客是我们能留住的！还有就是一些顾客疑虑问题。
在这三天也有学到很多思路，比如竞品问题，比如价位问题，再比如同品牌的金价问题！最主要是思路就是了解竞品的劣势，放大本品牌的优势。有了思路，接下来就是要引导员工怎样学习这样的思路！这也是在未来我们店所要提升的！还有很多很多，相信未来的工作不发愁该做些什么了！只需要把自己的思路理清楚，找到现在自己最需要改进的地方是什么？并且做出计划，并且跟进计划！
销售表格，在没有培训时，公司的一些表格我觉得有些用，有的就感觉意义不是很大！
通过这三天的学习，从中也学习到了如何利用数据分析，如何从数据分析店内销售，如何从数据里分析每个班次到每个人的问题！同时也能针对不同员工，做不同的培训。
最后在这三天里学习内容很多，信息量也很大，可能需要慢慢的改进，老师说的也很有道理，没有一下就能提升很多的人，也没有一下就能很快提升销售的培训，在后期的店里管理中，我会一步一步的慢慢制度计划，脚踏实地的把工作做细！让销售提升，同时大家也会有更高的收入！
店长总结5：
今天学习了数据分析，原来觉得数据表格并没有多大用处，不知道这些数据的背后代表着什么。
通过老师的讲解其实就是通过数据表格，反映出来店内的人员的销售的数据，看员工的接单情况和成单结果。看看哪些员工在自然进店上成交率高，还有哪位员工对老顾客维护比较好，谁在长期跟踪潜在顾客上做的比较好都会根据这些表格反映出来。店长可以根据这些表格上的数字，对员工有针对性的提升薄弱环节上的问题。
这几天老师总是讲到换位思考和同理心，以前总是店长在上面讲，员工在下面听，也不知道听见了多少，明白了多少，消化了多少，又能用在实处的有多少。现在明白，要站在顾客和员工的角度思考问题，想问题，要有同理心这样，你的员工才会信服，你交代的事情也能很好的完成。
最后就是我觉得对我最为重要的优化货品，优化库存。以前去拿货都是员工写补货单，具体卖的什么款式，只能知道大概，并不是具体的，有时候拿回店里，员工还说不是这样的，让员工描述，也只能说个大概。这就导致了货品积压，扩大库存。这个问题罗老师也给出了很好的解决方案。首先，店长可以在配货的时候挑一些畅销款式拍下照片，或者是根据货品的销售的成交数据，找出哪些款式属于是畅销款。但是要有货品的正面儿和侧面的照片，这样我们配货的时候才会更准确，不会积压库存，也能提高销量，提高成交率，员工也能提高销售，一举两得。
这几天的培训真的让我受益匪浅，很多的问题看似复杂，通过罗老师深入浅出的讲解，让我很简单，很明白的知道了问题的困惑点在哪里，并给出了精准的解决方案，还能很好的落实到店里面，能切实的帮助店长，帮助员工解决问题，提高销售。
店长总结6：
今日工作总结:为期三天的培训结束了，很感谢公司给予我们这次学习的机会，回顾这几天的学习，感觉获益良多。
今天主要学习了三大板块儿：
首先学习了数据分析的重要性。罗老师给出了一个数据表格，密密麻麻的数字，看着就有点懵。老师也看出大家的困惑，首先指出为什么做数据表格，数据分析的重要性是什么:可以发现业绩问题和提升点，可以判断员工能力和潜力，找到全店业绩突破口。从一个表格上可以发现许多内藏玄机，比如，全店业绩概况，两个班组的业绩分析，个人业绩，并延伸细化到顾客进店量，员工接待成交率，销售业绩，占比以及客单价。然后，再根据这些具体的数字准确的分析到了员工的积极性以及个人能力。是否积极，有无惰性，提升空间大不大，真的是特别专业，特别值得学习。之前一直不重视表格，感觉用处不大，现在简直完全改观了。
第二板块儿，罗老师讲到了店铺的配货问题。选货也是对于销售非常重要的一个环节。首先，店长要了解自己店内的畅销款。配货时，要给畅销款拍照，包括正面照，侧面照。收集店内畅销款拍照留底，分析货品销售数据，成交数据，找出畅销款，合理的控制库存，不会有过多滞销款。
最后，罗老师讲到了关于老顾客的日常维护。虽然对于老顾客维护是我们一直在做的工作，但是细心不够，收效甚微，通过老师的讲解知道了我们存在的一些问题，老师的做法简单有效，同样是微信问候，有个人特点的问候比千篇一律的群发更加人性化，更能引起顾客的好感度。只有把工作做细致了，走心了，自然就见到效果了。
三天学习结束了，笔记是记得不少，不过关键是要回去好好消化，跟员工一起学习，将理论化为实践，应用于平时的工作中，只有努力了，业绩提升上去了才是不辜负老师的付出，不负自己，不虚此行。
店长总结7：
为期三天的培训今天告一段落，首先感谢公司给予我这次培训机会，让我更好的提高管理能力，也感谢老师负责人的讲解，这次培训内容很多，可能一下子吸收不了太多，以下是我对三天培训的感受以及对自己打算运用落实到工作中的，主要分为三个阶段，培训初期、培训中期、培训后期。
培训初期：
第一天培训下来感觉收获更多的是销售问题，以及怎样引流，自己家钻石与其他品牌的区别，得到了更好的认知，店长的自我介绍以及每个店铺存在的一些现有问题上，老师给于更完善的解决方法，所以第一天收获比较贴近店铺实际情况很受用。
培训中期：
第二天主要培训店铺管理较多，也就是我现在这个职位需要加深学习的地方，比如店长如何合理安排忙的现状，以及怎样做一个优秀的店长，怎样取得员工的信任感，让员工更加信服于你，店长怎样帮助员工跟单，提高员工销售业绩，提高店铺业绩。
培训后期：
经过两天的培训，学习到了销售技巧和店长管理，想做一个好的店长一定要具备数据分析的能力，周转率，配货备货，库存积压问题。
今天老师给我们一一讲解，最重点的是数据表格分析，也是我最想学习的内容，一开始老师的一张表格把我看的眼花缭乱，感觉密密麻麻的数字，有什么用呢，经过一上午的讲解，我发现这不单单是一张表格，这张表格可以看出你店里的现状，以及人员问题，销售问题，客流问题，等这个表格信息量真的太大了，真的觉得这个数据很有用，也能通过这个表格提升销售差的员工，而且能知道这个员工应该从那方面开始提升，这个表格我下来整理好，落实到店。
三天培训内容太多现在脑子一片混乱，再想第一天培训内容已经忘了好多，但是印象深刻的一定是自己需要的，所以下来要整理笔记，反复多看几遍，然后分为急，缓慢慢的落实到工作当中，并且坚持下去，然后再看用前用后变化，肯定会有不一样的收获。
店长总结8：
培训第三天结束，今天罗老师给我们讲的数据统计以及作用，从而使我学到了很多东西。比如销售做不好，具体差在哪里?从哪里解决销售不好的问题，学会发现业绩问题和提升判断能力，分析每位员工的能力和挖掘潜力，找到业绩的突破口。
在日常工作中，我们两个班做销售PK上午班和下午班的任务精确到每个班每个人，给班组业绩做分析个人业绩做分析。发现差距寻找不足，共同努力，提升销售。我们每天都做进店分析是自然进店还是邀约进店，每天都做详细的记录，邀约老客户到店多少人，发掘潜在顾客多少人，活动引流几人，自然进店量、成交量、客单价是多少做到每天每人都具体的分析，为下一次的销售做好铺垫。
从中总结经验弥补不足之处，销售好的员工向大家分享成功经验，让销售不好的员工从中找到自己的不足，从而提升自己的销售。
当顾客购买完商品后，我们会给商品拍照，并给顾客建立电子会员，详细记录顾客的各种资料，了解顾客的喜好，以及喜欢珠宝的风格款式，尽量做到最详细。方便下次维护及沟通，让顾客感受到我们的真诚。
通过今天的培训，我打算每周做一次货品销售的总结，具体分析货品销售的成交数据，畅销的款式，以及销量高的价位段，并把货品图片拍照做成电子版留存，为下次配货做准备。进货时会考虑货品的周转率和平时的销量，以及员工的销售习惯，做到不积压货品，让柜台上的货品都流动起来，日常工作中组织员工主动学习业务，多看一些销售达人的卖货视频，提炼自己的销售话术找出产品的卖点，顾客佩戴时会给顾客带来什么好处，这些好处能让顾客看得见摸得着，给每件商品起一个美丽的名字，并配一个美丽的小故事一起讲给顾客听会很容易打动顾客，促成交易。
顾客在购买商品时给足顾客的优越感夸奖顾客气质好努力的找一些词汇赞美顾客让他感到优越感，销售过程中，站在顾客的角度考虑各种问题，鼓励顾客多佩戴多对比，当顾客说还可以时就拿出同款，差不多的产品叫顾客从中选择取得他的信任，从而达成交易。
维护顾客时，把他当成自己的亲朋好友一样，接受她的缺点放大她的优点，对他同行的人爱屋及乌，先聊非销话题，逐步深入。短信问候，每次销售后一周内对顾客进行信息拜访，再次说明其购买的产品以及保养方式搭配方案，我们一对一的服务自己的VIP自己接待保证服务延续性，向顾客推销自己成为真正的朋友。
在日常工作中，我以身作则对员工进行培训，引导，积极沟通活动力度，认真做好数据分析，了解自己的货品架构，认真统计，每天进店量督促员工完成每天的销售任务，并做好老顾客的维护以及新顾客的发展，并发掘跟进潜在顾客，谢谢罗老师今天的培训使我学到了很多实用的知识～
店长总结9：
通过今天的学习，我知道了数据分析统计的重要性，发现店铺做的好的地方，好在哪里，做的不好的地方，该从哪方面提升。尽量做到每个数据的真实性，缩短分析研究周期，才能及时发现问题，更早的纠正问题。我们可以从数据上发现班组业绩以及个人业绩的具体完成情况，通过数据做初步的了解，在结合跟帮手的讨论，在提升店铺业绩和个人的不足，当然有一些数据需要我们深度剖析，我们也得掰开揉碎，只有这样店铺才能良性发展。
罗老师说：我们工作在一个财大气粗的公司，公司有充足的货品供应，最新的款式和很多有利的政策，我们要好好利用。
从今天下午课程中，我明白了这么好的条件，更得培养自己的配货能力，更加不能因为货品影响了周转率，首先我要尽量多的在现场销售，了解具体好卖的款式，只有真正了解，当员工给我描述款式的时候，我才能拿的更精准，发现竞品爆款时要及时拍照留底，包括自己柜台和同品牌其他店的畅销款，都要拍照留底，每周分析数据，从数据上得到畅销款的品类和价位。
配货精准也是需要周期调整的，等调整到最佳状态，才能提升业绩，业绩提升后，自然会提高店铺周转率，才能帮助公司更多盈利。
三天的学习很快结束，很感谢罗老师给我们毫无保留的传授，我能做的最好回报就是销售业绩的提升。
回到店后，我会运用所学到的知识，首先解决即重要又紧急的事情，把这次学习笔记当做我上学时的课本，从第一课开始慢慢学，好好吸收，做一个虽然调皮但是肯动脑筋的好学生！再次感谢辛苦了三天的罗老师，期待你下次的授课！
店长总结10：
时间过的非常快，随着一阵阵欢乐的笑声，热烈的掌声结束了这次，快乐又收货颇丰的培训。
还记得当时带着种种的问题来参加这次店长培训，经过了这三天罗老师的疑难解答，心中有了一条明亮的道路，知道了接下来怎样才能轻松快乐又有条不紊的去管理店铺，去提升业绩。
前两天的培训老师给一一讲解了许多销售技巧，以及怎样实际运用到工作中抓住顾客分清顾客类型，给顾客以最专业的建议，建立信任感，做长期的好朋友。还有怎样和员工建立一个和谐的工作环境，共同提升业绩。
今天老师讲解了怎样通过数据表格分析来熟知店内每个员工的销售状况，成单率，以及透露出来的一些问题，还有解决方法。通过表格分析我们可以把进店顾客分为自然进店顾客，老顾客，潜在顾客，再跟进顾客提升成交率。
通过数据表格数据来熟知我们的库存带，销售数据带，以及畅销款，这样做到心中有数，在我们后期配货的时候能够合理调整库存结构，减少库存积压。
说到配货备货呢光从数据表格分析的数据来调整还是不够的，主要店长自己真切了解具体什么款式好卖，再就是在配货的时候把畅销款拍清楚照片留存，还有平时要多收集店面的畅销款的图片，多问员工客订款式，具体标准价位，最好也有图片留底。这样我们有了这些有效的配货备货销售起来就会很顺利，销售顺利了，业绩也就提高了，业绩提高了相对应的库存积压自然就减少了。我们的库存也就成为了有效库存。
通过这几天听罗老师的培训呢，真的是很贴合我们日常工作的。方方面面都有说到，在接下来的工作之中我会多加熟悉，多加消化，去运用到工作中。就像老师说的要想能力提升需要一个过程，一个持续反复的练习的过程。再就是其实我们现在不是为了工作而学习，是为了真正去提升自己而学习，只有通过不断的学习才能一步步提升自己，只有我们真正提升了，才能成为一个合格的店长。
三天的培训太精彩了，老师也辛苦了，再次感谢老师的教导，谢谢！
店长总结11：
罗老师讲解的很到位，通过这三天让我学习到很多知识，只是我自己下子还完全消化不了，回到店里我要认真看笔记，回想老师讲解的内容，把老师讲的方法更好运用到我的工作中，去解决工作中遇到的一些问题。
1、换位思考
在管理员工的的问题上我要做到换位思考，要从员工的角度去看问题的所在，和员工去谈心，去了解员工在工作遇到的一些问题，引导员工如何解决问题，带员工做业绩，提升她的业绩，让员工感觉店长的价值感，去信任店长。顾客这也要做到换位思考，不要在顾客进店的第一时间，让顾客感到你急于求成，要学会察言观色，如果你是顾客销售员介绍货品时你会想什么，怎样和销售员交流，你知道了这些，就和顾客走了共同话题，这样顾客对你就没有了戒备心，而是信任你，在就是从货品上要给顾客价值感，让她觉得这件货品给她带来的好处，顺利成交。
2、数据分析
店内的销售数据分析，有了数据分析让店长了解，哪个班卖的好，哪个员工卖的好，数据表也可以看到店面的业绩，客单价，这些业绩来自哪些顾客，我们的顾客有老顾客，自然进店顾客，潜在客户