亲爱的老板，
你在培养和选拔店长时，有没有专业的考核过他们的管理能力呢？
因为店长是门店的灵魂，一名优秀的店长不仅是业务高手，更应该是一个优秀的管理者！
门店经营得好不好，业务是否稳定发展，店长起到关键的作用……
接下来，我将用十几年管理实体店的经验，就怎样选拔和培养一名优秀的店长，给你一些实用的建议和方法！
1、优秀的管理能力
管理能力从选拔人员到为员工营造工作氛围的过程中体现出来。
门店的业绩是由一个团队去创造完成的，作为门店的领导者，对于自己的团队，从选人到用人上都有一套明确的制度和科学的方法。
选拔人才，培养人才……最重要的是为员工创造良好的工作氛围。
懂得及时认可员工，并且在必要时给予支持和帮助；对员工关心，不刻意去束缚他们……
2、清晰的表达能力
交流和沟通对于店长来说是非常重要的能力，在领导和员工中，起到上传下达的纽带作用。
一方面，可以准确地给员工传达企业文化和工作任务。
这里注意，一定要传达正能量，优秀的企业文化；
另一方面，合理的向上级反馈工作，不合理的要梳理合理。
在与员工沟通交流时，要学会简明扼要的陈述，力求最短时间让对方理解。
对于企业未决定的重要事项，把握分寸很重要。
3、明确的目标指向力
店长身处一线，没有人比店长更了解店里那些千头万绪的事情。
店长应当设定好目标，自发地去找出处理事情的关键以及去发现问题、解决问题。
优秀的店长对于店面出现的问题以及将要出现的问题，都有敏锐的洞察力。
因为他要解决的不仅是门店目前的问题，还有未来将会出现状况的规划和处理方案……
这些问题一般来说都是人员和业绩问题，关乎到企业的生存和稳定。
4、卓越的领导力
作为一个领导，得到员工的认可和支持很重要，团队齐心协力，才能一起把业绩做好。
一个领导要让员工信服尊敬，就必须展现出其卓越的领导力，而不是靠权力压迫。
在领导过程中，遵循“给目标-给方向-为啥做-做啥-咋做”的黄金法则，这样也是给员工一个目标指向，使整个团队有一个共同努力的方向。
5、恰到好处的激励能力
要相信一点，员工本来就有“做事的意愿”！
对于店长来说，必须要注意那些会损伤员工热情的禁忌，员工不是工作的工具，需要恰当的激励，提升成就感。
比如，帮助员工解决工作过程中的困难、先行一步营造良好的工作环境……
不做裁决型或遥控型的领导、从群众中来，到群众中去、统一目标，与大家一起工作等。
6、培养下属的能力
这项能力的前提是不做业务刽子手，扼杀人才。更多是培养下属，给予更多业务挑战！
特别是对新人的培训，不宜急躁，耐心坚持；充分挖掘每一位员工的长处并激活善用……
培养方式是否高明，决定于和下属接触的频次时长，五分靠工作，五分靠培养！
另外，还有一个，就是自我管理能力！
人最难做到的就是客观审视自己，作为管理者，也要不断反思，不断提升自己各方面的能力。
先管理好自己，才能更好的管理团队。“言传身教”，优秀的店长是带出优秀团队的关键。
经营管理实体店铺十几年，我深知店长的责任重大：
他既要站在经营者的立场上，综合、科学地分析店铺运营情况，贯彻执行企业的经营方针，又要管理好团队，与员工一起为门店业绩奋斗。
所以，你一定要重视“店长”这个角色，在选拔和培养时多加用心，从性格、资质以及能力等方面，去挖出这个实体店铺的“灵魂”人物！
如果你有管理问题，欢迎随时咨询我。我将教你学习快乐积分制管理，让你的管理更轻松！
你可以把这篇文章分享出去，帮助更多的人！
真诚的
（李建辉）
百商通积分量化管理创始人
企业积分量化管理培训导师
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关于李建辉
李建辉，企业积分量化管理导师，百商通教育科技创始人，倍如意互联网科技CEO，智伟数码快印连锁总经理，擅长用积分量化管理团队。
开设的课程有：《共赢式产值系统》《领导力系统塑造》《游戏化组织系统搭建》《员工积极性激发体系》《文案收钱系统》《团队氛围打造》...等。
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