半岛全媒体记者 孙桂东
每节课500元，号称“贵族”英语培训机构的青岛汉普森英语突然关闭线下门店，解散员工转为网课，很多家长表示网课也登录不上。家长们拨打电话要求退款，但是实体店关门以后，校长、机构的电话均打不通。有家长里边还剩下4万多学费，有家长里边还有10万元。如今出现网课登不上，费用退不了的窘境。据悉，青岛汉普森英语培训机构经营19年时间，培训费用比较高，曾经是青岛市大众点评外语培训机构的第一名。
交了四万多学费 一节课没上就关门
9月27日，市民赵女士拨打本报热线电话反映称，她是一直在市南区漳州路79号汉普森英语培训学校给孩子报的班。大儿子今年上小学三年级，之前一直在这个英语培训学校学习。
“他们家算是培训机构里的收费最高的之一，每节课500元，”赵女士说，当时宣城的是外教一对一，全程英语培训。作为望子成龙的家长，不惜花费重金给孩子报了这个班。
之前课程从周末改到了周中。后期，外地陆续有分校被报道疑似跑路。青岛汉普森英语培训机构的负责人表示，他们都是独立运营的，相互之间没有影响，青岛分校经营状况良好。
但是，9月23日，家长们突然接到了学校老师发来的一条微信。老师告诉家长，学校实体店将会关闭，统一按照一比一的比例换算成网课。赵女士说，线下是一对一，网课根本登不上去，有家长的登录上去了，发现是一比四十。他们想要退费，但是学校负责人根本联系不上。她交了七万五千元，现在还剩下四万多元，大约还有60多节课程。
另一位家长于女士说，她也是给孩子报了课，总共交了4万多元，9月22日才通知开课。9月23日就关门了，孩子一节课也没上过。他们现在找学校退费，校长的电话一直打不进去，许多老师也已经辞职，不再负责。汉普森英语收费较高，有些家长的学费甚至10万多。如今他们都网课登不上，线下退费找不到人的难题。
学校大门紧锁 负责人电话始终打不通
随后，赵女士给记者发来了学校给家长发布的公开信。学校发布声明说，不得不非常遗憾的跟家长说一声再见。虽然学校一直在坚持，但是在9月截止到目前依旧零收入的现实面前，学校不得不让步。
学校陷入了完全没有收入的境地，新学员不敢报名，老的学员要么大批量要求退费，要么不再续费和转介绍。作为曾经青岛市大众点评外语培训机构第一名的青岛汉普森学校难以为继。
为最大限度保证学员的利益，经总部讨论决定，自2021年9月22日起，学校将全面暂停线下校区业务经营，线下团队全部解聘解散，仅保留线上售后团队负责大家的后期消课服务。
随后，记者拨打了学校负责人的电话，一直没有打通。 记者登录汉普森英语培训机构总部的官方网站，网站上公布的全国统一电话显示已经不在使用。
律师：家长可要求退费 可向监管部门投诉
山东德衡律师事务所事务所律师马维永说，按照合同法的相关规定，合同双方都有履行约定的义务。现在培训学校要变更学习方式，那么需要双方都同意才行。如果学生家长不同意，可以合同目的无法履行为由要求解除培训合同，并退还相应学费。双方协商不成，建议学生家长向监管部门进行投诉，维护自己的合法权益。
