从读大学开始做生意,本身学的也是广告策划,二十年来始终未曾脱离这个职业,不论是打工还是创业,都在不断销售,一开始的时候很迷信理论,后来发现,西方理论有时候会水土不服,尤其是在具体的销售环节中,发现理论没有用武之地,面对客户难道去背一遍课本?
尤其是自己创业的时候,做的是面对工厂的工业品,开会的时候把一套一套的理论灌输给公司的员工,看着他们迷茫或者不以未然的表情,我自己也陷入迷茫,销售到底要怎么做,难道真的只是个人能力的单兵作战?
其实所有理论都有其正确的一面,尤其是市场营销概论中的4PS定位理论,至少可以帮助我们理清自己的销售思路,制定出一个大概的营销策略,但是如何把理论运用于实践,尤其是单对单的销售执行中,我总结出了自己的套路,销售就是回答一个问题“凭什么”?
客户凭什么要买你的产品?
客户凭什么要以这个价格购买你的产品?
客户凭什么不以同样的价格购买其他人的产品?
在销售中,只要记住这句“凭什么”,并针对性的给出答案,就是一份简要的营销方案,就是一份打好腹稿的销售话术!
工业品销售中,还有一些不同于民用产品的环节,比如决定购买的是老板,但影响老板决策的是采购,也可能是生产负责人,面对这些人,你同样要回答一个“凭什么”?凭什么人家要帮你达成销售目的?
想清楚了这些问题,解决了问题,销售就是水到渠成的事情,没有什么过于复杂的东西,我们的产品从来都是市场上价格最高的,但是我们的市场占有率也是最高的,就是靠解决了销售过程中一个有一个的凭什么。我们贵有两个原因,使用效果好、售后、技术服务好,这一点通过免费试用、长时间的驻厂服务来证明,中间环节不一定是靠回扣解决,我们只是让他们相信我们的产品是可靠的,我的技术是过硬的,用我们的产品,加上我们的技术服务,是可以保证他们的生产正常进行的,出了问题,我们会承担责任,不会因为我们的产品让采购、生产负责人受老板的责骂。就这么简单的几个动作,我们用较高的利润保证我们有能力完成上述的工作,市场就一步步被我们占领。
后来在其他领域,我们也是按照同样的套路去做,包括在早市甩卖服装,做建材加工厂、搞装修,都是用这样的简单套路制定自己的营销策略,也是用这样的方法死搬硬套的把销售话术填压给销售人员,事实证明这是一个很有效的销售人员培养方法,只要教会他这样的思路套路、大概的话术、几次实战,一个可以胜任的销售人员就可以上岗取得业绩!
互联网时代,改变了很多营销方式,但是核心不变!因为人性不变!