多年培训工作过程中,发现和运用了很多培训方式,但是其中比较有效的培训方式有以下五种。
(一)领导带头的读书会
企业中如果领导不支持培训,培训是没有办法发展的。有领导支持,培训工作才好做,而领导有带头读书的习惯就更加能创造企业内的培训氛围。
比如,领导读到一本好书,推荐给主管和高层去读,这是有力度的。领导只需要看里面的一句话,在平时开会的时候,提一提书的名字,我想高层或主管就要读完才能知道领导的意图,多么好的方式!而公司的员工知道领导最近经常引用这本书中的语句,他能不读吗?
领导带头读书是一个很好的办法,不过中小企业老板愿意给员工《没有任何借口》《把信送给加西亚》《请给我结果》这样的书籍,而规范化的大企业会推荐《赢》《营销管理》《高效能人士的七个习惯》等。很多时候我们推荐书籍不是要给员工下圈套和洗脑,而是要真正为员工的学习成长负责。没有员工傻得不知道你在给他洗脑,这样不会有好的结果的。
要推荐有内涵的,长盛不衰的书籍,比如《孙子兵法》《道德经》《资治通鉴》。当然,这些有点古老,当下流行的书籍也是可以的,比如《史玉柱营销》《马云内部讲话》《互联网+》《微信应该这么做才赚钱》等,总之,领导是企业的风向标,推动企业发展的原动力,因此领导带头读书效果最好。
(二)月度会议上的讨论
很多公司都是用“以会代培”的方式开展培训,这也是一个很好的方式,在会议上大家进行一些经验的交流和分享,对今后的实际工作是很有帮助的,而且是在之后的工作中马上就能用到的,我想人力资源或行政管理者应该多多重视。
在月度或是季度会议中,留出半天或是一天的时间进行学习的讨论分享,对于各个企业来说都是十分便捷的事情,起码费用方面会节省很多,培训部门的压力也会小很多,而且各个部门的领导和负责人都在,一旦有什么成果可以直接落地执行,效率很高。
不过这样的培训主要针对中高层,所以内容和老师的选择都要谨慎,而且要准备充分。后期主管们回到各个区域,还可以复制传播给各个地方的全体员工,形成二次培训扩展的作用。
(三)专题培训
在企业内部培训中,专题培训是最好的培训,一般3~5天的培训效果最好,带有实践操作训练的课程7~15天的最好。这种培训主题要鲜明,比如“经理人培训班”“金牌店长训练营”“销售精英训练班”等,这种系统培训的效果,要比单一的培训要好很多。这也是培训部体现价值的地方,看到第一期、第二期的学员不断成长,会发现自己也得到了提升。
搞培训就是要搞专题培训,把员工分层次,有针对性地去搞才能有效解决问题,而且这样的培训最好针对的都是关键岗位,公司的核心岗位。让核心岗位人员成长才有力量,才能让公司发展迅速。
(四)师傅带徒弟
很多时候,公司集中的统一培训鞭长莫及,需要用师傅带徒弟的方式进行时时培训,这种培训是最有效果的。当然要有一个负责任的师傅才好,企业里面没有很好的机制,师傅是不愿意教徒弟的。不像以前的师徒关系,徒弟就和仆人一样,还是免费的,因为他只要学到了师傅的技能就能安身立命了,师父做出多么大的贡献啊。现在的企业培训最根本的思想也来自师父带徒弟的成功。我们说读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师点悟。有了师傅的点化,徒弟会成长得很快。
(五)头脑风暴分享会
头脑风暴是非常有效的培训形式,对培训组织者的能力要求很高,可以让大家形成一种研讨互动的氛围。比如业务员回来了,说顾客说了一大堆拒绝的话语,怎么回答呢?小组的成员每个人想一条方法,就有几十条,然后让业务员去实践,到工作中去使用,用了后看效果,回来后再研讨。智慧都是这样产生的,这是集体的智慧,而不是找一个老师、一个名师讲一个方法,这一招好像是最有效的方法。
古语有云:“求人不如求己”,更何况高人的方法不一定适合你,自己的路要自己走,自己的沟要自己跨,当然团队的沟就要团队一起跨,当团队有了自己解决问题的能力,那就一切都解决了。
如果有效地运用这些方法,无论是成熟的大公司,还是发展中的中小公司,都会有良好的效果。