培训当中如何设置游戏互动
很多企业都非常重视员工的综合能力的提升,培训是最直接与普遍的方式,一般的培训分为业务能力强化和通识类的素质能力提升,而培训当中增加游戏环节往往能够让培训的效果更好,学员的学习氛围直线上升。
例如通识类的培训,其中如何沟通的游戏必不可少,那如何运用,今天来聊一聊。
首先,说一说游戏的形式与目的:
需要培训学员集体参与,花费时间在15-20分钟,目的是使学员明白倾听的重要性,在工作与生活中容易发生虎头蛇尾的事情,或者习惯按主观臆断去做事的人,让学员明白聆听的重要性。
其次,怎么现场引导:
先培训讲师念出下面一段话,比如,上中学的小明特别聪明,心算能力很强。有一天,老师又出了一道心算题目,来考考他:
有一辆公共汽车,车上有28个人,到了一站上了18人,下了3人;到了另外一站上了5人,下了20人;然后又上了16人,下了2人;到了另一站又上了4人,下了18人;之后上了7人,下了4人;到了下一站上了2人,下了5人;最后上了6人,下了10人。
这时培训讲师停下来,不说话,望着学员。看看学员有什么反应。这里,一定有学员大声地说出答案——28人。
培训师大声宣布:不错,现在车上还有28人,但是我的问题是“这辆车停了多少站?”有人答出了吗?
此时,培训师可以组织以下讨论:
1、为什么我们认真听了,努力算了,答案却是错的?我们为什么断定,别人一定会问这个问题呢?
2、我们为什么没有耐心听完讲师的问题再说出答案呢?
最后,培训师引导总结与评估:
1、显然,“倾听”在我们的工作中占了重要地位,听得准确与否直接关系到我们的行动正确与否。
2、我们在工作中是否也容易犯同样的毛病?我们每一次都真正听清楚顾客的要求了吗?
3、细心地聆听既是对自己的负责,也是对他人的尊重。
4、生活、工作中是要不得想当然的。
当然上述游戏内容是举例,培训师可以结合自己的培训课程加以修改,跟自己的培训主题匹配,灵活的体现。
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