一个有效的入职流程会对公司的成功产生巨大的影响,拥有可靠的员工入职培训计划和员工保留策略的公司,往往比那些没有太多计划就着手入职和员工保留的公司更有利可图。
由于约20%的人员流失发生在最初45天内,有效的入职流程是留住顶尖人才的一个关键方面。事实上,一个结构良好的项目会显著提高员工在公司工作至少三年的可能性。考虑到与新员工建立良好关系的重要性,这里有一些发展更有效的入职培训计划的建议。
立即开始
面试和招聘过程通常需要几周甚至几个月的时间来完成。不过,在很多情况下,新员工可能无法立即开始工作,公司通常会把员工的入职时间推迟到员工实际工作的时候,但没有理由不让他们在接到工作邀请后就立即投入工作,新员工通常希望尽可能多地了解他们的新雇主,以及他们开始工作后将与之共事的人。这一阶段的入职计划也可以看作是为员工的第一天做准备。
除了知道后勤方面的细节,比如在哪里停车、穿什么、带什么,公司还可以通过在线门户网站提供与工作相关的文件,从而快速地完成大量文书工作,在职员工以简短的视频或贺卡的形式对你表示个人欢迎,也有助于让你的入职流程有一个有效的开始。
涵盖基本知识并设定目标
当新员工第一天上班时,为他们提供完成工作所需的所有工具是很重要的。刚开始,在一个陌生的公司里担任一个新职位会让人不知所措,新员工在需要帮助的时候往往不太可能问同事问题,因为他们没有时间建立关系。一个有效的入职流程可以通过解释如何定期管理任务和工作流来帮助克服这些挑战。
但是,虽然员工入职应该是全面的,但也不应该是纯粹的信息转储。培训应该分成一系列具体的目标,每个目标都可以单独实现,这使得新员工能够以一种更易于管理的方式处理入职资源,让他们更轻松地适应新角色,并让他们有东西可以继续朝着目标努力。通过组织入职流程来反映组织的典型工作流,完成培训的行为可以帮助员工准备好过渡到他们的新角色。
涉及到领导
除了了解他们的同事,新员工通常还想更多地了解他们的领导。让高层参与到公司的入职过程中,可以对新员工对公司的看法产生积极的影响,并使他们更有可能参与到最初的培训中。一个组织的领导者在工作场所的文化、行为和责任感方面设定了基调,因此,让新员工从领导层本身获得这些期望,而不是从某种员工手册中了解这些期望,对他们非常有益。除了一对一的会议或带新员工出去吃午餐等社交互动,领导者还可能考虑在入职过程中加入直接指导或辅导。这可以为员工提供有价值的反馈,让他们对自己的职位有更多的了解,并确保他们在遇到任何早期障碍时得到所需的支持。
保持忙碌
许多公司都犯了一个错误,那就是在员工刚入职的时候就把他们的工作安排得越快越好。人力资源专业人士的传统观点是,这个过程应该持续90-100天。然而,凯业必达最近对企业进行的一项调查发现,四分之三的企业花不到一个月的时间来培训新员工,令人吃惊的是,25%的企业花不到一周的时间来指导新员工。不出所料,这些组织中的大多数继续与低生产率、低士气和高流动率作斗争。
通过扩展入职流程,公司可以在最初培训的基础上培养新员工,并随着时间的推移帮助他们真正融入组织。更长期、更结构化的入职培训计划通常会提高员工的敬业度,增强对领导力的信任,并提高员工保留率。2007年,化妆品生产商欧莱雅针对高流动率为新员工制定了一个培训计划。这个新项目持续了18到24个月,采用了多种雇佣策略,让员工适应公司独特的文化,最终将公司的流动率降低了一半。
对于公司来说,入职流程是一个独特的机会,可以欢迎新人加入,并为他们提供成功所需的工具。除了培训员工,一个有效的入职培训计划还应该让新员工在组织内感到受欢迎和受重视,鼓励他们投入工作,并为未来确定发展机会。