公司背景:
金荣集团是一家1996年始创于湖南长沙国家高新技术开发区火炬城的民营企业,先后荣获“中国民营企业500强”“湖南省民营企业十强”等荣誉。金荣集团已经在湖南长沙、常德、株洲、永州、广州、扬州等地运营12个园区,运营8个孵化器、5个众创空间,服务过的中小科技企业达3061家,孵出了企业119家。
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案例背景/Situation
本次新员工培训项目有以下实施痛点:1、成员分散:新入职员工分布在市州各地,聚集到总部参加培训需花费人力、物力、时间成本,且隐藏交通意外风险;2、培训内容匮乏:公司未沉淀出系统的培训课件供学员自主学习;3、培训成本高:以往的培训方式不仅成本高,且员工参与体验感差;4、学习意愿低:未及时参加新员工入职培训的新人对公司的企业文化、价值观认可度低,对公司归宿感差,人员的稳定性不强。
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案例目标/Task&Target
本次项目的改善目标:运营好新员工培训项目,实现效率与效果的“双升”。如何做到?请继续往下看——
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案例行动/Actions
1、组织内训师制作培训课件:
通过梳理新员工培训内容框架,组织各内容的专家进行课程制作。
操作方法一:用基础移动设备拍摄讲师授课视频;操作方法二:“EV录屏”录制PPT,进行讲解录音,形成授课视频;操作方法三:实操型课程的制作,采用培训宝“微课制作”工具,从使用场景进行导入,制作成操作微课,解决实际工作中的问题。
2、建立“新人通关”培训项目:将录制好的课程及考试题上传至培训宝“新人通关”培训项目里面,进行课程与考试的关联,并将学习形式设置成“解锁”模式,学员需完成课程视频的学习(系统禁止学员首次学习时进行学习进度的拖动),满分通关关联的考试后才能解锁下一节课的学习。
3、第一期新员工训练营实施:建立微信学习交流群,邀请董事长、总裁、人力总监以录制视频的形式给新员工致欢迎词,并鼓励新员工参与学习;商学院院长在群内与学员进行语音互动,让学员感受到领导对其的重视程度;颁布学习规则、操作手册等学习资料,鼓励学员分享自己的学习进度、学习笔记及感想,形成良好的学习氛围。
在实施过程中采用线上签到、评估功能进行培训管理,通过数据统计版块了解学员学习进度,进行学习督促,同时培训宝运营协助操作答疑,保证学员有良好的学习体验感受。
△在线签到
△学员分享及答疑
△跟进及评估
4、项目结业:在学习交流圈内进行学习结果公示及表彰。
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案例结果/Result
①2020年第一期新员工培训项目完美结业,学员学习参与率100%、通关率100%、满意度98.59%;②输出了8门新员工学习课程;匹配了新人通关3套相关试题;
③微信学习群形成了良好的学习交流氛围;
④培训效率提升了97%,之前需要2天完成的培训管理、数据统计工作,本次只用了0.5小时就完成了,数据统计更是只用了5分钟一键导出即可;
⑤本次培训的满意度高达98.59%,线上学习形式方便学员随时随地进行学习,不限考试次数的规则帮助学员对知识点的温习巩固,学习内容可随时随地重复浏览,并在评论区进行课后讨论和分享。
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分享和建议/Sharing & Suggestions
为什么本次培训能获得效率、效果的“双升”,赢得“双方满意”?1)运用移动知识平台管理功能进行数据的统计,提升了事务性工作的工作效率;移动学习版块的功能让学员实现随时随地学习、考试、分享讨论,更符合员工的学习心理,易接受,乐分享。2)闯关解锁的学习模式,积分管理规则的设计,以考代学(不限考试次数,可重复学习课程,重复考试)的验证模式,更有效地促进学员吸收课程知识点,对新人应知内容更加清晰明了。3)董事长、总裁、人力行政总监、金荣商学院院长对培训项目的动员与支持,得到了良好的学习氛围及结果反馈,课程内容PGC、学员分享UGC在平台进行沉淀累积,组织内部的知识体系逐步完善,可视化的资源管理库,均能看到此次培训工作的产出价值。4)培训管理工作效率的提升为培训管理者节约了工作精力,能更好地投入到课程开发等重要工作上。5)模式可复制到项目公司,学员不再需要驱车频繁往来公司总部进行培训,杜绝了发生交通意外的风险,由学员主导,利用碎片时间自行进行学习,相比于课堂而言掌握到了更多的知识,且能跟集团其他成员进行分享互动,对公司的培训工作也更加支持和认可。
TIPS:
如何高效进行培训项目运营?
1)充分利用培训管理工具提升工作效率
通过培训宝的培训管理功能,将调研、考试等事务性工作IT化,提升工作效率,将工作时间投入到更有价值的事务上;
2)巧用移动学习
一是将学习内容上传到学习平台,学员随时随地碎片化的时间参加学习,并通过考试检测学习效果,以考代学;二是设计多样化的学习形式,自由式、解锁式、闯关式,结合多种内容图文、文档、视频、案例、H5,提升学员的学习兴趣;
3)开展内容萃取通过多种工具去萃取内容,移动设备、录屏软件(EV录屏)或者微课制作工具将文本内容制作成视频学习资料;
4)打造学习分享交流圈学习感想、经验案例,话题讨论均是可以全员探讨交流的内容,可利用评论、案例、社区等功能开展学习讨论或者课后分享,打造学习分享交流圈。
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