老鸟实战——入职培训实操
大家好!一个从事培训近10年的老鸟,与大家分享一下,入职培训,到底培训什么?怎么培训?如果觉得有帮助,给个鲜花,点个赞!没时间看的先收藏起来!
每个公司会根据行业特点把入职培训的时间分为以下几种情况:
1、入职前培训—就是员工还没有办理入职,在入职前一周参加集中培训,帮助新人了解公司企业文化与规章制度,基本上不涉及业务的培训。
主要课程:
企业发展历程:介绍公司企业沿革,发展历史,老板的文化理念等,让新人快速认识公司,让公司形象变得更加高大尚!
人事规章制度:上下班时间,员工享受的福利、员工职业生涯规划、办公室管理规定等
商务礼仪:着装要求、日常行为规范、礼貌用语等
行业发展趋势:介绍行业发展空间、公司在行业地位、其它竞争品牌情况等
培训时间:1天
培训考核:书面考试、课堂满意度评估
小提示:入职培训中一定安排入职典礼,邀请公司高层对新人进行鼓励,让新员工感受到企业归属感
2、入职后培训—分为两种,一种是入职后若干天集中在一起进行培训,像消费品行业大部分都是如此,还有一种是入职当天进行培训,这种类型与前一种差不多,由企业人力资源部统一去组织协调,那么课程有哪些呢?
主要课程:
产品知识:主要由销售经理或老业务主讲,主要对产品卖点和标准话术讲解
销售技巧:主要由业务骨干或销售冠军主讲,主要是销售拜访的流程,实战的演练等环节
财务制度:主要由财务部主讲,报销流程、市场费用核销流程等
运营流程:主要由市场部主讲,涉及市场投入申请流程,核销流程等
市场实战:2人一组,带着样品去市场进行销售,1天时间将学习的内容进行运用
培训时间:3天
培训考核:书面考试、课堂满意度评估、销售数据
小提示:销售数据是指在培训中,安排新人实地去销售产品,大概是1-2天,考核目标达成率、顾客成交率两项内容。
接下来再聊一下,入职培训的课程是如何准备?一般大公司会由各部门主管、经理去准备相应培训课件,培训经理只需要审核培训的逻辑、汇编学员手册。小公司需要自己亲力亲为,整理公司相关制度,汇总形成PPT。总之,入职培训目的是让新人快速融入公司,了解营运流程,掌握核心技能。培训后还需要相关岗位人员去手把手的指导与督促。这样才能保证新人在3个月内安全的度过试用期。