招人和结婚，是一个道理。
面试=相亲
试用期=热恋期
结婚证=劳动合同
婚姻，需要一场体面的婚礼。
招人，也需要一场高能的新员工培训。
因为这意味着，双方合约关系的开始，是一段缘分的开端。
新员工培训做得好，对新人的正面激励影响，足以超过一年。
不过，大多数企业把新员工的入职培训看得太轻。
人力资源部门的同事读一遍公司介绍PPT，讲解一遍考勤制度，带着新人遛一圈打个招呼——就算培训完了。
好好的仪式感，变成了敷衍的“形式感”。
01
我们先判断，新员工入职时的状态。
回想一下，你入职新公司的时候，是什么心理？
你一个新人，走进一个只来过一次的陌生公司。之前面试的时候，只扫了前台一眼，根本没记住。初面的HR也只是浅浅地聊了一下，最多算是点头交的情分。二面的部门领导，虽然亲和，到底不敢造次。
再抬头一看，面对的环境和人群，都是陌生的。于是，你心里开始小忐忑：
面试时他们说公司的好，到底掺了多少水？
这些人好不好相处？
我是不是应该先做点什么，表现一下自己？
做错事，会不会影响我过试用期？
这就是绝大多数新员工入职时，真实的状态。
在陌生环境里，并且伴随着不安全感——也就是人力资源管理专家王新宇老师说的“高接受度状态”。
在高接受度状态中的人，极易被说服。
这时候，公司所做的一切大小事情，都会对他造成很大的影响，包括正面影响和负面影响。
如果你让他自己慢慢摸索和感受，你根本不知道他会搜集到什么信息，也不知道他接触了哪些人、感受到了什么样的情绪，更不可能预估这一切对他的影响。
那么，我们为什么不从一开始，就做一套标准化的新员工入职培训流程，让结果有更高的可控性呢？
02
新员工培训的时间，最好在新员工入职后的三天内。
如果他入职十天半个月之后，自己已经把所有情况都摸透了，对所有人和事已经有了先入为主的想法。
这时候你再给他做培训，他已经听不进去了，效果自然大打折扣，甚至很有可能完全无效。
所以，打铁要趁热。
在时长方面，根据自己公司的情况而定。
一般公司做好一场新员工培训，正常时长需要2-3天。
03
那新员工培训，应该培训些什么内容？
我们从目的出发，倒推培训的内容和方式。
首先，我们希望新员工能尽快上手工作。
那他至少要明白自己要做什么，部门是做什么的，公司是做什么的。所以，我们在新员工培训中，内容应该包含：岗位要求和重要性、公司组织架构、公司整体业务流程和大致发展方向等。
再次，我们希望新员工为人做事，符合公司的价值观。
那他至少要明白哪些事情是公司倡导的，哪些红线他不能踩。那培训的内容要包含：公司考勤制度、公司企业文化、员工的行为准则等。
最后，我们希望新员工每天充满激情地工作。
那他应该对自己所做的事情充满热爱，对公司充满自豪，对同事充满友好，对未来充满信心。
除了他对事业的热爱程度，公司可以培训的有：公司所获得的荣誉、公司所处的行业地位、公司合作过的伙伴、同事对他的态度、他的岗位对公司的重要性等。
公司有富余资源的，可以增加一些职场技能、行业观察、专业领域新风向之类的培训。
04
想做好新员工培训，这些细节一定要注意：
1. 要有仪式感
选择的场地一定要整洁，不要堆着一些乱七八糟的物件，整的跟仓库一样。
配备宣传物料。比如背景板、海报、照片，最不济横幅你得拉一个。
提供一定的吃食。要为这次培训的新员工，准备一些小零食、水果、蛋糕、饮料之类的东西。
准备一些小礼品或证书。在一些互动的环节或结尾的时候，给大家一些奖励和心理安慰。
2. 配备教练
大概5-7个人，要配备1个教练。
教练在每一个环节中，具备引导作用。并且教练需要随时关注新员工的状态，根据新员工的需求，随时提供帮助。所以，教练整体素质要高一点。
3. 联动影响
人力资源部门在做新员工培训期间，也要联动公司所有人，对新员工展现欢迎和友好的态度。
尤其要招呼新员工所在部门同事，及其工位附近的同事，对新员工给予关注和帮助。
05
当然，有些规模比较小的公司，一次招新人可能就2、3个人，没办法投入太多的人力物力。
这种没办法做大规模新员工入职培训的情况下，直属领导一定要跟新员工做一次深度的入职谈话，时长不得少于一个小时。
具体的谈话内容，包括以下四个方面：
第一，职位要求。
比如明确这个职位需要他完成哪些事情，工作应该达到什么样的标准和要求。
第二，团队合作要求。
比如跟他说希望你成为团队一员之后，要想办法去自行协调其他成员和解决问题，不要总是借助于上级的力量。其他成员找你帮忙的时候，要适度给予帮助。
第三，企业文化和价值观的要求。
比如在我们公司，我们鼓励创新、奉献、是有责任和担当，坚决抵制吃回扣、跟客户争执、影响公司形象等。
第四，对他个人成长的要求。
比如我希望你到这儿做一年或两年以后，你在职业上能达到什么样的水准，可以是职级晋升，也可以是专业进步，总之是新员工个人的成长。
这场谈话，相当于是新员工入职培训的“平替”，对新员工的影响非常巨大。
即便公司举办了新员工培训，也建议直属领导要进行一次这样深度的入职谈话。
以上，就是做新员工培训的所有要点，可能不够全面和深入，欢迎大家留言讨论交流。
关于新员工培训，关于员工和企业的管理，在《痕迹识人 管理随心》的课程里，人力资源专家王新宇老师以其20多年人资管理经验，生动讲述了许多企业管理干货。
这门课以“人”为中心，识人心、懂人性、通人情，可以帮助管理者把握员工的内心世界和个人特质，针对性地有效激励和高效管理，为企业管理者提供全新视角和全套方法。
想报名的老板，可以后台咨询。
上一篇：入职管理全流程攻略
下一篇：如何从无到有做好企业的内训体系？