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成人教育培训机构必知的100个营销分析模型(下)

助力教育培训机构运营的营销分析模型最终篇来啦,还是那句话,“实践是检验真理的唯一标准”,掌握营销工具模型理论后,各大教育机构决策者要运用到实际机构管理中。下面跟着铋过小编一起来看看吧~

甘特图

甘特图,又叫管道图,通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况,是亨利·劳伦斯·甘特最早提出的一个管理工具。

甘特图左边是项目的列表,横向是时间轴,根据项目的起始、结束时间,在时间轴上标记出进度,非常的直观。

SCAMPER 奔驰法

奔驰法SCAMPER是能够帮助我们拓宽解决问题的思路检查列表。

在解决问题的过程中,如果感到束手无策,可以尝试从列表中显示的方向重新思考问题,从而打开解决问题的思路。你将通过本文熟练掌握其运用方法。

SCAMPER法的具体实践步骤:

1、首先列出现有产品或服务让团队止步不前的问题、障碍、困惑等

2、就7个切入点找出合适的定义(请参阅下面的步骤指南)

3、根据需要创造的对象或需要解决的问题来设计问题

4、逐项加以讨论、研究,从中获得解决问题的方法和创造发明的设想

5、评估可行方案,落实流程改善或进行产品改良

VRIO

大家还记得上期的SWOT模型吗?VRIO是SWOT 模型的一个分支上的延伸,即 strength 上的深入分析,是一个内部分析模型。

核心思想是:可持续竞争优势不能通过简单地评估环境机会和威胁,然后仅在高机会、低威胁的环境中通过经营业务来创造。

可持续竞争优势还依赖于独特的资源和能力,企业可把这些资源和能力应用于环境竞争中。为了发现这些资源和能力,管理人员必须从企业内部寻求有价值的、稀缺的、模仿成本高的资源,然后经由他们所在的组织开发利用这些资源。

VRIO模型就是价值(value)、稀缺性(rarity)、不可模仿性(inimitability)和组织(organization)模型。

1、价值:我们需要评估企业的资源和能力是否可以为企业增加价值。

2、稀缺性:需要看一下企业的这个资源和能力在市场上是否是稀缺的。

3、不可模仿性:为了建立强大的竞争优势,考虑你的资源/解决方案的可模仿性是非常有必要的。

4、组织:是对你的企业如何运作的内部分析。

奥斯本检核表法

奥斯本检核表法是指以该技法的发明者奥斯本命名、引导人们在创造过程中对照9个方面的问题进行思考,以便启迪思路、开拓思维想象的空间、促进人们产生新设想、新方案的方法。

,共有9类75个问题,启发我们提出问题和思考问题,使思路沿着正向、侧向、逆向及合向发散开来,因此它的侧重点是提出思考问题的角度而不是步骤,它的核心是启发和发挥联想的力量。

奥斯本检核表法的实施三步骤: 

1:明确问题:根据创新对象明确需要解决的问题; 

2:检核讨论:根据需要解决的问题,参照表中列出的问题,运用丰富想象力,强制性地一个个核对讨论,写出新设想。 

3:筛选评估:对新设想进行筛选,将最有价值和创新性的设想筛选出来。

HOOK上瘾模型

上瘾模型的本质是设计一套让用户连续循环的行为模型,即触发→行动→多变的酬赏→投入,让用户在不知不觉中对产品上瘾,从而成为忠实用户。

举个例子,生活中我们抱着手机刷抖音、刷短视频、刷APP到深夜也不睡觉,设计这些的人就是利用了上瘾模型,让人沉迷其中不可自拔。

1、触发Trigger:人脑中有一种负责存储无意识行为的神经节,无意识行为是以条件反射的形式而存在。当面对某种环境或条件时,就会触发这种无意识行为。

按照触发方向分为外部触发和内部触发。外部触发通常隐藏在外部信息中,内部触发往往与用户的思想、情绪和情感绑定。

2、行动Action:行动是用户在使用产品过程中产生的对酬赏的期待,用公式来分析。

B=MAT B代表行为,M代表动机,A代表能力,T代表触发。要让人们行动起来,第一是充分的动机,第二是完成这件事的能力,第三是让你行动的触发因素。

3、多变的酬赏Variable Reward:酬赏是用户用产品的目的。酬赏的多变能从不同角度刺激用户,让用户产生长期依赖。

酬赏一般包括三种形式:

• 社交酬赏:用户在使用产品过程中与他人互动产生的人际奖励。用卡耐基的人性的弱点解释,就是迫切感觉自己很重要。

• 猎物酬赏:用户在产品中获得的具体资源或信息。

• 自我酬赏:用户从产品体验得到成就感、操控感和自我情绪奖励。

4、投入Investment:用户的点滴投入都能增加对产品的好感,提升用户的忠诚度。在投入的阶段适当地触发能够诱使用户重新进入上瘾模型。投入的内容包括时间、金钱和精力。

福格行为模型

即B=MAP,行为=动机+能力+提示;

行为的发生,需要动机、能力和提示三大要素共同作用。

M(Motivation) 代表动机,指做出行为的欲望,是行为产生的起点,因为动机越强,行为就越有可能做到;

A(Ability) 代表能力,指去做某个行为的可执行性,它是行为产生的许可,因为能力越强或者行为越容易,就越有可能成为习惯;

P (Prompt)代表提示,指提醒你做出行为的信号,没有提示,任何行为都不会发生。

福格行为模型的用处是在行为改变和习惯塑造领域,卓有成效。

很多让你上瘾的东西,背后都是一套科学的行为设计方法,就是福格行为模型。福格行为模型对于养成习惯有很大帮助。

布鲁姆思维认知层级

心理学家本杰明布鲁姆把认知思维目标层次由低到高、由简到繁分为六个层次,这6个层级分别是:记忆——理解——应用——分析——评价——创新。

记忆和理解属于低阶思维,只停留在这两个层级,就只是停留在浅层学习,即只关注文字的字面意思,是一种复制型的学习观念,主要采取死记硬背的学习策略。

应用、分析、评价、创新属于高阶思维,这几个层级就属于深度学习,即学习材料的意向型的内容,学习的目的是理解作者和文字背后所想表达的意义,强调内在动机的激发、积极主动的参与、高水平的认知和元认识的投入、新旧知识的联系等;学会深度学习,有利于促进高阶思维能力的发展。

冰山模型

我们观察一个人,一般只能看见冰山以上的部分,即外在的基本知识和技能,是容易了解和测量的,也可以通过有针对性的培训来改变和发展;而冰山下的部分却常常被我们忽略。

冰山模型中包含了个人的七大能力素质:

知识是学习和实践中获得的认知和经验,比如:财务知识、人力资源知识、技术理论知识等。

技能是个人所具备的某项专门技术比如:计算机编程、设计、办公工具的使用等。

通用能力,是通用领域的非专业能力,是一种可迁移能力。比如:独立思考能力、沟通表达能力、执行能力、领导能力、共情能力等。

自我认知指的是一个人对自己的认识和看法。如自信心、乐观精神等。

价值观指的一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如合作精神、献身精神等。

动机指的是一个人内在的自然而持续的想法和偏好。如:成就需求、人际交往需求等。

89. DIKW知识模型

DIKW 模型是以下四个英文单词的首字母缩写:Data(数据)、Information(信息)、Knowledge(知识)、Wisdom(智慧)。

数据是原始的、未经处理的事实,不经分析的数据,就如同地底下未经开采的石油,存在却没有价值,需要运用数据分析的思维,才能把它的价值充分挖掘出来。

信息是带有逻辑的数据组合,帮助我们「知其然」。

知识是基于信息的理解,帮助我们「知其所以然」,知道信息背后的原因,从而建立起对世界的正确认知。

智慧是预见事物发展的规律,帮助我们见微知著,预测未来,知道哪种选择是更好的,并且知道怎么把知识应用到实际工作和生活中,做到知行合一。

FAB利益销售法

FAB法则,即属性、作用、益处的法则,就是说服性演讲的结构,适用于销售岗位,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。

1、属性(Features):你的产品所包含的客观现实,所具有的属性。比如,讲台是木头做的,木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性。

2、作用(Advantages):指产品给客户带来的用处,强调产品能做什么。

3、益处(Benefits):就是给客户带来的利益。

综上,当我们需要进行产品描述时,以下流程可以帮助你整理思路:

1、明确产品受众;

2、提取产品属性;对比竞品,找出优势;

3、站在用户角度思考,找出为用户带来的利益;

4、内容整合。

12种品牌原型

基于荣格的原型理论,营销专家玛格丽特·马克和卡罗·S·皮尔森总结提炼出了一套系统的品牌原型工具,按四大类动机细分出12种人格。

品牌原型是消费者对品牌形成的一种固有印象,可理解为是一种品牌人设。

媒介策略四要素

首先是选择在什么平台,然后是基于这个平台属性,说什么内容,以何种形式,这个内容由谁来说。

价格制定的3C模型

价格3C的区间逻辑有三点,一是上限,把价值拉高;二是下限,把成本做低;三是界限,把竞品参考拉入定价的参考范围。

销量&利润增长四象限

虽说价格并非企业实现战略目标的唯一工具,但几乎所有目标都对价格管理产生影响。

在企业经营的过程中,利润与销量为“鱼与熊掌组合”,所以第一象限为所有企业家的梦想。而更多的情况是第二和第四象限,取一个平衡点。

第二象限表示随着利润增长,而销量下降。第四象限表示利润虽下降,但销量上升。这里有两点,一是需要看企业此时的战略目标,是进行市场渗透还是追求高利润/保持品牌某种形象。二是从财务的角度,需要一个合理的平衡点,或者是峰值,给资本市场/投资人一份“合理”的答卷。(这里讲的“合理”,要看企业的商业模式/护城河是什么。)

价值&价格矩阵定位

如果从价格的维度来看品牌定位的话,可以 相对感知价格 及 相对感知性能 为横纵坐标列矩阵,主要分为低/中/高端和超级价位和奢侈品价位。

相对感知价格低,相对感知性能高,价值远大于价格,为有利定位。而相对感知价格高,相对感知性能低,价格远高于价值,则为欺骗性定位。

价值&价格25宫格定价法

经济学中说价值影响价格,价格围绕价值上下波动。

我们可将价值和价格分别为横纵坐标, 以此排列组合, 将价值和价格都按 超低/低/中/高/超高 五档进行划分,组成 价值&价格25宫格定价法。

本来按正常逻辑的话,一般各自分为低中高三档共九宫格,但在企业实操的过程中,会出现一定的 ”溢出效应“,价格下探到超低,上拉到超高。 同时 对人群进行分层,做到阉割版的超低,以及加强版的超高。

这里的逻辑可以用一句话表示:价值趋同,价格取胜,价格趋同,价值取胜。当然,这里的价值主要从产品功能层面,如果我们加入品牌力进来,最终可变成三维坐标,甚至可以做成125个方格。

但从实操的层面,将品牌力纳入进来相对较难。 一来是品牌力中涉及知名度、美誉度、忠诚度三个复杂要素,二来是这些要素本身的衡量在考量标准以及复杂程度都是极具挑战性的。所以,我们更多的时候是采取一定数据化逻辑的估算,过程中 不断趋近精细化/标准化。

品类四要素

品类即需求的集合体,品是企业生产的产品,类是顾客的需求类别。

首先人群是分层的,同时同一人群也会有不同场景,同一场景也有不同问题,并且不同产品也有不同价格。

价格也是区分需求的一种方式,因为价值和价格为共同体。 从需求的角度,价值可划分,价格也是。

PSM价格敏感度测试

价格敏感度测试(Price Sensitivity Meter, PSM)在产品生命周期中,需要评估品牌或者品牌组合的定价策略及市场份额。为衡量顾客对不同价格的满意及接受程度、了解顾客认为合适的产品价格所做的测试研究,可通过描绘价格趋势图、气泡图、正态分布图等方法,为客户确定产品/服务的合适价格提供重要的参考依据。

问卷中标准问法:

1:请问对该产品而言,您认为什么价格对您而言是物有所值?(较低价格)

2:请问什么样呃呃价格您认为较高,但仍可能去购买(较高价格)

3:请问价格高到什么程度,您肯定会放弃购买?(最高价格)

4:请问该产品如果低到什么价格,您可能会怀疑其质量较差,从而不会去购买?(最低价格)

数据处理方法:首先求出每个问题在不同价格点上的频数;然后求出上述每个问题在不同价格点上频数累计的百分比;最后根据每一个价格下开始觉得便宜、太便宜、开始觉得贵、太贵的累计人数百分比画出曲线图。

手段-目的链

手段—目的理论阐述了个人价值影响个人行为的方法。

其实也可理解为FAB利益销售法的倒装,顾客在购买产品/服务时,出发点是基于其能实现一定的价值,为了实现这一价值需要能达到一定的利益,为了实现这一利益则需要产品/服务具备一定的属性。

在市场营销领域,要基于顾客逻辑而不是单纯的企业生产产品逻辑,真正做到以顾客为中心。

商业模式画布

是一种敏捷的、可视化的工具;描述、评估、实施、改变商业模式的沟通方式。

公司根据战略分析和经营文化哲学,确定价值主张VP;然后根据核心资源KR,确定关键业务KA和目标细分客户CS,建立与客户之间的关系CR,并打通与客户之间的渠道通路CH,再与相关伙伴和供应商合作找到重要合作伙伴KP,就形成了业务的整体逻辑链条。最后是最重要的盈利两个板块,成本结构C$和收入来源R$。

品牌/解题者

品牌存在的合理性在于解决了某个问题(对于特定消费者)。

市场如同一个题库,品牌应找到其中一道题,这道题就是消费者的需求。同时,判定这个需求是否为伪需求,以及这个需求的长期性。

产品开发四要素

四要素为:人群、场景、问题、解决方案。

针对什么特定客群,在什么样的常用场景,遇到了什么问题,产品的解决方案如何。

项目立项八要素

理论来源于招股书募集资金项目阐述。

行业三大基本特性分析

理论来源于招股书行业特性分析。

蝴蝶方阵图

波特价值链

“价值链分析”把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务,支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。

波特三四规则矩阵

领先者:一般是指市场占有率在15%以上,可以对市场变化产生重大影响的企业,如在价格、产量等方面。

参与者:一般是指市场占有率介于5%~15%之间的企业,这些企业虽然不能对市场产生重大的影响,但是它们是市场竞争的有效参与者。

生存者:一般是局部细分市场填补者,这些企业的市场份额都非常低,通常小于5%。

文章来源:华翰科技

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