品质管理一般分为以下五个层次，精益品质管理追求品质内建和防呆防错。
什么是质量意识
很多人一谈到质量，张口就来：“员工质量意识差”，潜台词是“员工不把质量当回事”，那么，质量意识到底是什么呢？不少人往往“恩恩呀呀”讲不出来了。
质量意识主要指三点：
①遵守作业（检验）指导书；
②掌握必要检验方法，有问题及时反馈；
③参与到改善中来。
由上可见，所谓的“质量意识差”，常常根源在管理者自身，比如，根本没有作业（检验）指导，缺乏工作教导，缺乏激励机制等。
明确了质量意识的具体要点，我们就可以进行针对性的提升。
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