品质部培训记录
受训人员：李君、安代吉、金刚、周前红、黄美美
培训讲师：王新
培训主题：品管理念性技术一——品管在企业中的作用及修为
培训时间：2007年4月10日星期二 晚7：00~8：00
培训地点：会议室
培训内容：
1、企业可不可以不要品管？
可以，因为没有任何一条法律规定企业一定要有品管，企业出现的初期也不没有品管的，那为什么企业还要花钱请品管呢？那是因为品管在企业的生产和经营过程中起到了一定的作用，有其存在的价值，企业才会设置品管。
2、何为企业，在企业中应如何生成？
企业是投资者为使其财富升值而使用的一种工具。追求利润的最大化是企业中所有活动的中心主题，品管活动也不例外。
有四句话是企业员工以企业中的活动的最有趣的诠释：
1）企业不是福利院：企业的从业人员的薪资必须通过自身的工作获得，且通过不断学习提升自身的能力，并运用超值的工作得到上司和老板的认可得以提升。
2）企业不是幼儿园：企业一定存在适合其自身发展需要的制度，企业内部的从业人员必须具有遵循这些管理制度能力，并为自身的行为承担责任。
3）企业不是社会团体：企业其实是不存在民主的，20%的人管理着80%的人。具每一个层级的团队都只有一个为这个团队的所有得失承担责任的人，团队中的人其实有的只是建议权而非表决权，下级服从上级、上级为其决策承担责任。
4）企业不是竞技场：企业中不可能因为同事的失误而使自己获得上司的认可，反存在因些而受到拖累，因此企业行为是团队行为，只有不同部门之间、同事之间相互提携、帮衬才可获得共赢。
3、品管应如何在企业中开展工作
“品质是通过全体员工的努力，建立起良好的作业习惯而产生的”，通过与制造部门沟通并实时监督、提醒，促成生产人员建立并养成良好的作业习惯是品质工作人员减轻自身工作强度和提升公司产品品质的有效途径。
一个优秀的品质管理人员除应具备一定的专业知识及分析能力外，还应积极获取：
1）客户的真正需求。
2）公司制程品质能力。
3）竞争对手的品质能力。
并通过这些作为与其他相关部们人员的沟通基础，达成产品质持续改进转化为生产部门自己的改善意愿。
诊断说明
鉴于产品品种繁多，单量较小，生产转型频繁的现状，当前的运作模式确实符合现行实际，但与当前行业的运作习惯及客户访厂标准确实存在较大差距，具体体现为：
一、产品标识不清：
可能因此而造成，混装产品，不良品误用，占用现有的有限空间。
二、不良品清理不急时。
可能因此引发：员工对不良品的处理心态不正确；不良品被误用；因不良品的存积而延误交货数量或被迫超计划生产。
三、工序能力较低，防预能力不足
可能因此引发：不正确的作业方式变成工作经验；批量性的不良生产。
来工作不是来提问题，如何提出解决方案并推动其执行，考虑西典自身的执行能力是关键。途径：
1、建立品质部《IQC来料检验规范》，《IPQC制程检验规范》，《OQC出货检验规范》在品质部率先推行标准化作业管理。
2向公司提出建立ISO900质量管理体系推行委员会，通过培训并编制《品质手册》《程序文件》，建立有效的各部门沟通机制，减少沟通时的抵触情绪。
在西典可以推行的培训课程：
1）品质管理理念性技术。（品质部）
2）现场管理课程系统。（品质部，制造部门拉长，储干）
A、现场的培训管理。
B、现场的目视化管理。
C、现场的安全管理。
D、现场的人际关系管理。
E、现场的“5S”管理。
F、现场的标准化管理。
3）品质统计手法。
4）ISO9000品质管理体系的理解与推行技巧。