当教育培训机构的业务逐渐发展上升,仅使用纸张和表格来管理已经无法赶上步伐。越来越多的机构考虑选用一款软件或者系统来进行管理。那么教培机构应该如何选择管理系统软件呢?
教培机构可以从以下四个方面来进行考虑,挑选一款适合自身的教培机构管理系统软件。
软件的功能是否满足需求
由于不同的软件面对的客户群可能不一样,所以有的侧重点也会不一样。面对五花八门的软件,机构应该如何考虑挑选呢?这里,推荐一个小技巧,机构可以先调查和评估一下自身的需求,也就是把需求分为三类:
- 必须一定满足的需求
- 最好能够满足的需求
- 可有可无的需求
比如,有一些是单独做某一类功能的工具软件,那么,可能就没有另外一些功能,这样就可以从一开始做出区分和判断。
还有一些软件有特别多的功能,但是那些功能要么是目前用不上,要么是虽然有可能用得上,但是要花特别多的时间学习。这时,就需要斟酌,机构自身目前或者短期的将来是否需要。
至于可有可无的需求,例子就很多了。比如有些软件提供的功能和服务,现在机构已经有其他的工具或者方案可以帮助解决的,而新软件本身并没有提升太多的效率,带来更多的价值。
软件的使用是否直观便捷
面对机构的用户来说,如果功能特别多特别杂,那么界面设计对于使用者来说,可能比较复杂。比如,有的原本是非常简单、常用的功能,结果需要在许多界面中频繁切换,或者操作的顺序是特别繁琐的。有的功能,只能在某个平台上使用,或者仅提供了一种方式进行操作。还有的,需要下载安装不同的软件应用来进行管理。这些来说,都可能对机构日常的管理有一定影响。
因此,软件的使用是否直观便捷,是许多机构选择的一个考虑的要点。
软件的价格是否符合预算
如果软件的价格大大超出了预算,那么即便功能特别多,机构也需要考虑做出一定的取舍。究竟是支付这笔开支,咬咬牙可以承受,并且预计的确会带来足够的提升呢,还是需要重新考虑一下,选择其他的软件来进行替代。如果是买了大炮来打蚊子,一是大材小用了,二是也不会产生实际的效果。
软件的服务是否及时到位
此外,软件的服务也非常重要。有的软件仅提供一次性的服务,在销售结束了之后,就要进行漫长的等待,甚至是没有服务了。机构选购了之后,仅仅用了极少数的功能,甚至变成了摆设。这样对于机构来说,失去了选用软件的意义。因为软件只有用起来、用好了之后,才有其意义。
在“软件即服务”(SaaS)流行的时代,仅仅只是销售一套软件单一买卖的做法,已经不适应机构客户的需求了,需要通过多种方式、多渠道,提供优质的服务。例如有的软件提供了自助服务和人工咨询,通过丰富的知识教程和及时的人工介入,让机构最大程度的把软件功能用好。
最后,希望每家教培机构都可以选择一套适合自身的管理系统软件,达到优化管理、提升服务、降本增效的目的。