湖北日报讯（记者张爱虎、通讯员肖琛、张毅）7月21日，省交易（采购）中心药品器械采购处网上培训药械集采，介绍省药械集中采购服务平台落实药品医用耗材集中采购工作情况，对医用耗材阳光挂网产品申报、医用耗材和药品网上采购的操作进行讲解，并就平台操作常见问题答疑。全省公立医疗机构（含驻鄂军队医疗机构）和参与湖北省药品、医用耗材集中采购的生产经营企业代表共计2000人参加。
“以服务为中心、以用户需求为导向”，湖北省药械集中采购服务平台持续提升服务水平和服务意识，切实增强用户体验感和获得感，在药品、医用耗材采供双方的共同配合下，全面落实网上集中采购工作任务，2021年省集采平台药品和医用耗材的采购订单总金额达430.24亿元。
随着药械集采工作的不断深入推进，相关采购政策、规则有了新变化、新要求，部分用户对相关政策和操作手册学习理解不够，对新政策新要求有一定畏难情绪。面对新情况、新问题，省交易（采购）中心坚持问题导向、目标导向、效果导向，转换角色思维，站在用户的角度看问题，针对平台集中采购交易流程操作、带量采购专区功能介绍等进行了详细讲解和操作示范。
一场疫情改变了很多的生产生活方式，而不变的是省交易（采购）中心服务群众的工作热情，该中心相关负责人表示，平台将继续充分发扬“店小二”精神，利用互联网+技术，发挥信息化优势，打造高效统一的网上办事平台。逐步实现日常主要服务事项全部实现“网上办、一次办”，最大限度提高服务水平、提升服务效率、缩短办事时限、降低办事成本。同时通过网上问卷调查，广泛收集整理用户呼声和需求，力争把工作做在群众的心坎上，密切党与群众的血肉联系，变“你和我”为“我们”，推动平台和采供双方共同进步，共谋共建湖北省药械集中采购服务平台。
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