一、什么是管理?
1、管理就是管事理人,管理就是通过PDCA循环达成目标。
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2、管理又是管事理人(应做到):
- 事事有人管;
- 事事有标准;
- 事事有检查;
- 事事有结果
3、班组长职责:
- 1、安排工作,保质保量按时完成工作计划;
- 2、管理人员,提高自己及下属能力,创造良好的工作氛围和环境;
4、管理者也是被管着
(1)管理者应学会定位,扮好角色
- 不怕碰硬,越碰越强;
- 善于沟通,协调能力好;
- 千里眼,辨别真伪,能正确判断;
- 将军肚,宽宏大量,能容忍大事;
- 飞毛腿,能在发生问题的第一时间到达现场。
(2)管理者必备的能力
- 当好被管者才能当好管理者;
- 去掉自我,融入团队;
- 不断学习,乐于接受新知识;
- 学会忍辱负重,经的起挫折;
- 下属犯错要付连带责任;
- 要持才助上,绝不持才傲上;
- 不做“三拍”领导;
- 不做“员工代表”。
5、辅佐的含义
- 能够积极接受上司的指令并真正理解其意图;
- 能够克服困难,创造性的执行上司的决定。
- 能运用自己的思维,为上司提供建议;
- 能保持健康的心态,树立良好辅佐理念。
6、如何当好下属
- 安心:自动报告你的工作进度;
- 省心:帮上司解决问题,不制造麻烦;
- 开心:主动提出改善,提升业绩;
- 放心:办事想妥,执行力强(忠诚)。
工作到位
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