一份完整的培训计划应包括以下几项内容:
(一) 培训目的
培训目的主要是回答为什么要培训的问题。无论何种类型的培训,都必须围绕培训的目的来设计。明确的 培训目的,可以将培训计划以及培训导向成功。
(二) 培训目标
培训目标是指培训要达到什么样的标准,它是在培训目的的基础上确定的。培训目标的确定可以有效地指导受训者找到解决复杂问题的答案,进一步了解自己在组织中所起的作用,以及今后发展和努力的方向,为今后的工作制定切实可行的计划。
(三) 培训对象及类型
培训对象及类型即确定谁接受培训和进行何种类型的培训。这项培训内容一般在培训需求分析中通过对工 作任务的调查和综合分析便可确定。
(四) 培训内容
培训内容与培训对象是相辅相承的,有什么样的培训对象,就有什么样的培训内容,它是根据培训对象的 需求而确定的。
(五) 培训的组织范围
培训的组织范围一般包括五个层次,即个人、部门、组织、行业、公共课程。
1、 个人:指企业中针对个人的岗位培训。如学徒式的培训模式、自学均属于此层次的培训。
2、 部门:指针对企业中某一工作部门的培训。这个部门可能只有几个人,也可能有上千人。通常的技能 培训是在这个层次上进行的。
3、 组织:指针对整个组织的全体员工的培训。通常的岗位操作、纪律、法规、安全和管理等需要让全体 员工掌握的知识与技能则属于这一层次的培训。
4、 行业:指针对某一行业人员进行的培训。这类培训一般都由政府职能部门或行业协会组织,其培训内 容主要有行业管理培训、执法培训和开发培训。
5、 公共:指适用于所有公共领域及行业的培训。如文化基础知识培训、计算机技能培训、公共管理培训 等都属于这类培训。
(六) 培训规模
培训的规模受很多因素的影响,如人数、场所、培训的性质、工具经及费用等。一般情况下,技术要求较 为专业的培训,其规模都较小;名人讲座形式的培训,可扩大规模;采用讲授、讨论、个案研究、角色扮演等 方式的,培训规模要控制在一个适度的水平上。如果培训只针对个人,则不需组成专门的教学班,只需提供培 训设备、方法、程序、教材及其他教学条件和指导教师即可。如果接受培训的学员较多,且时间长,就要考虑 培训场所、食宿、师资、教材、方法、程序,并制定出必要的考勤制度、作息时间表和组建临时的学员社团及 组织管理机构等。
(七) 培训时间
培训的时间安排受培训的内容、费用、生源等其他与培训有关的因素影响。如专题报告一般安排半天到一 天即可;较为复杂的培训内容,一般则要集中培训,其时间因培训内容而定。有些以提高岗位技能为特点的继 续教育常常安排在双休日或分阶段进行。
(八) 培训地点
培训地点一般是指学员接受培训的所在地和培训场所,如只针对的岗位技能培训,一般都安排在工作现场 或车间;其他类型的培训可以安排在工作现场,也可以安排在特定的城市和培训机构的实验室、微机房、教室 等地。
(九) 培训的方式、方法
培训的方式、方法主要是指集中培训还是分散进行,是在职培训还是离职培训。采用何种培训方式、方法 主要是由培训目的、目标、对象、内容、经费及其他条件决定的。如独立的小型组织部门的培训常采用分散 的、一个单位一个单位的方式进行;高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些技能培训等常采用集中的 方式进行;专业技能培训主要采用边实践、边学习的方法。
(十) 培训教师
通常,企业培训能否找到合适的教师,直接关系到培训效果的好坏。因此,制定培训计划一定要根据培训 目的、目标、对象等选择教师。如果是个人自我发展训练,请有经验的同事或上属作为指导教师怒可。其他培 训一般要聘请专职教师或经验丰富的管理者、技师、相关专家作为教师。
(十一)考评方式
每个培训计划实施后,均要对受训人员进行考评,这也是对培训效果的一个检验。考评方式一般分为笔试、面试、操作三种方式,笔试又分为开卷和闭卷等。
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