本人2013年进入少儿艺术培训行业,从小白到现在的资深运营,至今将近8年,之间运营项目有少儿中国舞,拉丁舞,美术,成人瑜伽级瑜伽教练班,曾同时运营5家校区。
2018年直营,二线城市合伙开设2家新校区,12月淡季开业,3个月两家新校区,每家校区投入15-20万,两家校区在1个月内收回70%的投入成本,从选址到装修,招生,续费,维护,目前两个100多方的校区将近240个左右(单课)舞蹈学员。
2019年至今从事电视台比赛策划及电视制作,少儿春晚的统筹及运营,学到很多拍摄,后期内容制作的经验,后经常参加一些机构开业,大赛等活动出席嘉宾评委,下面一一跟大家说我以往的运营招生经验。
艺术培训门槛比较低,越来越多的艺术老师加入,很多招生的活动和方案家长非常清晰,家长防备心理越来越强,家长之间也会相互交流,2020年疫情影响,家长的消费力,更加谨慎明智。
机构运营从以前教学好,环境不差就能招到生源,到现在的多维度运营,俗话说得好,酒香不怕巷子深,如今酒香也怕无人问津,这两年艺术培训行业蓬勃发展,市场竞争越来越大,一个小区附近3-5家竞争艺术培训,如何我们能做到差异化?
艺术培训师资团队和校区环境是每个机构花些精力都能做到的,经常和电视台的栏目,少儿春晚导演,经常交流,听到最多的一句话,打造校区文化标杆,学员标杆,教师团队标杆,后艺术培训时代,互联网短视频内容发展迅速,很多教学型校区,缺乏机构整体运营的经验,对后期剪辑内容制作经验缺乏,通过微信公众号,抖音号,微信视频号,网媒,(微赞直播)自媒体运营多维度运营,通过文案及视频线上裂变让家长及潜在客户看到校区的价值。
首先咱们机构如果想保住学生的增长是要确保两个大的方向,学生的招与学生的留。必须把招生和留住老生都发展好,才是正向的发展。
大家常常犯的误区:
(1)不能一味地强调招生,不重视续费。不续费的家长,除了自身原因以外大多数肯定是对你这里有意见,你不去重视久而久之口碑受到影响,招生也会越来越困难,何况每个地区市场都有一定容量,蛋糕就那些,并非源源不断有新生的。
(2)不可能每个学生都可以一直留住,这是必然的。但是要尽可能总结每个学生流失的原因,然后在管理运营中不断修正才是硬道理,正如再好的老师也有不愿意和他学到学生,流失率是永远不会变0的,但我们作为管理者,你管理的校区是否成功的重要指标就是看你机构每年的流失率有多少,虽然不会变0,但我们的管理工作之一就是要始终降低流失率的路上。
艺术培训实现学生增长必须保证“招”与“留”
建立完框架,说完我的两个大观点,下面就是细分关于招生的各项工作。这个内容是非常繁重的,我会在未来几个月中坚持每周更新1-2次逐步把招生的内容完善具体。
先说招生,
我把招生分成三个方面
(1)合作招生类
典型的:入驻幼儿园、小学等
(2)常规活动
典型的:老带新,暑期满减,地推等,
(3)差异化线上投票活动
我们如何做一个线上的体现校区差异化的活动?
把校区简介,教师简介,学员表演展示,招生活动集一体的自媒体平台,让家长直观看到差异化的校区简介,标杆学员及教师视频自愿转发宣传。
那我们需要准备那些:
1.建立直播间(懂直播和互联网的人很熟悉)
直播间封面可以上传图片,宣传视频,可以展示校区简介,教师简介,学员表演展示,招生活动这些板块(宣传图设计,校区宣传视频,重点:每个学员及教师视频拍摄制作,表现出学员精气神专业最好一面)配合微信视频号,抖音号宣传。
拍摄需要购买相应的拍摄器材及背景布等;
2.制定招生活动,设置奖学金,及其他奖励,让家长转发曝光宣传。
可能很多校长对这些招生办法都熟悉,我讲的这几个招生的办法虽然比较基础,但我们学校实践很多年了,这些方案里会有很多细节和可以改进的地方。
如何通过合作来进行有效的招生。我把这个合作的分成两个大类。第一类是获取曝光度的合作,目的就是让更多的人知道咱们,这样一旦他们有报课的需求就会找到我们。获取曝光度知名度,就是和社区、物业、私人商铺等等这些主体合作。
第二类是直接获取学生资源的合作,成分和通过和他们合作来获取曝光度知名度,那么获取学生资源。咱们就可以从幼儿园小学初中高中,或者是其他的这些艺术机构,就是这些他们自带一些学生资源的地方。
以上两大块儿若干小点进行这个详细的介绍。
那么首先咱们先说,第一大块获取曝光度、知名度。
很多培训机构选址为了节约成本选择一个写字楼、小区里边或者位置不是很好的商铺,他肯定是节约了房租的成本,但是呢,极大的损失了咱们机构的曝光度。大家都不知道你这儿。那么这类的机构就必须在宣传上付出更多,增加自己的机构的曝光度,让更多的人就是知道这有一家培训机构。知道开设哪些科目,针对哪些人群人群的机构。
第二块学员维护:制定半年及一年的校区维护内部活动,外部表演活动,保证一个月一小活动,两个月一大活动,与家长学员长期保持黏性关系维护,每月定期与家长沟通反馈,有助于学员续费转介绍。
大家有好的校区运营经验,相互交流,做得好的连锁校区,校区特别注重内容视频营销输出。