第一节：企业管理的含义
1、管理就是领导。
2、管理就是决策。
3、管理是信息的收集和处理。
4、管理就是计划、组织和控制。（PDCA）
第二节：企业管理的发展历史
传统管理：特点是没有完全摆脱小生产经营方式的影响，仍然靠个人经验进行生产和管理。工人凭自己的经验来操作，没有操作规程和作业标准，管理人员凭自已的经验来管理，没有统一管理办法。
科学管理：企业规模不断扩大，生产技术复杂，要求提高管理水平，要求管理经念系统化和标准化，靠制度管理。（规定、规程、作业标准）
现代管理（人本管理） 刚性+柔性
实现以人为本，充分发挥人的才能，尽心尽力，尽责去干。
企业文化，让员工对企业产生认同感、归属感。
第三节 企业管理的作用
向管理要效益，管理也是生产力
1、管理的主要任务：如果把企业的人力、物力、财力看成硬件，那么管理就是软件。充分地调动人的积极性，发挥人的内在潜力，有效地利用财力和物力，谋取产出和投入的最大比率，这是管理的主要任务。
2、管理价值如何形成：
管理通过科学的办法和措施，贯穿于企业各过程，指挥系统畅通无阻，工作没有遗漏和重叠，从而实现精良处理，提高工作效率，降低成本，提高质量，达成实施经济效益的目的。
第四节 企业管理组织
1、企业管理组织设计
| 高层 |
求 决策中心
利润中心
操作层
成本（质量）中心
2、理组织设计的原则
统一领导，分级管理
分工负责，协调配合
权责对等，才职相称
第五节 企业管理的基础要作
1、标准化工作
行业标准，原材检验标准，零部件检验标准
成品检验标准，外协加工验收标准。
生产、计划、设备、安全、成本、现场、定额、
行政后勤等各项工作制订的专项标准。
安全操作规程，部门职责，岗位职责，作业指导书。
2、定额工作：
劳动定额 工时定额 ，产量定额
设备利用定额 台时定额，设备产量定额
物质消耗+储备定额
人员定额 定员
费用定额 控制费用的合理开支
3、信息工作
4、规章制度
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