（一）打招呼（目光、笑容、热情）
这是客户对你的第一印象，也是主要打破僵局的方法，让客户感觉更加舒适（亲切自然）
方法；称呼+对方正在做的事情
目光；真诚的看着对方（鼻子以上，眉毛以下部位）
笑容；亲切自然的微笑。
热情；像见到自己喜欢的人或者物一样，让他产生好奇心。我们常用的话术；
◆嗨！你好
◆嗨！帅哥，等人呢？
◆嗨！老板，生意这么好啊？等等（简短的开心问候语）
1、在打招呼后，你必须停顿一下，等待对方回应。
（1）要让客户感觉到舒适、自然、亲切。（2）确保你可以与他们对话（3）让你也可以捕捉到他们兴奋的程度。
如果此时有很多人在一个空间中，这也可以帮助你找出最正面、积极的顾客。这是非常重要的，因为它让你拥有正面和负面开始的巨大不同。诚恳和自信会让你的谈话有正面的回应。重点：一个良好的打招呼可以让你的销售成功一半。
2、打招呼时应避免或注意的细节：
（1）没笑容或僵硬不自然
（2）用产品跟顾客打招呼
（3）太急躁，没等对方回应。（客户没反应可以打第二次招呼）
（4）没兴奋度或没信心（预设立场或害怕顾客拒绝）
（5）注意和客户保持一定的距离最佳是一臂的距离。
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