连世界500强都在用的VR培训,是否能改变游戏规则?
“蜜蜂则采取一种中间的道路,它从花园和田野里面的花采集材料,但是用它自己的一种力量来改变和消化这种材料。”
—— 培根
随着 VR 技术的不断突破,像大众汽车、UPS、沃尔玛等超级大企业都在逐渐使用 VR 做培训,除了企业以外,一些国家级别的组织也在用 VR 做培训,比如不同国家的银行、铁路局以及军队都在用这项最先进的技术来掌握人才培养,于是不少网友开始思考:VR培训会改变岗位培训的游戏规则吗?
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都有哪些企业在使用VR培训?
早在2017年,大众集团已经部署了 VR 平台“Volkswagen Digital Reality Hub Group”,以帮助奥迪、西亚特、斯柯达和大众品牌的员工进行协作。并且大众集团还利用了与 Innoactive 合作开发的 30 多个 VR 培训模拟体验来培训生产和后勤部门的1万名员工。
因为是最早期开始使用 VR 培训的企业,所以大众的 VR 培训所使用的软件是自家的软件,所配套的设备是 HTC Vive,可以在制造汽车的虚拟环境中进行模拟制造。
同样作为全球最大的汽车制造商之一丰田也不甘落后,为了摈弃传统的这种新员工都会跟老员工进行一对一的学习所导致的培训流程效率浪费,北美丰田正在采用微软 HoloLens 2、Dynamics 365 Guides 和 Dynamics 365 Remote Assist 来提升培训效率,让培训师可以高效地创建和更新内容,向多个受训员工传授教学。
如果按照北美丰田在北美一共有 14 个制造工厂来计算,一旦这个 VR 培训计划建立起来,那么数万名员工将会按照这种精准的规格对超过 100 万辆汽车进行精确的打造,可以变相的等于节省了北美丰田的一大笔成本。
而作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司 UPS 同样也在为新入职的司机提供 VR 训练课程,UPS 将通过给实习司机戴上 VR 头显来教导他们如何在街道上行进和避开危险。
目前 UPS 已经在旗下的 9 个综合训练设施开展 VR 培训内容,培训后的员工可以更高效的掌握工作流程,为 UPS 节省了大量的培训成本。
同样的,沃尔玛早在 2017 年的时候就已经让旗下的“沃尔玛学院”来用 VR 培训自己的员工。VR 培训的课程由 Strivr 打造,员工将戴上 Oculus Rift 虚拟现实头戴式装置体验不同的真实商场场景,期间还要回答一些简单的问题。
除了沃尔玛以外,宜家不仅通过给员工分配 VR 头显进行培训,并且在 C 端还推出《IKEA VR》应用,可以让消费者通过这款应用可以体验宜家的厨房。而肯德基也同样出过类似的游戏应用,不过所针对的用户是自家的员工,该游戏的主要作用是培训自家员工如何制作炸鸡,同样用 Oculus Rift 头显让员工模拟操作如何炸出完美的吮指原味鸡。
除了企业单位,国家级组织显然也对 VR 培训情有独钟,就在上个月,西班牙的铁路运营商 ADIF 与 VIRTUALWARE 签订了开发新一代 VR 培训模拟器的合同。 合同金额约为100万美元。并且更新了 ADIF 关于铁路基础设施、建设和维护工作的 VR 模拟,构建新的人才培养计划。
该 VR 培训计划名叫“Virtualware Immersive Room(VIROO)”。VIROO 是一种 1:1 比例的多用户 VR 内容创建解决方案。通过独特的追踪技术和硬件管理平台,将物理房间变成 VR 体验空间。
最著名的国家级组织莫过于美军了,目前 VR 培训已经渗透到美军的各个方面,包括空军、陆军、消防等例如模拟空中加油项目、VR消防训练项目、沉浸式集体训练等。各大厂商都在为美军的 VR/AR 培训提供测试设备,甚至连美军的军犬都配备了专用的 AR 眼镜。
就在近日,英国建筑施工 AR 可视化方案商 XYZ Reality 准备公布自己的旗舰级别 AR 产品:The Atom,具体日期将定于本月的24日在伦敦数字建设周(DCW)上面进行发布。该设备是专门为建筑专家设计的头显,可以提供更加精准、更加智能以及更加高效的施工解决方案,来满足建筑行业的更多需求。
除了建筑,还有包括医疗、工业技术、银行等不同企业应用到了 VR 培训,而最著名的莫过于埃森哲收购了 6 万台 Oculus Quest 2 头显来培训自己的新员工。这些设备将用来培训超过 12.5 万名员工,使他们快速的得到培训。
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企业为何青睐VR培训?
主要有四点:降低成本、提升效率、降低风险、提高产能。
1。 降低成本
建设一处的培训设施往往需要投资几十万乃至几百万元,而员工在接受培训的过程中,还要花费路程费用和人力资源损耗以及人力成本,这笔费用是相当庞大的。而 VR 头显则显得廉价多了,Oculus Quest 2 官网售价两三千块钱,如果批发的话可能还会有优惠。所以不仅可以给公司带来极大成本上的节省,而且还让公司保留了大量的现金流可以去做其他的事情。
举几个 VR 培训的例子,2018 年京东物流在刚推出 VR 培训的时候,新员工可以在几分钟内完成仓库分拣的工作,并且顺带还熟悉了所有的场景和操作过程。而德国铁路(DeutscheBahn)用为了让自己的员工更好的去做准备,特意用 VR 让员工体验工作环境来锻炼他们的熟练度。中国南方电网建设了全息电缆培训教室,用 VR 这种更高互动和沉浸的方式打造电缆知识可视化学习和操作技能教学仿真环境,来让员工去了解电缆的基本结构、装配、维修、铺设要点的全息专业教学。所以说,VR 培训将会是未来企业培训中最经济的方式。
2。 提升效率
VR 培训下所建立的虚拟空间,不仅具有模拟特定场景的作用,而且还可以利用 VR 所配合的交互协同功能让实习生和培训师之间可以建立良好的沟通以及交流。
据统计,对比传统的培训师一带一实习生的方式,VR 培训可以直接完成多名乃至几十名员工的培训,这在效率上是特别夸张的,直接让员工培训的横向拓宽面指数级增长,如果在一些劳动密集型的企业,这种不会受到时间和空间限制的培训方式可以在短时间内完成几百、上千名新员工的高效培训。
除此之外,VR 培训还可以让新员工对操作知识的记忆时长提高多达一倍,将技术培训时间最高减少 66%。
3。 降低风险
VR 培训还有一个优势就是可以把一些高难度的操作或者高风险的操作转变为高还原且超安全的环境,比如一些类似于轨道交通、煤炭挖掘以及电力工程这种高危工程师行业,如果在没有经验的情况下,很容易出现一系列的安全风险,为了避免这种重大生命或者财产上的损失,VR培训可以直接从高风险培训转变为无风险培训,让刚上手的员工们可以没有心理压力的情况下快速的熟练手头上的高危工作。
同样高危工作不仅仅有员工自己的,对于医疗这种很容易造成他人生命损失的行业,VR 培训也建立了良好的快速上手条件,佛山中医院为了完成中医正骨手法培训方面的工作,用 VR 打造了岭南正骨手法虚拟仿真系统,重构了手肘部骨骼模型,让医院的医学生们可以快速的通过 VR 模拟的系统了解相关骨骼的结构,熟悉正骨的原理。
4。 提高产能
用 VR/AR 的培训方式,还可以用来增加生产效率,拿波音来举例,利用这种技术可以直接让工程师解放自己的双手,从而让他们在安装飞机线缆的时候使用可互动的 3D 模块直接操作,从而提升了 40% 的生产效率。
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VR培训可以改变游戏规则吗?
近年来,随着元宇宙的大火,VR 也在逐步的迈进人们对视野,并且表现出了巨大的潜力。这些潜力除了针对 C 端用户以外,也有一大部分让企业高度信息化的价值逐渐显示出来。VR 将会为各行各业带来不亚于 4G 所带来的便利。
VR 技术应用于各行各业的专业技能上面的培训,不仅为员工们提供了一种全新的传授复杂技术的方式,而且还让员工可以更好的去理解和吸收自己所要掌握的这门专业技能。尤其是针对一些高危险、高风险、高难度的技能型培训,VR 可以直接把缺点变为优点,让员工们降低心里压力且更感兴趣的去学到这项技能。
至于说,VR 培训可以改变员工岗位培训的游戏规则,我觉得是的,不仅是像刚刚上文提到的 VR 培训可以降低成本、提升效率、降低风险、提高产能,而且我觉得 VR 它就是一种趋势,如同很多人说的那样子,虚拟现实就是未来。我们就拿企业招聘方式来举例,十年前的企业和现在的企业招聘完全不一样了,技术的发展不仅带给人们便利,而且改变了人们的生活方式和工作方式。
而且随着 VR 技术的不断发展,以及受到现在疫情的影响,所以远程办公的情况会越来越普遍,这也导致会有更多的企业把目光投向 VR 培训这一个蓝海领域。未来会有更多的企业会如同把线下做到线上一样,把 VR 培训例如自己岗位培训计划之一。