大河报·大河客户端记者 宁田甜
给孩子报了钢琴培训班想退费的家长们，这下高兴坏了。培训班承诺的10日前退费，结果2日已全部到账。
3日，其中一名家长程女士致电大河报·大河客户端说，她们共四名家长经查账户，退费已全部到账。四名家长共退费近10万元。
家长们纷纷致谢大河报，“培训班起初称不退费，也没有退费先例。但大河报·大河客户端报道后，他们却主动退费且态度和速度都特别积极。太感谢你们了，为我们消费者维权。”家长们说。
对此，3日，该培训机构——树树艺术教育(河南树树文化传播有限公司)相关负责人致电大河报·大河客户端称，之前之所以说不退是因为想尽可能挽留家长和孩子继续学习，但既然家长孩子去意已决，他们也就不再强行挽留。虽然因为这件事，起初大家都有些不愉快，但事情既然已经解决，他们还是邻居，还是朋友，今后，孩子们如果还想在琴行练琴，他们仍非常欢迎。
针对该培训班的办学许可手续问题，上述该机构负责人称，他们琴行一切准备就绪，一直等着教育部门的审批，但却一直没有办下来。他们培训班位于郑州自贸区辖区，仅郑州自贸区办事窗口都去了六七次。办学手续第一步是核名(核查注册登记的名字)，但就这一关就卡这了。原因是自贸区那边目前核不了，而去郑州市郑东新区核名，因不属于人家管辖范围因此没法核。郑东新区给了他们一个名字，结果到自贸区却不行。为此，他们也很为难。
报道背景：
家长给孩子报了三年钢琴培训课程， 三名家长各交4.2万元，一名家长交了一年的1.4万元。报名时，培训班或协议或口头承诺，会一直由他们宣传的最好的老师辅导。但家长反映，这才刚学八个月，那名老师辞职离开，家长和孩子都不愿接受其它替换老师，却遭遇退费难。8月30日，大河报·大河客户端报道后，该培训班立即主动联系家长，表示协商解决退费问题。31日晚，该培训机构和当事的共四名家长友好协商，签订退费协议。本因资金周转问题承诺9月10日前退费，但2日，共近10万元的费用已全部退还四名家长。
来源：大河客户端 编辑：裴申申