当年我作为培训专员的时候,那是2010年6月份,我的培训主管,我尊敬的直属上级,强哥。他以过来人的角度对我说过这么一番话,他说:“新海,你刚来做培训专员,没有经验,一年之后就明白了,培训体系的搭建和维护,就是一个循环。”
于是我就开始在万科工作,体验万科培训体系的魅力。遗憾的是,我工作不久就选择了离职,离职的原因是我想讲课,我想做职业培训师。
到今天2017年3月份,将近7年时间。我从培训专员,干到培训经理。从培训经理离职,去创业开管理咨询公司,又到现在做全职职业培训师,我完成了自己的职业生涯规划,实现了自己的理想。
不过为了让自己原创开发出更多课程,我决定回看这些年关于培训体系的人生经历,我有了新的一番领悟。
这番领悟,作为培训课程中的精华所在,我决定连续写八篇文章来连载培训体系的知识和技巧,来让更多的人可以对培训感兴趣,可以少走弯路。
由于这是第一篇文章,我们做培训师的,都有一个习惯,就是要先给大家看看目录,了解一下这八篇文章,共计都有什么内容。
所以,我先给大家列出来。
1、培训需求调查
2、培训计划制定
3、内训讲师管理
4、培训运营管理
5、培训项目管理
6、培训档案总结
7、培训机构选择
8、培训考核评估
那闲言少叙,我先从培训体系八步走中的第一步,培训需求调查来说。
为什么要培训需求调查?
做什么事情,要先知道为什么,有了充分的理由,必须要这么去做,我们做的时候才会有动力。培训的工作,是帮助员工少走弯路,在有限的时间里面创造更多的价值。那选择什么课程的主题,确定什么课程的内容,就至关重要。不能想当然,所以要运营方法去调查员工的需求。
调查员工需求有效吗?
答案是无效,为什么呢,因为不能光调查员工,还要调查管理层,最关键的是,不能遗漏掉董事长,法人,股东等人。当然了,还要具体问题,具体分析,看可操作的情况。只有公司高管层面,重视培训,你作为培训经理才可以很好的去执行你的工作思路,不如,领导也不配合你,你的一切想法都成为了泡影。
你敲开了办公室的门,要和领导沟通培训需求调查的工作,结果领导一句话说,我忙着呢,你去调查下面的员工。
凡事领导说这句话的,基本上,你作为培训经理,就是有思想,有抱负,你也是巧妇难为无米之炊啊。
培训需求调查的时间?
正常情况下,能够雇佣一位培训管理者的企业,不管是什么级别,专业,主管,经理,都已经步入正轨。那这样的企业,往往会在每年的年底11月启动培训需求调查,至12月完成培训计划,并计算出相应预算,报公司领导审批。也有的企业,在1月启动,2月结束,3月1日正式开始全年的工作安排,或者还有的企业有自己的一些安排。
这里面没有对与错,看企业的实际情况安排。不过从培训体系搭建的经验来确定,还是每年的11月启动,12月完成,比较好。
培训需求调查的方法?
在我多年工作经验中总结,看过的书籍,服务的客户,归类出10个调查的方法:
1、访谈法
2、关键事件法
3、观察法
4、绩效分析法
5、经验判断法
6、胜任能力法
7、头脑风暴法
8、问卷调查法
9、五基分析法
10、专项测评法
这10个方法中,培训经理常用问卷调查法和访谈法,但是调查出来的结果不好用,访谈出来的结果往往不靠谱。
那作为培训经理的你,你的培训需求用什么方法会比较高效率呢,我强烈推荐,观察法和绩效分析法。
具体方法的使用,和优缺点,我就不全部写在文章里面了,只要添加我的微信249606145,申请免费学习培训体系的课程名额,就可以直接听课,那可比看文章会更有效果。
明天我会继续分享关于培训计划制定的文章,敬请期待。
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