培训设计的原理和关键点
重新认识培训以及过程和结果,重新设计有效的培训,才能让企业走在金色之路上。
培训设计的核心
培训能否发挥就有的价值,能否将其效果激发出来,培训设计是关键的关键。
在我们常见的中小企业培训中,其实根本没有什么设计可言,顶多就是参考培训机构的方案,搞些活动,活跃一下气氛。
培训设计不仅仅是设计培训现场,还应结合企业的知本资源和人才能力构成情况,从整体布局。所以,培训设计的核心是清晰企业知本构成的逻辑关系。
我们无论是做普通工作,还是管理组织或团队,甚至治理一个企业,如果缺乏正确逻辑的支持,就是凭感觉做事,这是非常低效的,甚至是非常可怕的。因为很多企业里的决策者和管理者没有以正确的逻辑行事,致使工作效率低下,决策错误,风险频出的事情持续不断。因为没有依照正确的逻辑,我们只能沿袭经验,而经验在新的变化和更特别的条件下有时会显得力不从心,甚至起到反作用,唯有正确的逻辑,能像指南针和地图一样,即使是没有去过的地方,也不会大乱方阵。
试想,如果爱迪生当初明白了材料学的理论和相应的逻辑,他还需要花那么长的时间才能发明有效的电灯吗?
培训设计者自己必须先是一个拥有正确逻辑思维的人,具备良好的系统思维素养,以此来设计培训体系以及对应的过程,才能让知本的增值慢慢显现出来。
组织的立根之本
培训设计需要明确组织的立根之本,那便是责任明确。
首先:得明确每个职位对培训必须承担的责任,并将之提升到企业发展的长远方略之中。培训不是人力资源部门的事情,也不是培训师的事情,而是企业里全体成员的事,每个人都必须将其当作工作职责一样对待。从组织设计到职位设计,到岗位设计,都必须将培训责任贯穿始终。上至公司最高管理者,下至最基层的作业者,无一遗漏。
其次:要对未能及时履行培训职责的人员进行培训辅导,并定期进行考核。不能胜任者降职降级。若做不到这一点,企业里的综合实力将减半,渐渐失去竞争力,并终将日渐衰落。
最后:对所有列入年度规划、季度计划的事情,结合培训职责项目化进行日常管理。确保执行到位且形成闭环,及时发现不足,及时检讨改进。
例:企业文化的培训设计
1、使命
关键:责任明确。
重点:各司其职,不越俎代庖,也不好高骛远,更不渎职殆职。老板该承担的责任不要让高管代为承担;员工该承担的责任不要让上司承担;自己该承担的责任不应让他人承担。
2、愿景
关键:少量喝酒有益,嗜酒则会伤身。
重点:愿景是药,是酒,不能当饭吃。大愿景应结合实际情况逐一分解到每个部门、每个岗位,甚至每个人的小愿景。如李斯所说:“财货宝物以大为重,政教功名者反是,能积微者速成。①”不能让药成毒品。
使命与愿景来自于社会需求,并全力满足这些需求,而不是老板或决策者的个人喜好。
3、三观
关键:各司其职,正确地做事,做正确的事。
重点:正向且符合规范的言行举止,说话办事,思考决策。通过每一个细节,每一步,像教小孩子说话一样谆谆教诲。培训不只是讲课,而是让理论和要求贯彻落实到位。
培训设计须以提升企业知本为前提
绝大多数企业里的培训工作没起到就有的作用,一方面是培训设计过于粗放,甚至根本没有培训设计,另一方面是因为培训实施过程中,抱持完成任务者众多,将培训沦为“为了做某事而做某事”的过场之举。
在进行培训设计时,我们须时刻提醒自己:培训设计的根本前提是为了提升企业的知本,让知本增值的速度快于资本增值的速度,企业才具备生机,才能在未来发展道路上持续突飞猛进。
在这个前提下,我们就可以思考相关的问题了:如何提升知本?如何让知本快速增值?前面我提到培训规划和设计不能让人力资源的中基层人员去做,是因为这个层级的工作者的视野范围有限,加之他们的岗位职责也限定了他们不适合做此事情。做正确的事的前提是让有相应能力的人放在正确的位置上,并让他们承担对应的本职职责。
培训设计决定企业的知本增值速度。
注:
①引用自孙皓晖《大秦帝国》第五部。