投诉者情况
姓 名 陈女士 电 话 183***64
地 址 宁夏省银川市金凤区 email *
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 ***** 地 址 四川自由贸易试验区成都高新区天府二街138号2栋21楼2101
联 系 人 02885135056 电 话 文*
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
11月19日，对方微信人员联系我进直播间，因第一次听这种直播间，直接间文老师说的天花乱坠，保证学员一个月两万的收入，她会一对一授课，只收八个学员，且承诺一个月内做不出效果将全额退款，听完课没有禁得住诱惑，文老师当晚给我打了五六个电话，在她的攻势下我感觉拒绝不了就报名了，她说我给你的底气是没有效果全额退款，就晕头转向的报了名，报名以后她们给我发了一份合同，我当时就感觉上当了，于是在第三方腾讯平台发起了退款，她们不给退，我一再的联系销售人员，销售人员一再拖延，他们不退款我没办法，销售人员又承诺有半个月的观察期，如果我感觉没有效果全额给我退款，我没有办只能硬着头皮，结果是真的上当了，第二天他们老师都微信号就停用了，几个小时所有的老师都联系不上，我立马联系了销售人员，他告诉我系统升级，第二天就好了，但到现在账号都没恢复，他们根本也不是一对一培训，而是一天1小时的直播课，是助教老师在上，好多人在听，课后不懂的去问他们也是问一句答一句，有时间当天的问题第二天才回答，坚决不会多说一句，报名的那个老师从来不会教我，我找过她几次，她都是两天才回复，结果在第十天教我们怎么开电商，才知道电商要想经营好还的继续缴费6999，要么你就自己去摸索做，我跟他们的人员也沟通了，老师也不理我，随后我发起了退款，他们老师跟销售根本不理我，文老师也不理我，到第五天的时候助教联系我说可以退600，我教了5000，上了几节直播课，就说我的课上完了，这样的一个机构，我希望领导可以重视，还我一个公平。
现有证据 微信截图
投诉请求 全额退款
2022年12月20日9：53四川消费网回访：和解好了，谢谢。
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