近日,杭州陈先生遇到一件糟心事。给孩子报名参加轮滑课,哪知道,课上了一半就遭遇了停课,虽然几经周折现在已经恢复正常上课了,但是,心里总归还是有些后怕的。他害怕,前段时间韦博国际英语培训机构倒闭学员学费无处可退的情况在自己身上发生。
以门店电路检修为由停课
陈先生说的这家培训机构名叫城市轮滑,在杭州江干区四季青街道天虹购物广场B座3楼。
陈先生说,今年7月,他与爱人、孩子闲逛至此时,该机构的销售人员邀请他们到店简单体验一下轮滑课。“当时我想孩子也6岁了,该让他找一找自己的业余爱好,便同意了。”
对于第一次接触轮滑的小朋友来讲,脚下“生风”的体验足以将他深深吸引。于是,陈先生决定为孩子报名初级班轮滑课,当场交了5000元费用,购买了35次课程,还花费900元购买了头盔、四肢护膝以及轮滑鞋等装备。
没想到,10月15日,陈先生在培训机构的学员家长微信群中收到了店长的停课通知。“她在微信里说,天虹购物广场要对门店的电路进行检修,所以先停课一次。结果,第二次准备去上课时,说检修未结束,还要继续停课。”
关门时的天虹店内部情况。
前后停课两周,用的都是电路检修的借口,陈先生等家长心生怀疑却还期待着开课的通知。不料,10月26日,有名轮滑老师在微信群里说,停课的原因是老板拖欠他们工资,所以他们才决定集体不上课。
老师发布的停课原因。受访者供图
陈先生说,他家还有20次课没有上呢,这些费用能退吗?
家长代表坐在店门口等老板出现
10月28日下午5点,记者来到天虹购物广场的城市轮滑培训机构,这里占地面积差不多100平方米,再加上机构内部整体布局以天蓝色为主,离电梯口又近,还是蛮显眼的。
“自从得知停课的原因是欠老师钱,我们心里就一直在担心,剩余的学费能不能要回来。”在该机构门口,有6名家长向记者吐露了内心的担忧。
“据我们所知,这家门店有200名学员,如果家长集体到这里来,不仅给机构老板难堪,让他有理由不出面,还浪费了我们大家的时间。所以我们6个人是家长代表,在这里等待老板的出现,就想心平气和地与他谈一下剩余的学费该如何处理。”家长代表张女士说,需要退费的金额大概在25万元。
等候在天虹店门口的家长代表。
天虹购物广场营销部王经理告诉记者,该机构在本月15日应该交纳下季度的租金,但他们迟迟未收到款项。“我们尝试与机构负责人张强(化名)联系,但他却一直不接电话。”
没多久,十多名年轻男女也到了机构门口,他们都是这里的老师。其中一名姓王的老师说,这已经不是老板第一次拖欠工资了。“我们的薪资6000至8000元不等。我来这里工作有8个月了,几乎每个月收到工资的时间都会比约定期晚。后来,老板答应不会再延迟发放工资,可这个月又迟了。”
恢复上课且由一家长暂管保证金
昨天下午,杭州市江干区四季青市场监督管理所金蓝风告诉记者,城市轮滑天虹店已正常恢复上课状态。“从经营状况上来看,这家店属于正常运营中,负责人对学员作出的两份书面文字承诺书,我们也已经简单了解,该机构的后续经营,也会持续关注的。”
原来,10月28日晚上8点左右,张强现身城市轮滑天虹店,与现场6名家长代表进行了协商并签订了一份证明书与承诺书。此外,张强现场还支付了商场10月份的租金以及老师的工资。
记者从这两份协议书中了解到,张强以城市轮滑天虹店原股东的身份向家长保证,10月29日下午正式开课,初级、中级、高级课程分别由3位老师进行授课。
张强现场还给一名家长代表转账13000元,保证课程经营至2020年4月30日。在此期间,若因经营不善导致提前关门,这13000元分给学员家长,若遵守约定,则由这名家长把钱如数归还。
记者随后数次拨打张强电话,始终无人接听。
据了解,城市轮滑培训机构隶属于杭州易利体育文化策划有限公司,目前在杭州共有4家店。除了天虹城市广场这家外,其余3家机构分别位于西湖区西溪银泰城3楼、余杭区江南时代广场3楼以及滨江区宝龙广场3楼。
记者走访了其他3家门店,运营情况看来都不错,店员对于天虹店的具体情况并不知情。滨江宝龙广场门店店长告诉记者,这4家门店都由张强在负责。
记者在天眼查App上看到,该公司存在2条周边风险与1条预警提醒,门店负责人张强是该公司监事,他个人存在13条周边风险以及16条预警提醒。