本计划根据慈善的角度以及对企业受益点分析慈善的目标人群与品牌的受众的人群特性分析,及两者吻合度分析品牌的慈善营销思路,如何基于营销思路扩展创新慈善营销线上线下阶段性目标思考品牌营销活动销售促销解题等!慈善营销对企业受益点分析:品牌差异化和美誉度、社会公益和公众认同消费者信任度和口碑,员工价值观和凝聚力提升销售和利润优化媒体传播强化策略联盟。慈善营销结果:
企业将商业目的与社会性的慈善目的相结合,通过非赢利机构(慈善组织),在对相关事项进行捐赠、资助的同时,达到提升品牌美誉度、提高产品销售额、改善企业的社会形象、实现企业利润的目的。特点:慈善营销将社会公益、企业效益和消费者个人利益有机地融为一体。关键:高关注率,高接受率,高效率,高诚信度慈善营销目标人群:总体而言,乐善好施没有年龄,性别,贫富和地区之分有刚刚识字的幼童,有年过八旬的老人;有生活舒适的都市白领,也有家境艰难的下岗工人但是他们共同具有愿意帮助弱式群体,不求回报的价值观乐意在购物的同时尽绵薄之力帮助弱小群体,也乐意向身边的人传播这种美德在大多数人的心中,做慈善、有社会责任感的企业,更珍视自己的品牌信誉,其所提供的产品更安全、更有价值慈善营销成功的关键:建立可信度,获得社会信任引起公众关注和参与,将消费者的参与转化为品牌销售提高透明度,下面就公益创业作个分析!公益创业的盈利以及分配模式很多人会好奇公益究竟是如何运作的,和商业创业有什么区别?公益创业的可以盈利?分配模式有哪些?公益创业是否应该盈利,在国内外有不同的声音?在一些传统援助机构对尤其是自助式的社会公益项目运作方式表示怀疑,甚至一些赞同自助式的人也会问,既然是公益项目为什么还要去盈利?往往这时我的回答是;许多为穷人服务的机构往往过于依赖捐赠而不能实现自我富足,“这就好像对一位病人说,他一天可以呼吸20个小时,余下的时间将由政府为他们供给氧气。这意味着他得靠政府的怜悯而活着。如果有一天这些机构把他给遗忘了,那就死定了。”有的人也会说,许多援助项目仅仅是把贫困降低到社会可容忍的程度,并非是要去消灭它,是的公益就是这样的。目前国内公益创业的商业运作状况?关于“收入来源于商业活动的比例”的问题,《中国青年公益创业调查报告》数据显示,商业活动的收入占总收入50%以上的公益创业组织占42%;商业活动的收入占总收入50%以下的公创业组织占44%。有将近一半的公益创业组织商业活动收入超过50%,公益创业组织以市场化运作手段获取一定的利润,采用企业化的经营方式,其收入来源具有明确的商业性。就现行业间的界限变得越来越小,商业和公益也出现了更多更新的合作模式。只有更加擅长整合跨界的资源,公益机构才能探寻到更加可持续的模式,撬动更多的利益相关方来进一步推动社会福利事业的发展。商业化运作与盈利可以使公益创业者摆脱对捐款的依赖,减轻政府推动社会福利事业发展的重负。”这将是华善堂爱心发起的禅心。在我的母校重庆师范大学就一直致力于为贫困地区建造乡村公益创业行动推广。同时就我所了解的很多公益创业研究中心认为,公益创业具有市场导向性。“市场导向性”表明公益创业的绩效驱动、竟争性和前暗性。虽然公益创业和商业创业最大的区别在于经济效益还是社会效益优先,但是公益创业为了获得可持续的发展,必须以商业企业的方式运作并获取利润。公益创业把经营性收入放在首要位置,利润和盈余是组织及公益事业发展的保障,也是公益创业可持续发展的重要支撑。作为现代社会的我们:“社会企业将成为未来经济发展的一支重要力量,这种组织有可能成为后资本主义时代发达经济体系中真正的增长部门。由此可见,不管是真正从事公益创业的参与者还是研究者都在一定程度上肯定了盈利的重要性。公盉创业的经济价值体现为公益创业与商业企业一样参与市场经济竟争,形成自己的商业模式,通过销售产品或服务获取资金支持,创造经济效益。公益创业组织收入来源中的商业性活动来源是“自我造血的主要方式,公益创业组织运用市场化方式提供产品与服务获取一定的收入与盈利,从而反哺公益事业,才能使其获得长足的发展。有了盈利,公益创业者要不要将利润进行分配呢?关于这一点我做了个调查“是否明确公益利润分配”,被调查者中,明确利润分配的组织有77个,而没有明确利润分配的组织23个,表明大部分的公益创业者还是意识到了经济效益与利润的重要性,在利润分配的问题上,华善堂与组织内部成员们达成了基本的共识。那么此时新的就问题来了,利润又该怎么分配呢?在明确利润分配的被调查者中,不进行利润分配的公益创业组织比例达到23%。调查结果说明,近80%的公益创业组织不分红或只是小部分利润被用来分红大部分资金还是用于产品与服务的再生产与提升。并经过华善堂内部决定,所有的利益点公司将分为三份,1/3留在企业用于进一步发展,1/3给股东(基金会为主),1/3给员工作为工资成本。社会上有人认为公益创业不可以分红,分红是工商企业的利益分配模式,一但盈利后分红,股东与商业资本的再次进入时很可能会是逐利状态,公益创业组织的性质就有可能发生改变。我认为,“不要太关注社会企业资本回报率与分配比例,商业资本的良好运作是社会得以持续发展的最重要保障之一,只要继续按既定目标与理念发展,继续提供社会产品和服务,那它的发展就是健康的。"这是我对于公益创业分红与否的问题有着自己独特的理解,如(水滴筹)等。公益创业,如何解除成长的烦恼;越来越多年轻人投身公益创业为政府公共服务提供强有力补充,在今年启动的由团市委、重庆青年公益事业发展促进会主办的第六届公盉领袖营上,我市128名青年参加学习,他们都是正在或者即将从事公益创业。重庆残联、青年公益事业发展促进会负责介绍,不同于商业创业的激烈竟争,公益创业门槛低、形式多种多样,社会需求量也很大;并且现在国家倡导公益事业发展,各级政府、基金会等对公益创业支持力度很大。可以说公益创业即便失败了,个人也不需要承担太大风险。近几年,随着公益创业的人越来越多,我市社会组织的数量也在快速增长。2015年开始,我市全面推开公益慈善、社会服务、社会福利三类组织直接登记。5年前,我市备案的进行公益创业的社会组织约为500家左右,今年,登记备案的社会组织已有3700家。他们开展助困、助残等服务,为市民生活提供了诸多便利。在公益创业人曹总看来,和商业创业一样,公益创业也是从无到有,一步步开拓发展。但公益创业不为赚钱,而是创造社会价值,追求的不是个人利益,而是公共利益。曹总今年45岁,是个性格开朗的传统老板。大学毕业之后曹总在福建开办企业之余在并在当地做志愿者,主要为贫穷人做关怀。2017年,曹总的关怀项目获得了2.5万元的政府公益创投资金的扶持。此时分辞掉工作,在重庆江北区成立了萤火虫社工服务中心,开始了他的公益创业之路。有一次曹总告诉我说,当时他服务过一对双双患癌的老夫妻,家庭不宽裕。“我每天都去他们家,陪他们聊天,陪他们出去遛狗。”曹总说,除了陪伴,他还请来医生志愿者上门为他们义诊。随着的不断丰富,曹总服务的项目在增多,服务的领域也在拓宽,服务的对象除了重病老人,还有困境儿童、困难单亲母亲等。除了萤火虫社区这种综合性的社会组织,重庆还有大量的社会组织专注服务于某个领域或某一类特殊的人群。如,365联合会,主要是寻访抗战老兵、大屠杀幸存者,记录口述历史、留存真实记忆,并对他们当中的困难群体给予生活上的援助;重庆阳光公益发展中心关注的是唐氏综合征患者,给他们制定康复计划,帮他们融入社会,这些社会组织在参与社会治理、公共服务等方面发挥了重要作用,他们提供的各类社会服务成了政府公共服务强有力的补充。资金短缺,一些项目不得不停止开展尽管登记的社会组织已达上万多家,但这当中真正运作得好、能长期开展活动的并不多。"重庆青年公益事业发展促进会有关人土说,公益创业是指社会组织解決社会问题的创新创业过程。而我市的这些社会组织中,有相当一部分很弱小开展的活动很少,社会影响力小;有些名存实亡,被称为”僵尸组织”。创办一家社会组织,会遇到哪些困难?发现资金短缺是每个人面临的困难。重庆市、区政府每年都有一些公益创投资金,但规模小、不够专业化的社会组织很难申请到这笔资金。全市正式注册的社会组织,仅有10%左右能获得公益创投。我从重庆市公益创投协会获悉,近年来,政府对社会组织的支持力度逐步加大。但获得公益创投需要经过严格的评估,评估项目很多,比如要求社会组织要有专职人员,服务对象要满100人,每周服务不得少于两次;服务人员必须是专业人员,能够提供专业服务等。一些组织并不能达到这些要求,所以很难获得政府的公益创投资金。人才匮乏,制约社会组织做强做大;人才匮乏、流失现象严重,困扰着公益创业的发展。去年末,365社工服务中心的一名“公益哥”转行到了其它行业。4年前,这名“公益哥”从一家大型国企辞职,来到365社工服务中心从事临终关怀工作,但最终还是辞职离开。作为365社工的负责人,李总对他的离职表示理解。为了稳定现有人员,李总进行了人力资源设计,把现有人员分为了三个层次管理层、督导、社工,管理层但是小机构无力聘专职人员,稍有实力的虽请得起人但留不住人。有调查显示,社会组织人员流动率高出企业两三倍,原因是待遇太低。目前,重庆公益机构平均工资3000元左右。“工资待遇低、缺乏安全感等因素造成工作人员流动性很大队伍不稳定无疑会制约社会组织的发展。"重庆青年公益事业发展促进会有关负责人表示,这也是我市缺乏叫得响的品牌社会组织的原因之ー。创立一家社会组织的难度不亚于创办一家企业。"团市委志工部有关负责人说,一些社会组织难以存活下去,说到底还是人的问题。公益创业光凭一腔热情是不够的,要找准定位瞄准服务的人群,开发设计出新颖高质量的项目。创办人要有定的管理能力,能够带领团队提供高效的服务;要有开发社会资源、拓展人脉的能力还要懂得宣传推广,从各种渠道蓦集到资金。输血”和“造血”并举加强领军人才培养;“公益创业能够全面培养年轻人的社会责任感、创新能力和实践能力,未来会成为ー个庞大的行业。"重庆大学社会工作系张主任说,按照国际上通行的做法,创办社会组织获取资金有3种主要来源,一是政府购买,二是社会捐助,三是有偿服务,比例是约各占三分之一。对于低收入弱势群体,政府要为他们购买服务。而中高收入群体,则应该自己掏钱向社会组织购买服务。针对这一潜在的市场,华善堂公益创业者运用商业思维,并开发出更多能够让客户花钱购买的服务,从而增加自身的“造血”功能。面对资金难题,华善堂社工服务将尝试在互联网上筹集资金,我以前也运作过一个网上筹资的项目,叫“不老爱情”。由365的几名志愿者在腾讯乐捐和水滴平台上发起,为老年人圆梦旅游。两期活动下来,该项目已募集到7.2万元公益资金,圆梦老年贫困老人旅游的梦。为解決人才的问题,今年团市委还成立了重庆青年公益研学院,专门培养公益领域的青年先锋、青年公益组织的领军人才。华善堂也将打造一批青年公益创业领袖营并即将开营,培训内容包括素质拓展训练、社团领导能力、团队协作能力、项目设计与管理、公益活动筹、项目执行与评估、社会工作服务技巧等。我预计,通过这样的培训,将帮助更多的人成为未来的公益行家乃至公益行业领军人物,进而做出品牌做出影响力。慈善营销对企业的盈利模式及影响力:那么对于不少的企业而言,慈善往往是捐款的代名词,但为什么还有那么多企业投身慈善事业中呢?原因很简单,企业是以经济效益为中心的,而慈善营销利用得当也会成为一种有效的“盈利”模式。慈善营销,这一将慈善事业引入消费机制的新的募捐方式和消费时尚,不仅在国外较为通行,近几年来,中国越来越多的企业也开始做起了慈普营销;每购买一瓶农夫山泉,就可以为西部山区孩子捐1分钱;每乘坐一次南航班机,就有1角钱注入南航关爱基金;每申请一张招行信用卡,就有1元钱捐助慈善事业到电影《夜宴》首映的慈善募捐:双喜“喜传天下”的爱心基金:阿里巴巴马云将社会责任植入其商业模式等等,企业通过做慈善被媒体以社会责任的形式传播给公众,已成为一种新型的商业推广模式慈善营销按照与商业行为的合作方式,可以分为三类:第一类是直接捐助与公司业务无关的慈善机构或单位:第二类是社会明星、名流等通过义演、义拍等活动,将举办的慈善晩会收入捐助给慈善机构:第三类是嵌入式慈善营销活动,企业通过宣传鼓励消费者购买其产品,然后向慈善机构捐出部分利润。企业为什么要做慈善营销?以我在慈善的经验认为企业的善支出只有在同时产生社会效益和经济效益的情况下,其活动才具有战略性。也就是说,企业开展营销活动的目的,不仅是要获得企业声誉,也要兼顾获得经济利益的多元经济,所以第三类的嵌入式慈善营销活动,被越来越多的企业接受并推广。以慈善为名的各种促销活动,已成为企业或品牌环节的重要内容,成为企业树立“社会公民形象”的重要公关手段,是企业承担社会责任的一部分这种模式将社会公益、企业效益和消费者个人利益有机地融为一体,形成多赢互动的爱心价值链,不仅为买卖双方创造精神和物质价值,也大大提升慈善募捐的社会效果,必将成为一种新的快乐的消费时尚。华善堂将在国内设立一个专门从事慈善营销的基金组织;(唤醒能量)机构,其目地是由杨思源作为导师:进行(心灵培训、子女教育、能量培训、夫妻关系、冥想培训)等共同课程。并通过将企业产品、慈善行为和消费者购买,进行有效的绑定。其做法是:通过各企业授权使用“(品牌”标示的产品,将指定产品的一部分销售利润,捐助给“(受善人”帮助解决短暂的困难,消费者通过购买产品来变相捐助、帮助别人将这三者绑定,同时产生三者各自不同的需求;
慈善机构需要资金,帮助更多的人:
企业需要新的营销手段来维系产品或品牌与消费者的关系:消费者喜欢对社会有贡献和任感的企业(或政治家),愿意购买这些企业的产品。从而三者构成了一种有益的商业关系,通过商业模式的运用可以使三者都获得利益的最大化。消费者;更愿意购买“含有慈善捐款的产品”,哪怕是略贵一点。企业;通过单支产品或一段时间的部分利润,来做慈善事业,企业体现的是社会责任感。慈善机构;企业将部分产品的部分利润,专注于某一地区的某一方面来做慈善,达到聚焦的效果。媒体传播;企业品牌传播的利益需要通过媒体来向消费者传播,在产品的包装上需要体现慈善产品的字样。帮助弱式群体的价值观,已经成为美德嵌入到我们日常行为中。大部分人愿意分享自己认同的价值和思想方法,很乐意在购物的同时帮助弱小群体,也很乐意向身边的人传播这种美德。在消费者心目中,做慈善、有社会责任感的企业,更珍视自己的品牌信誉,其所提供的产品更安全、更有价值。
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编辑人;杨思源