各位领导、各位同仁：
大家好！我是本次开班仪式的主持人，XXX。感谢大家抽出宝贵的时间亲临此次开班仪式。
第一部分（介绍人员、意义）
下面进行大会第一项议程。
首先请允许我介绍一下今天的与会人员。
今天应邀到会参加开班仪式的领导有：总经理XXX同志、副总经理XXX同志……还有报名参加此次培训的首期售后服务100名学员。
欢迎大家！
（鼓掌）
经过XXX的精心筹备，首期售后服务人员培训班今天正式开班了，此次培训得到了相关单位的大力协助和各位领导的充分重视，也获得了所有售后服务人员的热心支持与配合，在此我代表XXX全体同志，对各位领导和学员的到来表示衷心的感谢。
随着XX市场的深入发展,售后服务的重要性逐渐凸显出来，优质的服务不仅能够维系顾客,还能实现再销售,更能打响企业的品牌影响度。为了进一步增强服务人员综合素质，学习先进的服务理念，提高售后服务工作的水平，更好地促进XX公司售后服务事业的发展，擦亮XX公司售后服务品牌形象，经过xxx精心筹划，整合多方优秀资源，开启了本次服务人员的培训。
第二部分（xxx讲话）
下面进行大会第二项议程。
请总经理xxx就xxx及对售后服务人员的要求进行宣讲，大家欢迎。
（XXX讲话完毕）
感谢XXX对服务工作的整体剖析和对未来XXX售后服务工作寄予的厚望，我们要认真领会XXX的讲话精神，审视自身不足，抓住XXX服务培训的大好机遇，积极奋进，努力探索，为XXX售后服务变革奠定坚实的基础。
第三部分（XXX讲话）
下面进行大会第三项议程。
请副总经理XXX宣布培训计划，介绍班委会主要成员，对培训班的管理提出要求。
（XXX讲话完毕）
感谢XXX对此次培训工作提出的要求，希望在今后的培训过程中，班委会成员能够带领大家，专心听讲，切实做到学有所获，学而能用，尽早成为XXX售后服务业务的行家里手。
第四部分（学员讲话）
下面进行大会第四项议程。
请学员表态发言。
（学员讲话完毕）
感谢学员代表的表态发言，从他的发言中，我们能感受到大家对本次培训的期待，也看到各位决心做好售后服务工作的精神，希望大家把握今朝，不忘初心，收获到更多有用的知识。
第五部分（XXX讲话）
下面进行大会第五项议程。
请党委书记XXX就售后服务人员队伍素质要求进行讲话。
（XXX讲话完毕）
感谢XXX对售后服务人员提出的要求，XXX的讲话，对我们办好这次培训班乃至今后开展售后服务工作都具有十分重要的指导意义。希望大家认真领会XXX的讲话精神，在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实。
第六部分（相关部门领导讲话）
下面进行大会第六项议程。
请公司相关部门领导讲话；
（公司领导讲话完毕）
感谢公司领导对我们服务工作的支持，它充分体现了公司领导对售后服务工作的关心和重视。希望我们大家努力提高自已的素质，汲取专业知识，增强工作能力和水平，为全面开创售后工作新局面而努力奋斗!
第七部分（宣布开班仪式结束）
以上就是我们今天会议的所有议程。最后，强调几点：为确保顺利完成这次培训，请大家每天要保证按时到场，遵守课堂培训纪律，坚持做到不迟到不早退，不随意缺勤，希望每一位参加培训的同志都要好好珍惜这次机会，专心听讲，认真做好笔记，积极用心操练。今天的开班仪式到此结束，谢谢大家！请大家有序退场。