7月24日，民勤县酒店管理服务业务培训会在政府礼堂举行，培训结合全县当前旅游发展实际，强化服务意识，规范服务行为，切实提高酒店管理服务人员的业务技能和综合素质，提升全县旅游服务业的整体服务水平，助推全国文明县城创建工作。
县委常委、统战部部长何承广主持培训会。
何承广在讲话中说，全县文化旅游和酒店从业人员要清醒认识我县酒店行业目前的现状，充分发挥酒店业推动旅游服务质量全面提升的重要作用，进一步规范服务标准，提升星级服务意识，提高设施设备质量，不断提升我县旅游行业服务质量和核心竞争力，为争创全国文明县城创造条件，切实推动我县旅游产业规范化、可持续化发展。
培训会邀请到兰州城市学院旅游学院副院长马蓓担任主讲老师，从服务技巧与流程、仪态和举止、仪容与着装、酒店服务意识提升等几个方面进行了讲授。在培训形式上，既注重课堂上的授课，又注重实际操作，大大提高了这次培训的针对性、实用性，增强了培训实际效果。
“通过本次培训会，让我们了解到了做酒店服务行业要有酒店意识，服务意识，客源意识，要树立‘宾客至上，服务第一’的理念。在今后的工作中，我们要进一步提升酒店的服务质量，提高游客的入住满意度，助推全国文明县城创建工作。“民勤宾馆客房中心工作人员梁海燕说。
来自全县各酒店（宾馆）管理及服务人员，共120多人参加了培训。
记者：杨燕
编辑：裴艳春
责任编辑：姜新文