为了培养孩子的兴趣爱好，不少人都选择给自家宝贝报名一些钢琴、绘画类的培训班，可海口的陈女士却遭遇到了一件闹心事，交了钱报了班，课却是迟迟没能上过。到底是怎么回事呢？
陈女士告诉记者，去年她在一家find钢琴智慧钢琴学院京华城店购买了188元的美术课程，当时并没有开课，今年7月，她又报了7999元的钢琴培训和一个188元美术课程，然而直到现在，同样没有安排上课。
陈女士表示，由于报了3次培训班，都没能正常上课，她彻底失去了耐心，打算退掉费用，然而退费却并不顺利。
家长 陈女士：通过微信短信还有电话，我都有跟他们有联系，甚至来他们这个店面我都来过四五次，特别是打电话，经常就是找不到人，最近的一次可能就是昨天才联系到他们。
在店面内，记者了解到，这家培训机构的公司为泛德教育培训中心（海口）有限公司，具有海口市龙华区教育局颁发的办学许可证。那么，到底是什么原因没有开课呢？随后，大家也找到了智慧钢琴学院的工作人员。
工作人员表示，之前负责陈女士课程安排的销售已经离职，具体情况她并不清楚，但是对于陈女士的退费要求，目前正在向总部申请。
同时，记者将情况反映给12345，海口市龙华区教育局工作人员表示，已经介入处理此事。
海口市龙华区教育局 工作人员：负责人我们也约谈过他了，他是说他们是股份制公司，他们现在在股权转让，股权转让期间资金不能动的，股权转让完成后，他们进行退费，然后正常经营，他是这么说的。我跟那边总校的校长也说了，我们也会跟踪处理这件事情，以后我们一定会跟踪这个事，以后办机构，能不能交一笔（资金）交给第三方，有个保证金在那里就好做，现在有些机构，比如说一些公司一倒闭之后，没有保障。
教育局表示，将联合市场监管部门加强针对培训机构的监管。
发稿前，家长陈女士也给我们记者打来电话说，学费已经退还给他了。