团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力,以及团队成员之间的相互吸引力。也有人把凝聚力定义为：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。团队的凝聚力是维持团队存在的必要条件，并且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。
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影响团队凝聚力的因素
凝聚力的强弱受众多因素的影响,具体如下：
1、影响团队凝聚力的外部因素：影响团队凝聚力的主要外部因素是外来威胁。当团队面临威胁时，无论团队内部曾经出现过或正在出现什么问题、困难和矛盾，此时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越大，造成的影响越大和压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。举一个简单的例子：A超市在过去没有竞争对手的时候经营得比较好，但有一天B国际连锁超市在它的旁边开了一个两万多平方米的超市，B国际连锁超市的出现会带走A超市的很多顾客，有可能使其陷入经营困难，此时强大的B国际连锁超市即成为影响A团队的外来威胁。
2、影响团队凝聚力的内部因素。从内部看有以下因素影响凝聚力的强弱：① 成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大;反之，吸引力就小，甚至相互排斥。②团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、频率适合成员，吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。如果团队一贯具有良好的表现，一直能为实现团队目标而努力，团队成员对于自己作为团队的一员而感到自豪，从而就会激发团队成员更加努力，并能够吸引优秀的人才加入团队。③团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。
凝聚力强的团队特征
团队凝聚力的关键是相互信任，凝聚力强的团队具有如下特征：①团队内的沟通渠道比较畅通，信息交流频繁，大家认为沟通是工作中的一部分，会存在任何障碍。②成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间彼此关心、互相尊重，不会有压抑的感觉。③成员具有强烈的归属感，并为成为团队的一分子感到骄傲，跳槽的现象相应较少。④成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。⑤团队为成员的成长与发展、自我价值的实现提供了便利的条件;领导者、团队周围的环境和其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。