在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的首要资源，人才是推动企业发展的首要因素。那么，企业如何培养为已所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划人才队伍建设？
《培训管理业务流程与制度》从企业培训工作的实际出发，按照培训管理工作业务流程，运用“流程 关键节点执行细节 常见问题解决”和“制度 管控要点 管控工具”的方法，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管理、移动学习管理、岗位人员培训管理6 项工作和37 个工作环节的执行和管理进行了详细解析，为新员工能够快速上手，迅速提升个人能力提供了实战说明；为企业管理者从琐碎的日常工作中解放出来，更专注于人才队伍发展提供了“良方”。
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干货目录
1.培训管理业务流程与制度体系
1.1 什么是培训管理业务流程体系
1.1.1 培训管理业务流程是什么
1.1.2 如何优化培训管理业务流程设计
1.1.3 培训管理业务流程体系的构建
1.2 什么是培训管理业务制度体系
1.2.1 培训管理业务制度是什么
1.2.2 培训管理业务制度设计与优化步骤
1.2.3 培训管理业务制度体系的构建
2.人才把脉，找准需求
2.1 企业培训需求调研
2.1.1 如何进行培训需求调研
第1章 总则
第2章 培训需求信息来源和调研方法
第3章 培训需求调研方案的编制
第4章 培训需求调研工作的组织与实施
第5章 附则
2.1.2 如何设计培训需求调研问卷
第1章 总则
第2章 培训需求调研问卷设计
第3章 调研问卷的评估与测试
第4章 附则
2.2 准确定位企业培训需求
2.2.1 如何分析确认培训需求
第1章 总则
第2章 培训需求分析方法
第3章 培训需求定位方法
第4章 培训需求确认
第5章 附则
2.2.2 如何编制培训需求分析报告
第1章 总则
第2章 培训需求分析报告的内容与编写要求
第3章 培训需求分析报告的编写步骤
第4章 编写培训需求分析报告的注意事项
第5章 附则
3.规划布局，体系设计
3.1 系统规划培训工作
3.1.1 如何制订年度培训计划
第1章 总则
第2章 制订培训计划的主要内容及原则
第3章 培训计划制订工作的实施
第4章 附则
3.1.2 如何计划培训项目
第1章 总则
第2章 编制培训项目计划的资料来源及内容
第3章 编制培训项目计划的实施与要求
第4章 培训项目计划实施的原则及审批标准
第5章 附则
3.1.3 如何调整培训计划
第1章 总则
第2章 培训计划调整的原则与时机
第3章 培训计划调整的流程
第4章 附则
3.2 严格控制培训成本
3.2.1 如何预算培训费用
第1章 总则
第2章 编制培训费用预算的依据及流程
第3章 年度培训费用预算的编制
第4章 专项培训费用预算的编制
第5章 附则
3.2.2 如何控制培训费用
第1章 总则
第2章 培训费用预算
第3章 培训费用预算的执行与监督
第4章 培训费用的报销管理
第5章 附则
3.3 系统构建培训课程体系
3.3.1 如何构建培训课程体系
第1章 总则
第2章 培训课程体系设计管理
第3章 附则
3.3.2 如何开发培训课程内容
第1章 总则
第2章 培训课程需求调查与分析
第3章 培训课程内容的开发流程
第4章 附则
3.3.3 如何进行培训课程试讲
第1章 总则
第2章 培训课程试讲要求及其流程
第3章 附则
4.实施培训，培养人才
4.1 仔细筹备培训教材
4.1.1 如何制作培训教材
第1章 总则
第2章 培训教材的制作
第3章 培训教材的使用要求
第4章 附则
4.1.2 如何选择培训场地
第1章 总则
第2章 培训场地申请与使用的流程
第3章 培训场地使用要求
第4章 附则
4.1.3 如何管理培训设备
第1章 总则
第2章 培训设备的采购
第3章 培训设备的使用
第4章 培训设备的保养和维护
第5章 培训设备的损坏赔偿
第6章 附则
4.2 合理安排培训讲师
4.2.1 如何管理内部讲师
第1章 总则
第2章 内部讲师评选管理
第3章 内部讲师的考核
第4章 内部讲师的晋级
第5章 补贴
第6章 附则
4.2.2 如何管理参训学员
第1章 总则
第2章 考勤管理
第3章 培训纪律管理
第4章 培训安全管理
第5章 培训学分管理
第6章 附则
4.2.3 如何实施培训课程
第1章 总则
第2章 培训课程实施准备管理
第3章 培训课程实施过程管理
第4章 课后评估管理
第5章 附则
4.3 评估并改进培训工作
4.3.1 如何评估并提高培训课程质量
第1章 总则
第2章 培训课程质量评估
第3章 培训课程质量评估结果的应用
第4章 附则
4.3.2 如何实现培训效果评估转化
第1章 总则
第2章 培训效果评估
第3章 培训效果转化
第4章 附则
5.借助外力，激活内力
5.1 合理利用培训外包资源
5.1.1 培训外包机构选择
第1章 总则
第2章 选择培训外包机构的标准
第3章 选择培训外包机构的流程
第4章 附则
5.1.2 培训外包合同管理
第1章 总则
第2章 培训外包合同签订管理
第4章 附则
5.2 借力外部优秀培训讲师
5.2.1 外部培训讲师选择
第1章 总则
第2章 外部培训讲师选择
第3章 附则
5.2.2 外部培训讲师管理
第1章 总则
第2章 外部培训讲师的选择
第3章 外部培训讲师的聘用与日常管理
第4章 附则
6.移动学习，敏捷成长
6.1 构建企业人才培养线上平台
6.1.1 如何建设E-Learning学习平台
第1章 总则
第2章 E-Learning学习平台需求分析
第3章 E-Learning学习平台系统与功能的选择
第4章 E-Learning学习平台调试与改进
第5章 附则
6.1.2 如何开发适合企业的E-Learning课件内容
第1章 总则
第2章 E-Learning课件内容开发管理
第3章 E-Learning课件制作管理
第4章 附则
6.1.3 企业外购E-Learning课程
第1章 总则
第2章 E-Learning课程采购申请与审批
第3章 E-Learning课程供应商选择
第4章 E-Learning课程采购谈判
第5章 E-Learning课程采购合同的签订及实施
第6章 附则
6.2 设计微课培训课程
6.2.1 如何设计微课培训课程
第1章 总则
第2章 微课培训课程设计管理
第3章 附则
6.2.2 如何评估微课培训课程
第1章 总则
第2章 微课培训课程评估内容
第3章 微课培训课程评估的组织与实施
第4章 附则
7.岗位培训，纵深培养
7.1 快速实现新员工成长
7.1.1 如何设置新员工培训课程
第1章 总则
第2章 新员工培训课程开发管理
第3章 新员工培训课程评估管理
第4章 附则
7.1.2 如何实施新员工培训
第1章 总则
第2章 新员工培训计划
第3章 新员工培训实施
第4章 新员工培训档案管理
第5章 附则
7.2 业务人员培训管理
7.2.1 如何培训销售人员
第1章 总则
第2章 一线销售人员的培训管理
第3章 销售骨干的培训管理
第4章 销售经理的培训管理
第5章 附则
7.2.2 如何培训技术研发人员
第1章 总则
第2章 技术研发人员培训的组织与实施
第3章 技术研发人员培训效果评估与考核
第4章 培训档案管理
第5章 附则
7.2.3 如何培训生产人员
第1章 总则
第2章 生产人员培训的组织管理
第3章 培训效果评估与跟踪
第4章 附则
7.3 精进高层管理人员管理水平
7.3.1 如何培训高层管理人员
第1章 总则
第2章 高层管理人员培训管理
第3章 附则
7.3.2 如何培训中层管理人员
第1章 总则
第2章 中层管理人员培训组织管理
第3章 附则
7.3.3 如何培训基层管理人员
第1章 总则
第2章 基层管理人员培训计划
第3章 附则
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培训管理业务流程与制度