□李治群
为营造良好的校外培训消费环境，维护学生及家长合法权益，教育部、中国消协近日印发通知，于2023年5月至6月在全国开展校外培训“平安消费”专项行动。
经过一个阶段的整治，各地校外辅导培训市场得到进一步净化，校外培训机构的运营管理进一步规范，一批不合规、不达标的校外培训机构被依法要求整改或取缔。整治成绩应该肯定，但相关管理部门还应继续通过完善相关制度、开展专项行动等举措，打造让学生和家长放心的校外培训环境，让家长对校外培训机构了解得更多一些，把钱花得明明白白，让孩子在平安舒适的校外培训环境中学有所得。这次开展为期约两个月的校外培训“平安消费”专项行动就是一个好举措。
教育部、中国消协印发的通知提出，开展专项行动，要达到如下目的：进一步遏制校外培训过高收费和过度逐利行为；全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题；坚决防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训；整体增强学生家长消费保护意识。
为了达到上述目的，专项行动要求各地聚焦6项重点任务：一是规范培训收费行为，坚持校外培训公益属性；二是强化校外培训预收费资金监管；三是加快化解校外培训消费纠纷，有效解决学生及家长合理退费诉求；四是加强校外培训机构安全排查；五是加强消费教育指导，整体增强学生及家长消费保护意识；六是坚决查处各类违规培训行为。
要上校外辅导班，自然得交费。这笔费用，对一些家庭而言，是一笔不小的开支。交费后能否达到预期的效果？孩子不想在机构继续学习，剩余的费用能退多少？这些既是家长关心的问题，也是有关部门监管的重点。要借鉴其他行业的做法，出台切实有效的措施，加强校外培训资金监管。
法治是规范校外培训的利器。要营造宣传氛围，拓宽举报渠道，健全管理机制，加大执法力度，挤压校外培训“灰色空间”，不让某些校外培训机构人员心存侥幸。要充分运用消费者权益保护法等法律法规，发挥法治在专项行动中的重要作用，切实营造让学生和家长放心、安心、舒心的校外培训消费环境。⑮