日前，区属国有企业万宏集团下的万宏养老集团成为上海首批“上海高校养老服务类专业实习实训基地”。这意味着，今后万宏养老集团将联合高校培养出更多专业化、职业化的养老服务人员。
在万宏养老集团下属的某家养老机构中，有一次，一位老人在吃汤圆时发生噎食现象，由于培训到位，一旁的服务人员发现后及时应对，现场使用“海姆立克”急救法帮助老人吐出了噎食的汤圆，全程耗时不到3分钟，老人家属得知后万分感激。
这是万宏培训中心周校长给记者讲述的一个真实的案例，“在养老机构中，老人发生噎食的现象时有发生，如果能够及时正确处理就能化解危机，否则后果不堪设想。”
传统印象中的养老服务从业人员整体职业素养偏低、专业技术缺乏，这一直是制约养老服务行业发展的瓶颈之一。什么样的养老服务从业人员才是目前养老市场所需要的？并不是高学历，也不是高技术，而是“专业”。高校养老类专业实习实训基地的建立，就是推进多方合作网络的形成，搭建企业与学校产学研平台，实现信息和资源的共建共享，培养出适应岗位需要的养老服务人员。
“养老服务人员需要具备专业的能力，出现问题的时候能够使用正确的方法解决问题，有时候挽救的是一个生命。”周校长说。不仅如此，培训中心还会教服务人员如何在护理老人的同时，保护自己的腰椎和颈椎等。
据了解，万宏集团拥有两所培训学校和养老护理实训基地，可以针对养老护理人员的需求，提供养老服务团队的非学历教育和职业技能培训；同时，万宏养老集团拥有 13 家养老机构，可以成为众多高校学生的实操基地。
万宏养老集团制订了《运营管理制度手册》及《服务标准与流程手册》，依托万宏培训中心开展服务人员线上线下专业培训，养老服务人员可以得到养老护理类等级证书培训，认知症岗位证书培训，养老护理人员的专业技能提升类培训。
今后来到万宏养老集团实训的高校学生，不仅可以“近水楼台”在这里参加技能培训，还可以学习具体实用的操作知识，如，铺有人床和无人床、口腔护理、体温测量、床-轮椅间移动，夏季传染病的防治，老年人慢性病的防治，护理员护理老人时腰颈椎的自我保护，护理人员如何与老人及家属更好的沟通，护理人员互动交流，意外伤害的应急处理等等。