“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。华、夏一也。”中国古代的“礼”，涵盖了典章制度、礼节仪式和道德规范三个层面的内容。典章制度层面的“礼”，主要指有关朝章国典、政教刑法等“礼制”；礼节仪式层面的“礼”，主要指人们在社会交往中应遵循的礼节、仪式等“礼仪”；道德规范层面的“礼”，主要指礼义等社会正面的价值取向。
礼仪起源于人际的交往，是人与人之间相互交往的结果，是人类社会历史活动的产物。中国古代有“五礼”之说：祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。商务礼仪，则是礼仪在商务活动中的具体运用。
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干货目录
商务礼仪的基本概念
1.什么是商务礼仪
2.商务礼仪的文化基础
3.商务礼仪的心态基础
4.商务礼仪培训的教学方法
商务场合基本礼仪
1.见面问候的礼仪
2.介绍的礼仪
3.使用名片的礼仪
4.接打电话的礼仪
5.网络通讯礼仪
6.办公室礼仪
7.行进与位次礼仪
8.文体活动中的礼仪
9.求职面试的礼仪
职业形象：仪容礼仪
1.形象的社会心理学基础
2.皮肤的类型与日常保养操作方法
3.日常修饰的操作方法与仪容礼仪规范
4.仪容整洁
职业形象：仪表礼仪
1.职业服装品质的基本要素
2.职业服装审美的基本要素之一：色彩
3.职业服装审美的基本要素之二：款式
4.职业服装审美的基本要素之三：饰品
5.形象自检
6.镜头中的形象
职业形象：身体语言与仪态礼仪
1.身体语言
2.站姿
3.坐姿
4.走姿与蹲姿
商务餐饮礼仪
1.茶饮礼仪
2.中餐礼仪
3.西餐礼仪
4.日餐礼仪
5.韩餐礼仪
6.自助餐礼仪
商务往来与仪式礼仪
1.商务言谈礼仪
2.商务接待礼仪
3.商务拜访礼仪
4.商务会议礼仪
5.商务仪式礼仪
商务旅行与馈赠礼仪
1.差旅中的礼仪
2.住宿宾馆的礼仪
3.商务馈赠礼仪
干货预览
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