地铁,已经成为大家出行的首选
而地铁工作人员的言行举止
就是地铁形象的缩影
一个灿烂的笑容
一个友好的手势
一句温馨的提示
就能让乘客感受到温馨、舒适
为树立贵阳轨道交通3号线
良好的服务形象
规范员工仪容仪表和服务用语
展现良好的精神风貌
为乘客提供更优质的出行服务
近日,贵阳轨道交通3号线
组织开展了首批运营人员
服务礼仪专题培训
本次培训以
“讲理论、学标准、练动作”为原则
通过理论和实训相结合的方式
重点围绕沟通技巧、仪容仪表
素质修养等方面开展培训
将站、坐、蹲、行、指
这些“看家本领”
内化于心、外化于行
让全体参训人员的服务技能
精神面貌得到显著的提升
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贵阳轨道交通3号线将
树立员工主动服务意识
强化服务能力
提升服务水平
为乘客提供舒心的出行服务
创造舒适的乘车环境
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接下来
贵阳轨道交通3号线
将全力以赴做好各项运营筹备工作
用细致、温馨、周到的
服务迎接广大乘客
为贵阳轨道交通三号线
顺利开通初期运营
奠定坚实的服务基础
来源:贵阳三号线微信公众号